心理学
文瀚《知己解彼：基于心理学的沟通技术》
课程背景：沟通是所有管理行为的基础，从星巴克的咖啡宗教到GE的商学院沟通平台，成功的组织总是具有优秀的沟通和文化价值传递。对于企业而言，应该从组织管理与文化传承的高度理解沟通，从日常工作和规范化的角度执行沟通。沟通是组织必备的管理体系。麦肯锡的统计显示：职场中60％以上的工作时间是用于各种形式的日常沟通，但是接受过真正专业训练的人的比例还不到8％。要想学会游泳，得懂水性，要想学会沟通，得懂人性。沟
大脑一旦进入这种状态，就会激发你的潜藏能量
这种状态一旦你体验过就会上瘾。你有没有发现，有时集中精力做一件事情，甚至意识不到时间的流逝。如果你经历过这种情况，恭喜你，达到了心流状态。1975 年，著名心理学家比哈里发现了成为天才的秘密，就是心流状态。达到心流状态时，会增加人的积极性，大幅提升专注力、行动力，伴随着强烈的愉悦感、幸福感，让人更加阳光开朗，从而发挥出无穷潜力，达到自己的巅峰。而普通人与高手之间的差距，就是能否长时间保持心流状态。
饥饿效应—不要对一个人掏心掏肺
什么是饥饿效应？人们在用餐时，刚开始由于处于饥饿状态，吃什么都觉得好吃，等吃饱了及时吃蜜也不觉得甜。其实先吃的未必比后上的菜味道好，只不过饥饿所致而已。就如我们常听说的“饿了吃糠甜如蜜，饱了吃蜜也不甜”的这种现象。这种现象就被称为“饥饿效应”。在人际关系问题上不要太浪漫主义。人是很有趣的,往往在接触一个人时首先看到的都是他或她的优点,这一点颇像是在餐馆里用餐的经验,开始吃头盘或冷碟的时候,印象很好
