李平凡《银行客户经理营销沟通能力提升》
课程背景:从客户经营维护角度来讲,现在的金融业态不仅仅停留在等客户上门,以产品为导向的关系,而是以客户经营维护为基础,是长久的关系导向,关注的是客户的心理诉求,价值需求。因此需要做到:1 细分客群,关注目标客群,客群成交状态分级,客户营销流程分段管理2 持续性互动替代交易驱动型的沟通,不能只卖产品才找客户,客户体验贯穿始终3 不能从产品找客户,而是从客户找产品,这个产品能解决客户什么问题,场景化表
课程背景:从客户经营维护角度来讲,现在的金融业态不仅仅停留在等客户上门,以产品为导向的关系,而是以客户经营维护为基础,是长久的关系导向,关注的是客户的心理诉求,价值需求。因此需要做到:1 细分客群,关注目标客群,客群成交状态分级,客户营销流程分段管理2 持续性互动替代交易驱动型的沟通,不能只卖产品才找客户,客户体验贯穿始终3 不能从产品找客户,而是从客户找产品,这个产品能解决客户什么问题,场景化表
主讲:薛冰老师【课程背景】 报行合一已经全面落地,对于业务团队来说,佣金收入受到巨大影响,带来了量价齐跌的窘境。而个险渠道作为传统渠道,已经经历过多次的政策调整与挑战,凭借着精准专业的业务场景以及对客户的精准把控,一直是很多公司的规模保费贡献主渠道。我们唯一需要思考得就是,在报行合一与3.0下调的大背景下,市场发生了哪些变化,客户有了哪些不一样的需求,我们因时而变,去积极的拥抱变化与挑战。很多中层
课程背景:银行零售业务在保持高速发展的同时,近年来开始面临越来越严峻的市场环境。一方面受到金融脱媒、利率市场化、互联网金融等多重因素影响,银行同质化竞争日趋激烈;一方面金融市场上的消费者选择余地越来越大,投资意识也不断增强。要适应新的市场需求,银行营销人员必须做好两个方面的重要转变:一是从粗放式的客户管理,向精细化的客群经营转变,打造不同客群健康生态圈模式。二是从简单化的产品营销,向不断提升网点竞
课程背景:个贷业务发展由原先住房按揭贷向个人经营贷与个人消费贷转型,已是近年各大银行的重点工作。总行在产品体系与绩效考核都进行了相应调整,各地分行在考核的指挥棒下,也紧锣密鼓地推动支行网点开展营销。然而,大部分的个贷客户经理开展营销工作并不顺利,效果可见一斑。个贷客户经理既需要不断学习新的行内政策与业务知识,以求合规经营并把控业务风险,也需要快速地将产品推向个人有限的覆盖资源和市场之中,这无疑会让
郭宣婷老师---银行网点服务营销专家15年 国内股份制银行从业经验10年 省级高级内训师、银行企业培训实战经验13家 银行长期合作经验8年 国有银行高管经历美国ACI国际注册企业培训师2024-2027区级法院人民陪审员市团委“青年夜校”团委特聘礼仪讲师曾任:农业银行|业务部经理擅长领域:企业实用商务礼仪、客户服务礼仪及金融服务投诉处理技巧、消保投诉及客诉处理技巧、厅堂一体
课程背景:随着社会经济的发展,商业银行传统零售信贷业务正受到新的挑战,首先从大环境背景上人口红利消失导致全社会的总体需求下降,城市化增长速度减慢,产业深化减缓降低产业内贸易导致信贷需求降低,民间借贷通过合法渠道在零售信贷领域开展经营,网络金融平台的迅猛发展,困局束缚,如何破茧?为了推动零售信贷业务发展,需要深化营销策略,建立渠道化的获客方式,细分客户群体,从用户场景出发,聚焦用户需求,开发用户模型
课程背景:你想知道厅堂营销信用卡如何从每天10张每天一下突破到一天119张案例吗?你想知道网点周边营销聚合支付走访10户成功8户的秘诀吗?你想知道贷款营销如何寻找到精准客群?设计成功率更高的话术吗?每个产品有匹配的客户!客户找准!话术讲好!业绩倍增不是梦!如何快速吸引客户注意?如何处理客户提出疑问异议?如何避免见光就被拒绝话术?如何把产品价值传递给客户?如何让客户愿意听,如何针对不同客户讲客户喜欢
主讲:刘欢仪老师【课程背景】在竞争激烈的银行业市场中,销售沟通技巧是客户经理和、理财经理及柜员成功开展业务的关键。特别是在银行开门红期间,如何有效运用沟通技巧,提升客户满意度和业务成交量,是每位银行员工必须掌握的技能。本课程旨在通过系统培训,使银行员工在销售沟通和开门红业务中表现出色,实现业绩的快速增长。【课程收益】1. 掌握高效的销售沟通技巧,提升客户服务水平。2. 学习如何在开门红期间运用沟通
——沙龙重构,整合营销模式课程背景:银行没有好的课题,缺少新意,咱么办?客户听到银行沙龙,拒绝参加,咱么办?银行存量客户不够,没有客户,怎么办?大型沙龙成本过高,没有费用,怎么办?员工不会邀约客户,请不到人,怎么办?沙龙没有营销效果,没有业绩,怎么办?课程收益:●顺应时代变革,创新营销模式,从等客上门到主动获客。● 颠覆传统思维,尊重客户体验,从被动推销到主动营
课程背景:随着中国银行业国际化和市场化程度的不断提高,银行经营所面临的市场环境也逐渐发生变化,“危”与“机”并存。国内银行要把握发展机遇,就必须具备前瞻性的视野和不断进取的胆略,秉承“蓝海战略”思想,积极实施变革与转型,从而提高核心竞争力。在金融脱媒快速发展,银行存款被分流、存款增速放缓的趋势难以改变,银行将在较长一个时期内面临较大的负债端尤其是存款压力。特别是由于资产规模扩张速度略有放缓,利率市