万元《客户心理分析与KYC技巧》
课程背景:在银行业绩压力和同业竞争日趋激烈的背景下,理财经理面临了巨大的业绩和心理压力。首先,银行理财业务从增量市场,向存量市场开始过度,这意味着银行不可避免的将客户拓展任务从开拓市场,向守土市场进行转移;其次,产品的同质化日益严重,因此服务价值不断提高;再者,客户的专业程度不断提高,甚至出现了客户比执业多年的客户更懂市场的局面;最后,银行的业绩指标层层下达,不可避免造成理财客户的指标与压力倍增
课程背景:在银行业绩压力和同业竞争日趋激烈的背景下,理财经理面临了巨大的业绩和心理压力。首先,银行理财业务从增量市场,向存量市场开始过度,这意味着银行不可避免的将客户拓展任务从开拓市场,向守土市场进行转移;其次,产品的同质化日益严重,因此服务价值不断提高;再者,客户的专业程度不断提高,甚至出现了客户比执业多年的客户更懂市场的局面;最后,银行的业绩指标层层下达,不可避免造成理财客户的指标与压力倍增
尚亚军老师---银行营销管理实战专家高级经济师36年国有银行经营管理18年银行信贷/风控管理经验现任某国有银行特聘专家顾问、特聘讲师曾任:中国农业银行某分支行丨行长曾任:中国农业银行某分行零售银行部丨总经理曾任:中国农业银行某分行信贷管理部/风险管理部丨总经理——先后服务过2200+家银行网点、36家银行总行、85家分行进行网点转型、银行管理转型、开门红项目、产能提升等项目培训,累计培训586场,
课程背景:年年开门红,年年红不透。为什么银行的旺季营销雷声大,落实难?一直以来各家银行都在希望能够一步到位,一次性解决问题。而真正解决问题的方法需要理论+实践+团队凝聚力诸多的投入和学习。一季度是资金流、物资流最集中、最活跃的时期;是金融资源、市场份额重新划分市场的时期,打好开门红绝不是一个人,一个部门,一个支行单独的事情。全会员协作、团队配合、全局规划、活动支撑,做好精准营销、流量客户引流、
课程背景:数字人民币的发行和推广对金融行业的颠覆是全方位的,对商业银行、监管机构、支付行业以及人民币国际化会产生深刻影响,将带动我国金融业的高质量发展,为我国数字经济注入新动力。第一,促进商业银行的竞争力和创新性。数字人民币带来的便捷、高效、安全的支付结算体系,也会倒逼商业银行进行产品和服务创新,扩展支付应用场景,丰富金融生态。第二,提高央行的监管能力及政策执行能力。数字人民币的普及推广将帮
课程背景:银行业传统的营销获客主要以线下网点的形式,将金融产品销售给潜在客户,而现在到厅堂网点的很多客户都是老年客户,或者说是低端客户,淡季流量少,旺季增量难,沙龙活动热度不高,邀约到访率低,优质客户难以高频触达。而随着“Z时代”群体进入工作岗位,更是加剧了这一现象。中国14亿人口,其中“Z时代客群”约3. 7亿,占据中国人口的27%,这类客群养成了互联网时代的消费习惯,完全失去了对银行网点的依
李杨老师---银行管理专家银行网点团队管理顾问银行服务营销管理资深顾问15年以上银行培训实战经验中行、农行、工行、农商行等多家银行特聘培训师李杨老师擅长网点管理技能提升、网点服务营销技能提升、银行网点团队打造、银行员工职业化塑造、标杆网点建设服务咨询项目等培训辅导工作。长期为广东省、北京市、上海市、深圳市、湖南省、江西省等地区的工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、邮政、农商行、农信
卞红兰老师---银行产品营销专家13年银行销售和培训管理实战经验东南大学工商管理硕士北美寿险规划师(LOMA)中国寿险管理师(CICE)《环球银行》等金融营销一线期刊特约撰稿人曾任:渣打银行南京分行|高级投资顾问(RM)曾任:工商银行旗下工银安盛江苏分公司|培训负责人擅长领域:零售转型、客户开发和维护、全员营销、专业营销技巧提升、厅堂活动策划等卞老师具有13年的银行销售和培训实战经验,曾先后为工商
主讲:王晓阳(一天)课程大纲一、客群定位:区域市场业务规划(一)区域市场分析1、客户在哪里?2、客户什么样?(二)目标客群的需求分析1、融资需求2、理财需求3、结算需求4、其他需求演练——基于区域市场,筛选最优的小微客群,并分析该客群需求的特点二、客群经营:提升经营客户的能力(一)提升服务能力1、构建非金服务平台2、客户服务的经常性、及时性(二)提升专业能力1、客户经理定位:产品推销VS金融顾问2
课程背景:近年来,银行零售业务在保持高速发展的同时,面临越来越严峻的市场环境。一方面受到金融脱媒、利率市场化、互联网金融等多重因素影响,银行同质化竞争日趋激烈;一方面金融市场上的消费者选择余地越来越大,自主投资意识也不断增强。银行如何从线下线上分离式的经营模式向线下线上一体化的经营模式转变,从粗放式的客户管理向精细化的客群经营转变,从简单化的产品营销向系统化的资产配置转变。本课程基于以上需求进行设
讲师:陈方晖课程背景:日趋激烈的金融竞争中,客户已然成为银行同业间最关键的竞争焦点之一,同业间的竞争已经从产品、服务的竞争逐步向客户的竞争转移,谁拥有客户尤其是高端优质客户谁便能扩大市场份额,进而能够占领竞争的至高点并在激烈的市场竞争中夺得胜利旗帜。对公资深客户经理在市场竞争中扮演着极其重要角色。《对公营销与风险防控》课程,陈方晖老师将彻底打破前期思考方式的刻板化,以切实提升银行对公资深客户经理的