刘晓霞《“厅堂一体化”转型下的服务营销管理》
课程大纲第一单元、认知“网点转型”与“厅堂一体化” 一、网点转型给我们怎样的思考？ 网点为什么要转型 四代转型分别给银行什么？ 智能化转型后网点发生了哪些变化？二、认知“厅堂一体化” 什么是厅堂一体化？ 一体化转型后的岗位架构与责职分工 “一体化”转型后的厅堂服务流程升级三、一体化转型后我们面临的问题 员工名转实不转，仍把自己当柜员 客户习惯柜面服务，对超柜没感觉
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银行营销
冯静《银行保险营销攻略》
主讲：冯静【课程背景】保险作为银行客户资产配置中重要的大类资产，既是银行中收的重要来源，又是理财经理销售的难点。对于理财经理如何能够把保险产品的意义与功用讲清楚、说明白，从容化解客户的异议与拒绝，让保险销售【课程收益】 在员工思维上，启动成长意愿，掌握客户心理。 在流程操作上，学会存量客户经营的流程和操作要点。 在技能方法上，学会客户画像及需求分析、方案设计。【课程时长】1天，6小时
龙鑫《银行对公业务高效谈判策略与实战技巧》
基于情报分析与风险管控主讲：龙鑫老师【课程背景】行业竞争加剧：银行对公业务面临同业价格竞争、客户议价能力提升等挑战，需强化谈判技巧以维护收益。风险与价值平衡：企业客户需求复杂化（如并购贷款、供应链金融），需精准评估风险并设计双赢方案。实战能力短板：客户经理常陷入被动接受条件、僵局处理低效等困境，亟需系统化谈判策略与工具支持。科技赋能需求：Deepseek工具的应用可提升情报收集、企业风险评估效率，
冯静《决胜千里，备战开门红》
主讲：冯静【课程背景】四季度是各家银行开始备战开门红的时候，岁末年初，客户的各项资金回笼，年终奖发放，由于连年开门红，很多产品也会在开门红期间到期，各家银行都会在这段时间抢占市场份额。旺季营销对于银行完成全年各项经营业务指标和抢占市场份额，都是一个核心关键的时点且具有重要意义。随着互联网金融的深入发展，导致客户业务办理去网点化。随着存款利息下降，理财产品净值化，收益也逐步降低，股市震荡、基金
冯静
冯静老师—银行零售领域营销专家 前招商银行零售条线培训经理 前招商银行大堂主管 前太平洋人寿培训部室经理 前新华人寿某分公司业务督导 金融理财师CFP/AFP 国家二级心理咨询师 应用心理学-NLP执行师 LOMA客户服务师ACS LOMA寿险管理师FLMI ICF认证高绩效组织教练擅长领域：零售条线营销赋能、保险营销、理财经理能力提升【个人简介】从事金融行业15+时间，
周维君《银行零售信贷业务营销全面解析》
课程背景：改革开放特别是中国加入世贸组织以来，我国居民财富快速增长，个人信贷需求也随之剧增。近年来，我国商业银行顺应市场变化，实施零售业务发展战略，在零售信贷领域不断加大信贷资源、人力资源、科技资源的持续投入，不断提升零售信贷业务的转型发展要求，逐步形成白热化的零售信贷市场竞争格局。面对海量的市场需求和激烈的同业竞争，经营单位和客户经理如何根据本行产品特色、网点自身资源禀赋、员工专业能力，做好
陈一然
陈一然老师---银行保险双领域营销实战专家☀16年银行+保险金融领域营销管理及转型发展管理经验中南财经政法大学金融学硕士银行保险业财富管理与零售转型论坛特邀分享嘉宾全国十佳财富管理顾问大赛特邀顾问、评委全国“保险行业之星”大赛导师及评委世界500强大型银行、保险总部级培训讲师平安/招行/农行/建行/工行/中行/民生银行/杭州银行等多家银行特邀讲师及辅导专家平安保险/泰康/大家人寿/瑞众
仪青涛《不良贷款清收与处置实务》
[课程背景]近年来随着经济下行压力不断加大，以及互联网冲击下传统商业模式的巨大转变等因素，导致商业银行信贷业务风险不断积聚。然而，在商业银行信贷实务中，不良贷款的清收策略与清收实战均存在一定的盲目性，缺乏有效战术指导，导致不能及时采取风险控制措施或采取恰当的清收策略而形成实质风险。本课程系通过不良贷款清收处置的解决方法及有关典型案例，为商业银行不良贷款清收与资产保全工作提供有效指导。[
龙鑫《证券营销管理实战：拓客增资与渠道裂变产业客户×金融客户×团队赋能》
主讲：龙鑫老师【课程背景】当前证券行业面临三重结构性挑战：增量困境：经纪业务佣金持续下滑，线上开户红利消退，传统网点获客成本激增40%，散户开户增速不足5%，存量客户资产流失率超15%；客户分层断层：高净值客户需求从交易通道转向综合财富管理，产业客户亟待IPO减持/股权激励等定制服务，但一线团队缺乏圈层穿透能力，导致机构客户渗透率不足；管理效能瓶颈：中层管理者陷入“目标分解粗放、过程管控缺失”困局
龙鑫《Deepseek赋能银行实战：对公业务精准营销与智能风控》
主讲：龙鑫老师【课程背景】数字化转型迫在眉睫：银行业对公业务面临信息不对称、营销效率低、风控滞后等痛点，传统模式难以满足精细化服务需求。AI技术重塑价值链：DeepSeek等智能工具通过企业洞察、自动化方案生成和动态风控，为银行提供技术破局点。竞争与监管双重压力：同业竞争加剧叠加监管趋严，银行需借助AI实现合规性风控与差异化营销，提升客户黏性。实战能力缺口凸显：客户经理亟需掌握智能工具应用技能，从
