汤洋《危机破局——新媒体时代舆情管理与转化之道》
汤洋老师《危机破局》课程，系统梳理舆情管理的历史演进与当代挑战，构建舆情预警与响应机制，掌握“六脉神剑”原则与“四阶兵法”，在高压环境下快速制定舆情应对方案，实现从“被动应对”到“主动掌控”的战略升级。
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舆情管理
金鑫《危机公关的道与术——全媒体时代的企业危机公关应对实践》
金鑫老师《危机公关的道与术》课程，从企业战略高度出发，系统讲授危机管理体系的构建与实战，涵盖风险扫描、黄金3小时应急响应SOP、媒体沟通技巧、口径设计六步法，帮助企业构建“从预警到修复”的常态化防御体系。
金鑫《化危为机——构建从“被动响应”到“主动掌控”的公关作战体系》
金鑫老师《化危为机》课程，直击危机管理核心症结，搭建贯穿“危机预警-应急响应-沟通博弈-信任修复”全周期的全景式实战体系，掌握黄金3小时响应SOP、三维研判模型、4W回应决策模型，将危机转化为检验企业价值观、强化公众信任的契机。
田付《网络舆情破局术——防范与危机处置实战指南》
田付老师亲授《网络舆情破局术》课程，帮助各级管理者全面认识和掌握网络舆情的生态、扫描舆情风险，完善舆情管理机制，提高舆情监测能力；在舆情来袭之时，能够迅速准确进行研判，把握精当的时机进行舆情处置、通过专业的手段对舆情进行管理和引导，从容应对媒体，有效回应发布消息。
李晓光
李晓光老师，东北财经大学MBA，15年专业的银行培训及银行网点辅导经验，光大银行/广发银行两家总行特聘服务专家。曾任汇丰银行大客户经理，管理500多位大客户，单月销售理财产品超2000万，带领团队连续两年支行业绩第一。主导中国银行江苏/安徽/浙江、农业银行贵州/湖南/浙江等上百个网点服务营销能力提升项目，课程反馈好评连连。
田付
田付老师，17年舆情管理与公文写作实战经验，复旦大学新闻学硕士，曾任深圳市级政府公务员、富士康品牌兼政府事务总监、中节能铁汉董事长助理。擅长公文写作、舆情管理、危机公关、AI工具应用，成功解决数百起舆情事件，构建覆盖多国舆情管理机制，多次为政府单位、央企、世界500强企业授课。
郭宣婷《“转危为机”——厅堂突发事件与舆情防范化解》
课程背景：在企业同业竞争压力巨大、网络金融发展迅猛的今天，客户对企业工作人员的要求越来越高、维权意识越来越强，而客户对于服务期望值的升高，往往伴随着满意度的下降，以及抱怨、投诉比例的上升，网点服务人员应该掌握客户抱怨处理的解决技巧，以有效预防为主，本着妥当处理、追求客户满意的宗旨，充分化解客户不满的情绪，提升客户对企业的忠诚度，避免舆情风险。但是要做到这些，只掌握服务技巧远远不够。因为即使懂得技巧
张勇《互联网危机和舆情管理与媒体应对》
课程背景：危中有机，危机处理好了是一场机遇，处理不当就是一场灾难。中美贸易大战下的华为顶住了压力，突破了美国的制裁和围堵还实现了飞速的发展，优秀的企业总是能够防患于未然，优秀的管理者总是能料敌先机，提前布局做好预防，这都是危机管理的典范。往事越千年，弹指一挥间。随着全球化、信息化和城市化进程的不断推进，我们发现影响人类生存安全的不稳定因素日益增多，世界各国公共危机频繁发生。从惊天动地的自然灾害到骇
孙玮志《危机舆情管理与媒体表达》
课程背景：从舆情传播的角度而言，互联网正成为越来越重要的舆情发源地，尤其是新兴的社交网络使得个体信息源的数量骤增，极大的拓宽了舆情生长的土壤，加速了舆情传播的速度。网络舆情问题频出，涉及各类行政、企业、事业单位，稍有不慎，就可能会不自觉地被卷入到公众舆论漩涡中。网络舆情形成快，对单位形象影响巨大。因此，在加强互联网信息监测的同时，组织力量开展信息汇集、整理与分析，有效开展对媒体的应对，对于及时化解
程卓《突发事件危机管理与舆情应对》
课程背景：安全是发展的前提，发展是安全的保障。当前，我国各项事业的发展已经进入战略机遇和风险挑战并存、不确定难预料因素增多的时期。随着新媒体尤其是社交媒体的飞速发展，企业面临越来越多的危机风险，产品质量、劳资纠纷、安全事故、企业管理、员工私德、关联事件、股权变更、广告宣传、同行竞争、规章制度等等都有可能会引发品牌危机，企业品牌危机风险如何评估、企业风险管理应急预案如何做、企业突发事件如何应对、
