高飞《银行网点竞争力提升:客户经理实战营销技能提升》
课程背景:随着中国金融市场国际化和市场化程度的不断提高,国内证券市场经营所面临的市场环境也逐渐发生变化,包括利率市场化、互联网金融、民营企业等都使得银行业竞争愈发激烈。客户经理作为一线的营销人员,肩负着拓展客户、增加业绩的使命,是利润取得的重要源泉。现实工作中客户经理总认为产品没有竞争力、同业竞争压力大而抱怨和不满,营销技能停滞不前、客户营销基本靠吃饭和送礼。如何让客户经理摆正心态、提升营销能力、
课程背景:随着中国金融市场国际化和市场化程度的不断提高,国内证券市场经营所面临的市场环境也逐渐发生变化,包括利率市场化、互联网金融、民营企业等都使得银行业竞争愈发激烈。客户经理作为一线的营销人员,肩负着拓展客户、增加业绩的使命,是利润取得的重要源泉。现实工作中客户经理总认为产品没有竞争力、同业竞争压力大而抱怨和不满,营销技能停滞不前、客户营销基本靠吃饭和送礼。如何让客户经理摆正心态、提升营销能力、
课程背景:近年来,随着利率市场化的深入推进,银行间的竞争愈发激烈,已进入白热化阶段。在这样的市场环境下,银行网点客户体验的优劣以及营销能力的强弱,直接决定了其未来的发展前景。如今,AI技术的迅猛发展为银行服务营销带来了全新的机遇与挑战。合理运用AI技术,能够显著提升服务效能、增强营销精准度,同时保障消保合规。本课程紧密结合AI工具,旨在帮助一线员工在智能化背景下,全面提升服务效率、优化客户体验、确
李文锦【课程背景】步入新金融时代,财富格局与方向瞬息万变。竞争激烈的金融市场无论是各保险公司开门红或是商业银行的三方业务收入,已经扮演着越来越举足轻重的作用。而当下银行的保险产品为个人或家庭,提供了较好的理财规划和资产传承等保值增值的全新途径。然而,由于银保渠道经理和商业银行的许多理财经理所面对的是基于80、90后渐为主体的,日趋理性化且专业化的客户需求。所对应的产品优势与基本面解析,以及相对于新
课程背景:随着中国银行业国际化和市场化程度的不断提高,银行经营所面临的市场环境也逐渐发生变化,“危”与“机”并存。国内银行要把握发展机遇,就必须具备前瞻性的视野和不断进取的胆略,秉承“蓝海战略”思想,积极实施变革与转型,从而提高核心竞争力。在金融脱媒快速发展,银行存款被分流、存款增速放缓的趋势难以改变,银行将在较长一个时期内面临较大的负债端尤其是存款压力。特别是由于资产规模扩张速度略有放缓,利率市
主讲:薛冰老师【课程背景】预定利率3.0时代已经到来,3.5增额终身寿的狂欢盛宴透支了客户大量的需求,新产品长期收益下滑已成为不争的事实。市场一直在争论,未来究竟是3.0的增额终寿继续独领风骚,还是2.5分红年金更具有市场价值呢?我会选择2.5分红年金,年金险对于普通家庭购买保险最大的价值在于增加了一条稳定且与生命等长的现金流,这和之前所有销售的3.5增额终寿产品的功用一点不冲突。另一方面由于分红
课程背景:你想知道厅堂营销信用卡如何从每天10张每天一下突破到一天119张案例吗?你想知道网点周边营销聚合支付走访10户成功8户的秘诀吗?你想知道贷款营销如何寻找到精准客群?设计成功率更高的话术吗?每个产品有匹配的客户!客户找准!话术讲好!业绩倍增不是梦!如何快速吸引客户注意?如何处理客户提出疑问异议?如何避免见光就被拒绝话术?如何把产品价值传递给客户?如何让客户愿意听,如何针对不同客户讲客户喜欢
李艳萍老师-----零售银行营销管理专家《网格化精准营销》联合创始人之一《网点三量掘金行动》版权课程创始人之一19年银行营销管理及培训辅导经验曾任:中国农业银行丨内训师/支行行长曾任:中国农业银行丨综合个人/对公客户经理曾任:中国农业银行丨省行内训师/农银大学巡讲讲师百家分支行开门红、全量资产提升、全能客户经理训练、明星大堂经理提升班等项目的培训受训学员超过10000人次,得到分/支行领导们一致好
6大场景化模型+4步闭环系统,让客户主动参与、高效转化主讲:裴昱人老师【课程背景】近些年来,沙龙营销虽然在金融行业广泛应用,但随着业务压力的增大,沙龙营销逐渐失去了其原有的效力——沙龙的频次在增加,但也变得更加形式化,客户越来越不感兴趣。当前沙龙营销普遍存在的困境,总结为四句话就是:宴席好摆客难请;千篇一律无创新;现场热闹难成交;人走茶凉缺跟进。然而,当前市场环境下,资管新规出台和市场环境变化使得
课程背景:近年来,随着居民整体收入水平的提高和金融消费习惯的改变,客户对金融服务渠道.金融产品和服务提出更高.更全面的需求。与此同时,利率市场化时代到来及同业竞争加剧使银行营销团队面临不同的困境和挑战。在这种新形势下,银行再单纯依靠网点数量增加.资产规模扩张等粗放的管理模式,已很难适应激烈的市场竞争。严峻而复杂的外部环境,对网点负责人提出了更高的要求,网点负责人需要以职业经理人的身份来
课程背景:银行大堂经理是指在银行营业网点内以流动的形式,主动引导、分流客户,并为客户提供金融服务、咨询指引和营销宣传的银行人员。银行大堂经理的重要作用主要表现在建立和维护客户关系上,如接待引导客户、解答客户咨询、了解客户特殊需求、注意目标客户、留意客户交易习惯、满足重点客户特殊需求、处理客户不满以及为客户办理离柜业务等。理解客户、接待客户、帮助客户、保留客户,培育客户服务环境,对于任何组织来说都是