王军生《高端客户关系开发与客户顾问营销技巧提升》
顾问式营销是“市场营销+客户开拓”的支柱,是保持银行业绩持续增长的核心团队。顾问式营销突破客户障碍的“三步曲”:1、情感防线;2、专家防线;3、利益防线,最终赢得客户的长期信赖培训对象:客户经理团队+银行支行长+分管行长或行长助理课程大纲一. 顾问式营销SPIN技巧客户经理分:单兵作战+团队协同作战顾问式营销追求“客户长期利益+客户满意最大化”顾问式营销SPIN技巧S—背景问题P—难点型问题I—
顾问式营销是“市场营销+客户开拓”的支柱,是保持银行业绩持续增长的核心团队。顾问式营销突破客户障碍的“三步曲”:1、情感防线;2、专家防线;3、利益防线,最终赢得客户的长期信赖培训对象:客户经理团队+银行支行长+分管行长或行长助理课程大纲一. 顾问式营销SPIN技巧客户经理分:单兵作战+团队协同作战顾问式营销追求“客户长期利益+客户满意最大化”顾问式营销SPIN技巧S—背景问题P—难点型问题I—
吴奇老师—银行保险营销专家 曾任世界500强企业、中国太平保险有限公司总公司银行保险部北区培训负责人 曾任太平保险有限公司河北省分公司银行保险培训部经理 十一年银行保险销售、管理、培训实战经验 中行、农行、工行以及多家股份制银行特邀培训讲师 财富健康管理师 银行保险项目操盘手培训导师【个人简介】&
课程大纲一、客户经理的基本能力训练1、忍耐力2、观察力3、表达能力4、执行力5、学习力6、自控力7、应变和创新力二、客户信息收集与客户拜访1、寻找目标2、前期准备3、拜访接近4、探询需求5、克服异议6、有效成交7、跟进维护8、批量营销活动的8种方法9、有效接近客户的12种方法三、网点沙龙活动营销的组织与拓展客户技巧1、什么是网点沙龙活动策划2、厅堂内开
主讲:龙鑫老师【课程背景】经济下行期企业经营风险加剧,2025年商业银行对公不良贷款率攀升至1.87%,授信决策对调查报告的专业性要求显著提升。最新《商业银行授信工作尽职指引》(2025修订版)明确要求对“三品三表三流”实施穿透式验证,传统报告模式面临合规挑战。调研显示,62%的对公客户经理存在“非财务数据交叉验证能力不足”“风险提示泛化”等问题,需系统化训练补强。本课程聚焦实战痛点,通过监管政策
马雅老师简介银行服务营销实战专家银行效能提升与项目辅导教练国际金融(认证)职业培训师20——20年银行、咨询经验100——主导操刀多种类型的银行项目落地4000—培训并实战辅导银行网点超4000个13.5亿元——持续6年服务于某省农商行、工商银行、农业银行、建设银行,开展500+场开门红活动、主题沙龙擅长领域:厅堂营销、理财经理技能提升、网点经营、网点服务效能、开门红、主题沙龙等实战经
课程背景:随着零售银行数字化转型深入,互联网公域流量红利期的消退,私域流量已成为银行突破流量瓶颈的重要阵地。面对私域经营升级,零售业务变革,“存量客户深度精细化经营”将成为零售银行第二曲线增长的新动力。引领第二曲线增长的关键是,银行将如何迎接这场数字化变革下带来的新机遇与挑战。国内零售银行经营正面临新的发展阶段,在以“增量为主”转变为“增量与存量客户并重”、客户需求不断更迭及监管政策驱动三重背
课程背景:过去,银行竞争基本靠铺网点、铺人员的“跑马圈地”模式。但未来,随着客户成熟度上升、金融科技的广泛应用,银行业竞争日益复杂化,这就要求银行服务进行全方位变革。而作为银行最基本获客渠道、成本中心和服务场所的线下网点,也成为各家银行竞争的前沿阵地。数字化时代,银行网点普遍面临“高成本、低流量”挑战,如何重塑线下网点、通过转型提升产能?如何进行线上线下一体化运营?这些成为银行业领导者们需要迫
课程背景:随着我国金融市场的快速发展,以及经济增长模式的转换和互联网金融的快速崛起,金融行业间竞争日益激烈,银行业靠“吃息差”的日子一去不复返,同时由于资本市场的波动,银行的中收大头落到了保险上。同时由于中国经济的快速变革,保险业在国民经济中的地位日益重要,今年以来,我国保险业实施“报行合一”政策,既规范了保险行业的发展模式,也规范了保险销售环节,推动保险业与银行业深度融合,为国民经济发展提供了
课程背景:在带领支行(或团队)开拓市场、服务客户、达成预算目标的过程中,支行行长(或团队负责人)常常会面临如下这样一些困惑:团队目标感不强,目标不清晰;不清楚用什么方法和路径去达成目标;不知道客户在哪里,或不知道通过哪些客户来达成目标;团队内部责任不清晰、不明确;目标完成进度不可控;工作重点不突出,东一榔头西一棒,眉毛胡子一把抓;重点工作过程管理不可控,推进效率低下;员工不清楚业绩进度情况,紧
课程背景:随着国内外环境的剧烈变化,在国内金融市场,无对公不强已经深深根植于商业银行的商业逻辑中,各家商业银行所在域内的优质行业、优质企业对公营销已成为各家商业银行必争的主要商机战场。实体层面:2022年部分企业群体处于水深火热——355成为企业群体经营共性画像:优秀企业---下滑3成;正常经营---下滑5成;严峻群体---减产后再腰斩。2023年的实际走访的外贸型企业样本显示911特性——9