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客户关系管理

睿澜《全方位渠道销售技能提升》

睿澜老师亲授《全方位渠道销售技能提升》课程,帮助销售人员和渠道管理人员掌握必要的技能和策略。通过渠道销售的策略和目标设定、销售人员自我管理、渠道开发与拓展、渠道管理与服务、客户关系管理、销售渠道优化、跨部门协作等系统教学,实现市场覆盖率提升、客户满意度增强、销售额和利润增长。

睿澜《销售精英训练营——提升你的成交能力》

睿澜老师亲授《销售精英训练营:提升你的成交能力》课程,帮助销售人员掌握最新的销售理念和技巧,通过系统的训练和实战演练,提升成交能力。通过销售心态建设、客户理解与洞察、沟通与说服技巧、产品知识与专业度、销售流程管理、需求发现与解决方案定制、谈判与关闭技巧、客户关系管理体系构建等系统教学,全面提升销售能力。

阮超情《细水长流——客户关系管理与维护》

阮超情老师亲授《细水长流——客户关系管理与维护》课程,帮助理财经理掌握客户关系维护管理的核心要点,通过转变维护方式和内容,实现管户客户总资产提升。通过关系维护重要性、关系维护理论与实操、客户忠诚度提升、客诉处理技巧、关系管理延伸等模块,掌握客户识别与分析、日常情感维护、产品服务维护等核心技能。

陈元方-《客户关系管理》

陈元方老师《客户关系管理》课程,系统讲解CRM基本概念、客户期望与感知管理、市场营销中的CRM、销售过程中的客户关系、客服管理及漏斗原理应用,帮助企业建立科学的客户关系管理体系。

复杂场景下的战略性销售管理

复杂B2B销售涉及多决策者、长周期、高风险及定制化方案,传统销售方法难以奏效。本课程将销售从“艺术”转化为可复制的“科学”,由长江商学院MBA、英国杜伦大学博士、曾任职华为/3M/泛达/莱尼等企业高管的杜老师主讲。两天课程核心工具包括:复杂销售分析表(精准识别经济买家EB/技术买家UB/教练C、红绿灯评估竞争格局、制定差异化赢单策略)、客户探测雷达五个坐标(需求/企业价值/权力支持度/决策流程/风险)量化评估客户关系健康度,以及单点突破计划与销售复盘会角色扮演。