情绪管理
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赵新咏《压力情绪管理》

赵新咏《压力情绪管理》
主讲：赵新咏【课程背景】竞争激烈的时代，信息化的时代，快节奏的时代，使得形形色色的压力直逼职场人脆弱的心理防线，我们的情绪也受到了巨大的挑战。企业中最复杂的因素是人，员工的情绪与压力问题，不但对自己的健康产生巨大伤害，而且给企业带来的是工作绩效降低、成本增加等损失。企业要重视员工阳光心态培训，避免不好的心态成为阻碍企业发展的毒瘤。总的来说，企业要培养员工积极的心态，进行情绪调整，同时能够建
职场效能 2025年05月19日

刘上《情绪管理与职场解压》

刘上《情绪管理与职场解压》
课程背景随着社会经济的飞速发展,企业管理的不断升华,人文物质生活的不断提升,人们所面临的工作、家庭和社会交往等各方面的压力越来越大。新冠疫情的爆发随之带来的隔离、恐惧、不确定性和经济动荡使全球数亿人焦虑情绪加剧，某些人群正表现出“高度的新冠肺炎相关心理困扰”。长期的沉重压力和不良情绪如果得不到缓解和调整将会直接影响到人们的身心健康,从而对人们的工作、家庭和社会交往产生巨大的危害,因此如何正确认识压
人力资源 2025年01月14日

陈飞《客户服务人员情绪管理与服务应对提升》

陈飞《客户服务人员情绪管理与服务应对提升》
主讲：陈飞老师【课程背景】随着社会数字化转型加剧，企业的服务难度和复杂度也在提升，尤其是服务渠道多元化，客户心理期望值升级，舆情传播加，加上近年来政策法规倒逼服务升级。企业在客户服务上面临诸多的压力和挑战，比如由于投诉处理不当带来的客户流失、客服岗位因投诉压力离职率攀升，甚至导致品牌口碑受损。客户投诉的连锁反应还会给企业带来经济损失和品牌风险。而客户服务岗位的员工经常遇到常见困境，比如：u&nbs
职场效能 2025年11月22日

陈巧珍《职场情绪与压力管理》

陈巧珍《职场情绪与压力管理》
主讲：陈巧珍【课程背景】为什么那么多员工精神萎靡，工作积极性不高；每天都在抱怨，每天都在诉说自己的压力；那么容易激怒，情绪那么高涨；员工总是患“心理感冒”，不少企业尝试各种方式来激励员工，但效果并不理想。根据前程无忧近期进行的“职场人精神压力调查”，结果显示：85%的受访者认为现在的职场给他们带来了压力，29%的受访者认为“有较大压力”，更有7%的受访者认为“压力很大”。可见，职场人被压
职场效能 2025年05月31日