沟通技巧

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李声华《360全方位沟通技巧》

课程背景：一个企业要成功，除了产品、营销、人才等因素，还必须拥有良好的沟通机制。经营之神松下幸之助说过：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，将来还是沟通”，杰克—韦尔奇才认为管理的秘诀是“沟通、沟通、再沟通”。管理70%的问题都来自沟通，然而卓越管理者的沟通绝非单纯的个人技能，需要多角度、多维度的配合协作。在实际工作中，我们也许都会遇到以下沟通问题：为什么我兢兢业业，却引起上级的误会和不满？为什么我

领导力课程 2025年12月24日 0 点赞 168 浏览

蒋丽娜《掌握超级沟通术——让企业价值倍增》

课程背景：石油大王洛克菲勒说：假如沟通是一样商品，我愿意付出比任何事物都高昂的价格来购买这种能力。沟通无处不在，从企业内部的工作部署、向上汇报，跨部门合作，到外部对客营销与服务、谈判与危机处理等，都能发现沟通的极强的影响力。然而，有时尽管我们表达的很清楚，但下属或客户仍然误解意思，为什么我们是用心沟通，对方却感受不到？为什么我们会感觉到有些人真的很难沟通？不管是问题解决还是商业合作，总觉得没有达到

职场效能 2025年12月05日 0 点赞 236 浏览

佘丽超《售后服务投诉处理​与沟通技巧场景化训练》

主讲：佘丽超老师【课程背景】商业正进入“用户主义”时代，客户选择更多，话语权更大，客户更加内行，企业获客成本增加，需要从“流量思维”向“超级用户思维”转变，从以产品为中心，围绕产品布局、营销和服务三个层面来管理产品，转变为以客户为中心，围绕客户痛点和需求来管理客户，通过客户体验、口碑营销和客户关系管理，实现企业的客户资源不断增值，即“回头客战略”。完善服务环境触点、增效服务流程规范、优化服务人文素

职场效能 2025年11月28日 0 点赞 245 浏览

刘畅《采购谈判沟通技巧》

主讲：刘畅【课程背景】在企业采购过程中，由于企业性质和服务特征不同，采购所使用的采购策略和方式也有所差异。如今企业采购需求复杂，若从供应商认证、质量把控、合作关系等方面考虑，频繁更换供应商只会给企业采购带来更多难题。因此，采购商熟练掌握采购谈判技巧，与供应商建立长期稳定的合作关系尤为重要【课程收益】 提升采购人员的工作能力和技巧； 提升采购人员的素质； 帮助采购人员掌握采购谈判过程中

营销管理 2025年09月30日 0 点赞 453 浏览

陈泓播《大型活动志愿者素养进阶——沟通技巧与服务精神塑造》

课程背景：志愿服务不仅是一种无私的奉献，也是社会责任感的体现。志愿者通过参与各类服务活动，传递爱心，传播文明，促进社会和谐。在大型活动、社区服务、环境保护、教育支持等领域，志愿者发挥着不可替代的作用。志愿服务已成为推动社会进步和文明发展的重要力量。志愿者作为连接社会各界的桥梁，他们的服务质量和专业形象直接影响着服务对象的感受和社会的整。因此，对志愿者进行系统的服务礼仪培训显得尤为重要。&nb

职场效能 2025年08月11日 0 点赞 557 浏览

杜斌《学会思考：助力于处理问题、沟通写作、提升效率的底层思维路径》

主讲：杜斌老师【课程背景】为什么同一时间入职、背景相似的两个员工在职场中的差距越来越大？为什么有些员工无论在哪个部门都能小有成就，而有些员工整日忙忙碌碌却没有任何进步？思维决定行为，思路决定出路，人与人最大的差别就是思维方式！人在职场，需要尽快走出思维的牢笼！在工作当中，处理问题、沟通表达、材料撰写、销售产品这些看似毫不相关的领域，竟然在底层的思考路径上存在诸多的相通之处！有些人可以在多个不

职场效能 2025年06月02日 0 点赞 650 浏览

张成强《一通百通——职场沟通技巧》

降低沟通成本，减少企业内耗主讲：张成强【课程背景】俗话说：“一句话让人跳，一句话让人笑，一句话让人更心动。”在职场上，除了工作能力之外，职场沟通显然尤为重要。为什么同样背景下的两个人在工作中产生的业绩天壤之别，有人在职场如鱼得水，有人却举步维艰。另外，在职场中过高的沟通成本是阻碍企业发展的绊脚石。沟通成本过高会导致公司的整体效率低下。在当今时代，尤其是移动互联网时代，一个公司缺乏效率是

管理运营 2025年11月21日 0 点赞 316 浏览

雨晨《商务谈判与沟通技巧》

让你掌握成功谈判的秘诀，轻松应对商务挑战主讲：雨晨【课程背景】商务谈判是商业活动中不可或缺的一部分，对于企业来说，成功的商务谈判可以带来更多的商业机会和利润。而掌握一定的谈判技巧和沟通方法，能够提高企业在谈判中的胜率，从而获得更多的商业利益。良好的沟通技巧是职场成功的重要保障。在工作中，沟通贯穿始终，无论是向上司汇报工作进展、与同事协作，还是与客户沟通需求，都需要掌握一定的沟通技巧。有效的

职场效能 2025年09月26日 0 点赞 397 浏览

张长江《销售心理学原理与实战沟通技巧》

【学员对象】本课程适用于工业品（或BtoB行业）企业中的董事长、总经理、营销总监、销售经理、行业经理、产品经理、销售主管、销售人员、销售工程师、售前技术支持，也适用于企业中致力于提升自身销售技能与人际沟通能力的其他部门员工。【课程背景】销售这门学问的底层学科是销售心理学。销售心理学是普通心理学的一个分支，是一门专门研究产品销售过程中销售人员与购买者心理现象的产生、发展的一般规律，以及双

营销管理 2025年07月04日 0 点赞 622 浏览

曹爱子《魅力言商——高效沟通技巧》

主讲：曹爱子【课程背景】一个人想要成功，15%依靠他的专业技能,但85%要靠他待人处事的人际关系(沟通)能力！职场中，70%工作中的错误都是由无效的沟通造成的！在工作中为什么频频出现沟而不通，为什么同事之间误会频频、协作不畅？通过对企业大量的案例研究分析，我们发现很多时候是因为自身的沟通能力有待提升。本课程从沟通的本质分析入手，剖析影响沟通的情绪和心理，加深学员高情商沟通的理解；通过沟通的

职场效能 2025年06月02日 0 点赞 648 浏览