张锐《网点厅堂营销综合能力提升》
课程背景:网点是银行经营最基础细胞,是夯实银行稳步发展的基石,是提供金融服务的重要渠道和窗口。尽管自助式服务和电子系统增加了客户全天候、多渠道访问银行账户的便利性,但是,客户们仍偏好通过银行网点获取人性化的服务。虽然很多客户对电子渠道的接纳度较高,但是仍旧偏好网点“人性化”的服务;老年客户对信息的安全等各方面较为敏感,因此更愿意在网点获得服务;银行产品日益提升的复杂度也使得客户更愿意去网点得到服
课程背景:网点是银行经营最基础细胞,是夯实银行稳步发展的基石,是提供金融服务的重要渠道和窗口。尽管自助式服务和电子系统增加了客户全天候、多渠道访问银行账户的便利性,但是,客户们仍偏好通过银行网点获取人性化的服务。虽然很多客户对电子渠道的接纳度较高,但是仍旧偏好网点“人性化”的服务;老年客户对信息的安全等各方面较为敏感,因此更愿意在网点获得服务;银行产品日益提升的复杂度也使得客户更愿意去网点得到服
李文锦老师简介银行网点营销实战专家原JSY金融有限公司副总原广发银行销管部督训经理、保银渠道主管原中国人寿(601628)财富管理讲师原北辰集团商业发展公司(601588)数据营销部主任TTD融梦联盟(私募)联合创始人、创金工厂联合创始人资产证券化论坛嘉宾讲师、北京专家商汇邀约讲师【个人简介】李老师拥有多年从业银行、保险业经验——营销策划实战专家。深耕银行销售方案策划、网点建设、保险(产能、团队建
课程背景:银行营销所面对的宏观环境、经济政策、客户习惯、竞争形势这四大方面要素呈现更加复杂多变的态势,银行如何在复杂环境和指标压力下,科学设定整体策略、积极调动团队状态、有效强化客群经营、顺利推进指标进度,这一系列问题正成为各家银行关注的焦点,而成功解决这些问题无疑是实现产能的关键所在。网点可以围绕“四全四重”的整体思路来推进,用“抓四全”的核心策略规划整体节奏、明确工作方向,用“做四
主讲:李文锦【课程背景】银行营销人员的业绩达成是银行网点实现绩效目标的重要保证,网点负责人承担着帮助营销人员达成目标的重要职责,面对业绩目标的压力,支行长该如何运用卓越的领导力进行原因分析,如何进行工作中指导,如何进行有效沟通,从而促进营销人员在心态和技能上的有效改进?如何打造一支“李云龙”的队伍知人善用、高度凝聚。而严峻而复杂的外部环境,对网点负责人提出了更高的要求,网点负责人需要以职业经理人的
主讲:冯静【课程背景】过往保险营销沙龙通常依赖于合作的保险公司,从邀约、讲解、促成、追踪全部由保司的人员承保,导致银行扮演了客户资源的提供方,内部员工技能原地踏步,随着监管要求和竞争压力,网点亟需具备独立组织客户沙龙活动的能力。【课程收益】流程运作:学会如何组织一场沙龙活动。方法技能:沙龙各环节的要点和技巧。工具话术:沙龙活动中需要用到的工具和参考话术。【课程时间】半天【课程大纲】