冯静《厅堂客户识别与营销技巧》
主讲：冯静【课程背景】近代银行业经过40年的风云变幻已进入4.0时代，由全部业务依赖物理网点变迁为在大数据、AI人工智技术高度应用下，客户有更多选择，同异业竞争更为激烈。客户开始注重服务质量和个性化服务，银行网点也承载了业务中心和体验中心的双重任务，作为新入行的大学生如何能够抓住客户到访网点的机会，让客户有良好的体验成为我行的忠实客户。【课程收益】 在员工思维上，搭建厅堂服务营销的系统性思
标签存档
银行营销
冯静《决胜千里，备战开门红》
主讲：冯静【课程背景】四季度是各家银行开始备战开门红的时候，岁末年初，客户的各项资金回笼，年终奖发放，由于连年开门红，很多产品也会在开门红期间到期，各家银行都会在这段时间抢占市场份额。旺季营销对于银行完成全年各项经营业务指标和抢占市场份额，都是一个核心关键的时点且具有重要意义。随着互联网金融的深入发展，导致客户业务办理去网点化。随着存款利息下降，理财产品净值化，收益也逐步降低，股市震荡、基金
陶璐《提升营销产能及对公客户拓展、深耕技巧》
课程背景：随着金融市场的持续深化和企业需求的日益多样化，银行业正面临前所未有的挑战。息差收窄、风险资产紧俏、产品同质化严重以及市场竞争内卷化等问题愈发突出。这些问题不仅影响了银行的业绩增长，还可能导致客户流失和市场份额下降。在这样的背景下，对公业务已成为各家商业银行的核心利润来源，尤其是优质行业和优质企业的对公营销，更是成为各家银行争夺的主要商机战场。本课程旨在帮助对公业务客户经理深入理解目
刘晓霞《“厅堂一体化”转型下的服务营销管理》
课程大纲第一单元、认知“网点转型”与“厅堂一体化” 一、网点转型给我们怎样的思考？ 网点为什么要转型 四代转型分别给银行什么？ 智能化转型后网点发生了哪些变化？二、认知“厅堂一体化” 什么是厅堂一体化？ 一体化转型后的岗位架构与责职分工 “一体化”转型后的厅堂服务流程升级三、一体化转型后我们面临的问题 员工名转实不转，仍把自己当柜员 客户习惯柜面服务，对超柜没感觉
冯静
冯静老师—银行零售领域营销专家 前招商银行零售条线培训经理 前招商银行大堂主管 前太平洋人寿培训部室经理 前新华人寿某分公司业务督导 金融理财师CFP/AFP 国家二级心理咨询师 应用心理学-NLP执行师 LOMA客户服务师ACS LOMA寿险管理师FLMI ICF认证高绩效组织教练擅长领域：零售条线营销赋能、保险营销、理财经理能力提升【个人简介】从事金融行业15+时间，
冯静《银行保险营销攻略》
主讲：冯静【课程背景】保险作为银行客户资产配置中重要的大类资产，既是银行中收的重要来源，又是理财经理销售的难点。对于理财经理如何能够把保险产品的意义与功用讲清楚、说明白，从容化解客户的异议与拒绝，让保险销售【课程收益】 在员工思维上，启动成长意愿，掌握客户心理。 在流程操作上，学会存量客户经营的流程和操作要点。 在技能方法上，学会客户画像及需求分析、方案设计。【课程时长】1天，6小时
周维君《银行零售信贷业务营销全面解析》
课程背景：改革开放特别是中国加入世贸组织以来，我国居民财富快速增长，个人信贷需求也随之剧增。近年来，我国商业银行顺应市场变化，实施零售业务发展战略，在零售信贷领域不断加大信贷资源、人力资源、科技资源的持续投入，不断提升零售信贷业务的转型发展要求，逐步形成白热化的零售信贷市场竞争格局。面对海量的市场需求和激烈的同业竞争，经营单位和客户经理如何根据本行产品特色、网点自身资源禀赋、员工专业能力，做好
林涛
林涛老师—银行网点营销管理教练曾任中国邮政储蓄银行支行副行长、网点负责人、信用卡中心主任曾任中国邮政储蓄银行总行级内训师（摩根大通银行合作项目组颁发）曾任中国邮政储蓄银行总行网点系统化转型项目辅导老师曾任中国邮政集团总公司陕西省分公司金融网点转型顾问 国家认证理财规划师（AFP）擅长领域：银行网点效能提升、银行网点系统化转型（软转+硬转）、银行网点服务标准化流程及投诉处理
翟丽《商业银行对公转型及营销能力提升实务培训》
课程背景商业银行转型势在必行，传统银行模式早已不适应现在金融形势的变化和客户的需求，如何精细化的营销客户，将客户综合贡献度提升上来，已经成为每一家银行需求重点研究的，银行需要培养一批专业化对公人才，来实现商业银行转型需求。课程大纲一、商业银行转型趋势1、传统银行向贸易融资银行转化案例展示2、单一存贷息差收益转变为中收比例日趋提升--撮合业务提升日程案例展示3、单一产品营销向多产品组合综合化金融服务
陈瑜《开门红旺季营销—天地人三网全员营销》
【课程背景】随着外资银行的进入，对高端客户的竞争加剧；同时，中资银行又面临着金融脱媒、利率市场化、资本约束三大挑战，如何应对外资银行抢夺市场的挑战以及金融同业的三大挑战，各商业银行网点纷纷进行业务转型，传统的坐椅待币的营销一去不复返。各网点大堂经理将面临新的要求，如何更好的把握自己的岗位职责，如何更高效的服务，做好各岗位的连动配合，如何更好的把握机会进行主动营销，同时还需要要大堂经理具备良好的
