银行管理

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闫金星《夺势开门红——银行360全场景营销训练营》

课程背景：面对开门红，员工为什么都害怕？面对开门红，业绩为何越来越难达成？面对开门红，如何突破员工不愿营销、不会营销、不敢营销的局面?传统开门红依靠礼品/利率提升，让市场竞争越来越恶劣，吸存成本越来越高！面对一年一度的开门红，如何轻松上阵，快乐营销，持续提升各项业绩？本课程设计以业绩为导向，以场景营销为切入，快速实现员工能力增长及业绩提升，例如：《存款营销七大场景》、《营销氛围打造》、《产品推荐技

银行课程 2026年01月07日 0 点赞 176 浏览

杨阳《银行管理层综合能力提升——突发事件与投诉处理》

课程背景：金融行业竞争激烈，客户交互复杂，大连银行支行作为关键窗口，每日处理海量业务，易引发突发事件与投诉。据统计，银行网点日均接待客户量达数百人次，业务办理高峰期投诉率上升 15%。突发事件和客户投诉处理不当，易引发信任危机，损害银行声誉，影响客户忠诚度与业务发展。管理层（支行长）作为一线团队核心领导者，其应对突发事件和处理客户投诉的能力，直接关系到支行稳健运营与持续发展。课程亮点：

银行课程 2025年12月26日 0 点赞 192 浏览

李杨《新时期网点行长综合管理能力提升》

课程背景：未来的银行是“全时银行”。“全时银行”的概念是埃森哲提出来的，其定义是：通过颠覆性的技术，提供完整的客户解决方案，推动银行与客户之间持续进行日常互动，满足客户日常需求和重大生活业务活动需要的全方位功能型银行。随着移动互联网技术的不断完善，发展和向传统行业的渗透，人们的金融消费形态呈现日益多样化和个性化。最近五年，金融行业出现的新概念和新技术甚至超过过去50年的总和，思想的碰撞催化金融行业

银行课程 2025年12月25日 0 点赞 187 浏览

王婻默《“断卡行动”下银行柜面业务风险管理案例解析》

课程背景：在网点柜面业务中发现很多疑难杂症，我们的特殊业务中代理人的问题？尽职调查到底应该了解写什么问题？人民银行在支付结算条线上的检查内容和我们实际业务的应对？断卡行动老百姓不满意我们如何解读？讲师一直想把业务课程做成全部用案例来给学生诠释，经过三年的努力，这样更加贴近我们实际的工作，业务案例真实落地是最关键的，应用经济学的目的就是落地，不是宏观，不是虚构，希望讲师的课程你们喜欢并选择，学了一定

银行课程 2025年12月23日 0 点赞 168 浏览

殷国辉《客户经营与关系维护技巧》

课程背景：理财经理工作繁忙，没时间维护客户，怎么办？大量存量客户，不知道如何筛选潜力客户，怎么办？陌生客户警惕心中，不愿意与我行沟通，怎么办？大客户随时可能被他行策反，不懂如何留住客户，怎么办？客户不买我行产品，不知道原因无法推进，怎么办？不知道如何让老客户转介新客户，怎么办？课程收益：●客户筛选：通过学习银行客户筛选的4招24式，全方位无死角的掌握从海量的存量客户中筛选出

银行课程 2025年12月18日 0 点赞 255 浏览

杜晶晶《内勤行长履职及服务管理能力提升》

课程背景：“十四五”期间，我国大力发展数字化经济，在数字化发展方面增加了很多力量。数字技术正以新理念、新业态、新模式全面融入人类经济、政治、文化、社会、生态文明建设各领域和全过程，给人类生产生活带来广泛而深刻的影响。站在大变革、大发展、大融合的时代潮头，商业银行必须放眼未来、顺应大势、主动求变，立足新发展阶段，全面加快数字化转型，强化科技引领、创新驱动，实现全方位系统性变革重塑，打造全新的数字化商

银行课程 2025年12月18日 0 点赞 234 浏览

李平凡《银行管理即是知行合一​——执行力七阶与教练式沟通》

课程背景：在咨询项目辅导中，长期和银行一线接触下来深深感到，银行管理者的管理素养与能力是银行发展的重要基础，这一观点得到了很多银行高管的认同。银行不缺业务骨干，而缺优秀的管理者，尤其是来自夯实基础的骨干人员的成功转型案例。在这样的背景和挑战下，帮助那些因业务能力强，未来极具发展潜力的银行管理者明确角色认知，提升管理素养，掌握如何提升员工执行能力已经变得尤为重要。银行管理者要想提高员工的执行力需要做

银行课程 2025年12月04日 0 点赞 250 浏览

蒙华《商业银行全面风险管理与监管评级实务》

课程背景：在全球金融市场深度融合与国内金融改革持续深化的当下，商业银行面临的风险日益复杂多变。一方面，随着利率市场化进程加速，利率波动加剧，商业银行的利差空间受到挤压，利率风险显著上升；另一方面，金融创新层出不穷，衍生金融工具的广泛应用在带来机遇的同时，也潜藏着巨大的市场风险和操作风险。此外，宏观经济环境的不确定性、政策法规的频繁调整，都对商业银行的风险管理能力提出了严峻挑战。监管评级作为衡量

银行课程 2025年07月29日 0 点赞 539 浏览

刘晓霞《卓越支行长科学管理转型与提升》

时间：2天2天课程是一个系列：课程时间视银行需求，可2天全选，也可拆分，挑选其中所需要的一天。授课内容：第一天《支行长目标管理与营销策划》，第二天《目标执行力落地与员工管理》。授课对象：支行长（网点负责人）培训形式：授课+情景演练+思维训练课程特色及银行客户六大收益：1、本课程集科学管理、现代管理经典理论与银行实践的结合凝练而成，不仅系统介绍了科学管理论，同时把银行的管理经验穿成一

银行课程 2025年07月02日 0 点赞 444 浏览

王鑫伟《商业银行网点数字化经营实务》

数字思想 数字经营 数字客户主讲：王鑫伟【课程背景】银行“数字化经营”的概念，在2015年逐渐引起重视。六年来，商业银行的各类转型发展既有真正拥有数字化内核的发展，也有以数字化为名，但实操上依然是传统模式的所谓转型和变革。直至后疫情时代，数字化经营这一概念才逐渐沉淀、成型。众所周知，商业银行的数字化发展，国行以建行为首，股份行以招行为首。同业纷纷借鉴效仿。但我们认为，建行和同业的差距，绝不

银行课程 2025年06月03日 0 点赞 568 浏览