李瑞倩《银行客户服务与营销沟通的技巧》
主讲：李瑞倩老师【课程背景】个人形象是构筑企业公众形象的基石，客户经理在工作及社交往来中，不仅反映出客户经理自身的素质，而且直接反映出银行的对外形象。本课程从客户经理的实际工作内容为出发点，通过对他们的服务意识、言行举止、客户拜访及客户接待周到的服务讲解。帮助他们了解与客户交往技巧，掌握相关岗位的职业要求，提升客户经理在相关岗位的职业能力，职业化素养，从而提升精神面貌，进一步将文化精神理念与
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银行营销
龙鑫《银行保险营销新生态：趋势洞察、策略升级与实战突破》
主讲：龙鑫老师【课程背景】当前，银行保险市场面临快速变革：政策监管趋严，消费者权益保护与产品适当性管理成为重点；客户需求日益多元化，养老金融、绿色金融等新兴领域崛起，但行业痛点凸显——如产品同质化竞争、客户粘性不足、合规风险频发等。同时，银保合作模式亟需创新，传统代销模式难以满足非息收入增长需求，数字化工具与场景化营销能力成为破局关键。本课程基于最新市场动态与实战案例，聚焦趋势洞察、策略升级与销售
龙鑫《高净值客户深度经营与财富管理实战》
主讲：龙鑫【课程背景】中国高净值人群数量复合增长率达15%，高净值客户的需求从简单的财富保值、增值向关注产品筛选、资产配置、风险控制及客户体验升级转变。新常态下，商业银行资产端风险上升，规模驱动的重资本发展模式已现疲态，私人银行业务凭借其与生俱来固有的高盈利、轻资本、抗周期特征，成为众多银行经营发展中的战略重心。私行顾问服务痛点：需求误判：向企业主推荐标准化理财，客户转投信托公司，损失AUM 20
龙鑫《Deepseek赋能银行实战：零售高效营销与精准服务》
主讲：龙鑫老师【课程背景】银行竞争日益激烈，客户需求多变，传统工作模式面临效率瓶颈。如何快速识别高价值客户、制定精准营销策略、提升服务响应速度？本课程通过解析智能工具Deepseek的核心功能与实战场景，帮助银行人员将技术赋能转化为业务优势，轻松应对业绩增长与客户维护的双重挑战。银行业务痛点：数据沉睡：客户经理80%时间用于手工整理报表；决策迟缓：某客户流失预警延迟15天，损失300万；服务脱节：
林涛《零售信贷客户营销能力提升》
主讲：林涛【课程背景】经历了疫情几年的猛烈冲击和自身发展规律影像，中国经济发展趋势已经逐步发生变化，对银行业来讲整体发展形态也有所变化，客户状况的改变、经济环境的改变、利率市场的改变等等因素，让我们传统的营销模式也发生了变化，获客成本越来越高，营销难度越来越大，市场争夺越来越卷，以往粗犷的营销方法已经完全不适应目前的发展环境。【课程收益】本课程主题以“零售业务批发做”未核心理念，从客户营销
龙鑫《对公客户经理全流程营销与风控话术实战》
主讲：龙鑫老师【课程背景】当前，对公业务竞争日趋激烈，客户经理仅依赖财务报表难以全面掌握企业真实经营状况，尤其在政策调整、产业链波动等复杂环境下，企业风险呈现隐蔽化、动态化特征。传统贷后管理易流于形式，预警响应滞后，导致潜在风险未能及时化解，错失营销机会。与此同时，客户对银行服务的需求从单一融资向综合化解决方案升级，亟需客户经理通过深度访谈挖掘需求、建立信任。本课程内容基于银行业数百家企业的实战案
张亚西《NLP营销力》
主讲：张亚西【课程背景】市场从来不是无限大的蛋糕，可以永远让你跑马圈地。一个成熟的市场是“以客户为中心”进行深度开发的市场，要求销售者转变自己的思维观念，销售者不再仅仅是“卖药”的角色，还要成为“医生”的角色。提升营销者的业务技能和非业务技能同时成为了重要的事情。本课程着力转变营销者的观念，提升营销者的需求探寻能力和客户把握能力，从而提升复杂产品的销售成功率。NLP是神经语言程序学（Neuro
龙鑫《行业调查研究与授信风险分析实战》
主讲：龙鑫老师【课程背景】行业风险加剧：当前经济环境下，行业分化显著，部分领域面临政策调整、技术迭代等挑战，银行授信风险管控难度加大。授信决策需求：传统信贷评估模式难以全面反映行业动态，需通过系统性行业分析提升风险识别能力与决策精准度。政策驱动转型：绿色金融、制造业强国等国家战略推动新兴行业崛起，银行需快速响应政策导向，优化信贷资源配置。实战能力缺口：客户经理亟需掌握行业分析工具，将宏观趋势、行业
代恩玮《银行线上营销实战技巧》
课程背景：银行业传统的营销获客主要以线下网点的形式，将金融产品销售给潜在客户，而现在到厅堂网点的很多客户都是老年客户，或者说是低端客户，淡季流量少，旺季增量难，沙龙活动热度不高，邀约到访率低，优质客户难以高频触达。而随着“Z时代”群体进入工作岗位，更是加剧了这一现象。中国14亿人口，其中“Z时代客群”约3. 7亿，占据中国人口的27%，这类客群养成了互联网时代的消费习惯，完全失去了对银行网点的依
仪青涛《小微业务场景营销设计与落地推进》
讲师：仪老师[课程背景]在政府及监管部门各项政策与考核推动下，各类商业银行开展普惠金融业务（小微、个体经营者及农户类）的动力加强。在考核的激励与压力之下，为推动业务规模及客户数量的实质性增长，技术与方法亦是重要选项，本课程旨在提升小微产品经理批量开发与创新能力。[课程目标]阐释小微产品设计逻辑；分享同业产品设计与实践经验；提供小微信贷融入供应链的解决方案。[课程形式]结构型知识讲授+典
