服务礼仪
  1. 首页
  2. 服务礼仪

列表

王文婷《服务礼仪与职业形象塑造》

王文婷《服务礼仪与职业形象塑造》
课程背景：在众多服务行业中，我们发现了以下这些普遍现象：■ 员工职业形象塑造不专业、不统一、不美观■员工缺少微笑服务导致客户体验不佳■ 员工服务意识薄弱，服务缺乏系统性以及规范性■ 员工未熟练掌握服务礼仪导致客户体验感不佳■ 企业多次开展服务礼仪培训，效果一般在市场经济条件下，服务行业的竞争就是服务质量的竞争，如何做到服务差异尤为重要，那么针对高端消费者的服务礼仪的重要性就凸显出来了。
职场效能 2025年12月04日

佘丽超《窗口服务礼仪与沟通投诉应对》

佘丽超《窗口服务礼仪与沟通投诉应对》
主讲：佘丽超老师【课程背景】窗口人员是服务大厅形象的窗口，窗口服务人员的言行举止、职业素养，彰显出政府公务处事的态度与水平。服务有礼、言谈有心，能够看出服务人员的整体气质风度与精神面貌。窗口服务礼仪是所属单位与国家软实力的重要体现。优质服务的体现，让老百姓满意的同时也无愧于公务员岗位，同时还是成就圆融人生的基本保障。窗口人员服务礼仪，是将工作人员行为举止礼仪与优质服务相结合，包含多维度场合礼仪规范
职场效能 2025年11月25日

田彩霞《银行服务礼仪》

田彩霞《银行服务礼仪》
内慧外秀 航空级服务水准走进银行主讲：田彩霞【课程背景】 随着我国金融业的发展及外资银行的大量涌入，国内商业银行及国有股份制银行在产品、营销策略等方面凸显出较为明显的差异化。但是银行的产品和营销策略是很容易被竞争对手复制的，而一旦被复制，这种差异也就消失了。这时，如何能做好服务就成为所有银行急待解决的问题。《银行服务礼仪》课程使学员掌握航空级礼仪规范和服务水准，树立良好的服务意识，掌握
职场效能 2025年11月26日

张舒婷《​商务/服务形象礼仪及塑造》

张舒婷《​商务/服务形象礼仪及塑造》
主讲：张舒婷老师综合课程涉及：商务/服务形象礼仪1天+服务礼仪1天+服务营销心理学2天+落地指导（1周） 一．“光环效应”创造专业亲切的商务首印象1.55387法则 了解决定成败的第一营销手段——形象力1）和顾客首次见面，是什么决定顾客对销售人员的信赖2）有哪些因素创造了二次见面的机会2.利用“光环效应”塑造专业的职业形象1）“光环效应”的神奇功效为你的营销创造
职场效能 2025年10月22日

张灏蓉《礼赢民心 服务有度—政务服务礼仪》

张灏蓉《礼赢民心 服务有度—政务服务礼仪》
主讲：张灏蓉老师【课程背景】随着"放管服"改革持续深化和优化营商环境工作的推进，政务服务大厅作为政府联系群众的第一窗口，其服务水平直接关系到政府形象和公信力。当前，群众对政务服务的期待已从"能办事"向"好办事、快办事、舒心办事"转变，这对窗口工作人员的服务能力提出了更高要求。为贯彻落实国务院关于政务服务标准化规范化便利化的要求，切实提升窗口服务质量，通过本次系统性服务礼仪培训，着力打造一支"
职场效能 2025年05月26日

马梓溪《服务行业服务礼仪》

马梓溪《服务行业服务礼仪》
主讲：马梓溪老师【课程背景】一个习以为常的细微动作，让客户不再光顾您的业务；一次商务拜访的错误握手，让您在客人面前及其尴尬；一场坐错位置的商务晚宴，让领导对您及其失望。职场人士每天都要应对各种内外往来，可由于欠缺礼仪知识时常会犯低端错误，有时被人贻笑大方自己还浑然不知。俗话说：有礼走遍天下，无礼寸步难行。许多业务开展不顺和莫名被身边人拒绝疏远，都败在不知礼、不懂礼之处，《服务行业服务礼
职场效能 2025年05月29日

陈俐君

陈俐君
陈俐君老师—形象美学与礼仪培训专家曾任500强腾讯娱乐艺人经纪负责人曾任航天科工航天泰坦（央企）外联经理环球风尚联合创始人国家A级形象管理师、国家A级礼仪培训师GFA国际形象管理师、国际礼仪培训师RGPT注册国际职业培训师国家注册高级企业培训师【个人简介】陈老师拥有近十多年形象礼仪的经验，曾带领很多艺人主播完成形象打造，提升形象力，并完成上百场商务接
礼仪服务形象 2025年05月22日

李同玉《政务人员礼仪与形象塑造》

李同玉《政务人员礼仪与形象塑造》
课程背景：公务员在国内代表着党和政府的形象，在国际上代表着国家的形象和国民素质的水平，良好的形象离不开得体的礼仪规范。如何在政务场合中，体现您的礼仪风范？如何在政务交往中，展现您的风度与魅力？如何妥善地处理日常公务，从而推动您事业的发展？公务员礼仪培训介绍国家公务人员在日常工作、学习、生活中所应遵循的基本礼仪，包括公务员个人形象礼仪、行政办公礼仪、政务活动礼仪、社交礼仪等，帮助公务员提升个人形
职场效能 2025年05月22日

王紫薇《医护服务礼仪与患者关怀》

王紫薇《医护服务礼仪与患者关怀》
【课程特色】医务工作者素来有白衣天使之称，因为天使是生命和爱的象征，医务工作者所从事的职业就是呵护健康、挽救生命。现在随着科技的进步和经济的飞速发展，服务已经成为医院取得竞争胜利的重要筹码，那么如何为患者提供优质服务呢？这需要每一个医院人员的共同努力，尤其是我们的医生、护士人员，其形象代表医院的整体形象，因此，加强对医生、护士的礼仪培训非常必要。【培训主题】服务礼仪培训【培训对象】医院
职场效能 2025年04月19日

靳斓《政务形象与政务礼仪提升专项培训》

靳斓《政务形象与政务礼仪提升专项培训》
培训背景：“约之以礼”，恭敬谦让，是中华民族源远流长的社会公德观。所谓“以吏为师”，在当下社会，就是说政务人员/领导干部负有引领和塑造民风之责，要以身作则。培训方式：讲授、案例、示范+情境模拟，确保专业、实用、有趣。培训时长：以下培训内容时长为一天（6小时）。内容可根据客户方要求随时调整。培训收获：增强角色认知/职业素养意识。了解政务往来形象和举止规范。掌握政务往来中交谈沟通艺术。学习
职场效能 2025年04月03日