鄢雷《职场有效沟通与冲突管理》
《降低沟通成本，提升协作效率》主讲：鄢雷老师【课程背景】在日常的职场协作中，沟通是串联任务、衔接团队的核心纽带，而冲突则是协作过程中无法完全规避的客观现象。根据职场效能调研显示，超70%的工作延误、返工及团队内耗，根源并非能力问题，而是沟通环节的断层或冲突处理的失当——比如模糊的任务指令导致同事重复劳作，未被倾听的隐性需求引发跨部门协作抵触，情绪化的矛盾升级让小问题演变为团队隔阂。无论是员工的日常
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高效沟通
佘丽超《窗口服务礼仪与沟通投诉应对》
主讲：佘丽超老师【课程背景】窗口人员是服务大厅形象的窗口，窗口服务人员的言行举止、职业素养，彰显出政府公务处事的态度与水平。服务有礼、言谈有心，能够看出服务人员的整体气质风度与精神面貌。窗口服务礼仪是所属单位与国家软实力的重要体现。优质服务的体现，让老百姓满意的同时也无愧于公务员岗位，同时还是成就圆融人生的基本保障。窗口人员服务礼仪，是将工作人员行为举止礼仪与优质服务相结合，包含多维度场合礼仪规范
简丹《情商管理与高效沟通实战计划》
主讲：简丹老师【课程背景】“70%的职场错误源于沟通失效，90%的团队矛盾来自情绪对抗。”企业管理中，为什么耗费大量时间开会却总达不成共识？为什么跨部门协作总是推诿扯皮？为什么员工抱怨“领导不懂我”，而领导无奈“下属不执行”？ 哈佛大学研究指出：高情商沟通能力是管理者绩效差异的关键分水岭。然而现实中，多数管理者仍陷入以下困境： • 沟通时情绪上头，导致冲突升级； • &nb
罗元昊《有效沟通与跨部门沟通》
【课程背景】为什么我们抱着美好的愿望，却达不到理想的沟通效果？为什么我们沟通的出发点是要解决问题，却引发出很多坏情绪？为什么尽管我们表达的很清楚，但对方仍然误解我们的意思？为什么部门之间出现问题时，大家都本位主义，不积极寻求共赢解决方案？为什么企业里因沟通不畅导致的内耗很大，一直得不到有效解决？为什么我们会感觉到有些人真的很难沟通？对不同的人，应该如何调整沟通的方式？如何让沟通变得更有效？如上这些
段雅婕《基于DISC行为风格理论的高效沟通》
提升人际敏感度,让沟通无阻碍主讲：段雅婕老师【课程背景】1928年美国的威廉.摩顿.马斯顿的《常人之情绪》(The Emotions of Normal People)一书中，首次出现现代版DISC理论。马斯顿最为人熟知的是他发明了测谎仪，他第一次试图将心理学应用到一般人身上，而不只是临床设定。从简单问卷到DISC图形，DISC分析表，DISC现已发展成为全世界使用最广泛，最获信赖的性格工具。 认
江娅《言值生产力-职场 AI 赋能沟通实战训练营》
主讲：江娅老师【课程背景】在当今数字化时代，沟通效率和效果对职场发展至关重要。AI 技术的兴起为职场沟通带来了全新的机遇与变革。然而，如何借助 AI 工具提升沟通能力，满足日益复杂的职场沟通需求，成为众多职场人士面临的挑战。为帮助各类职场人士快速掌握 AI 赋能沟通的技巧，我们特别推出 “职场 AI 赋能沟通实战训练营”，助力大家应对职场高频的提升沟通效率，增强职场竞争力。【课程收益】掌握 AI
陈明丽《曼陀罗沙盘--团队建设与高效沟通实战模拟》
主讲： 陈明丽【课程背景】在快速变化的商业环境中，团队合作成为企业成功的关键因素。本课程旨在通过曼陀罗沙盘模拟，一个基于探险寻宝的游戏，来培养和提升团队成员的合作精神、决策能力、资源管理和风险评估技巧。通过模拟实际经营场景，参与者将学习如何在团队中发挥各自优势，共同应对挑战，实现团队目标。【课程收益】 理解团队合作的重要性和团队成员角色的多样性。 学习如何制定SMART目标，并在团队中达
吴启迪《高效沟通：促进协作共赢》
吴启迪老师亲授《高效沟通：促进协作共赢》课程，以“听见、想到、说清”为脉络，系统提升职场沟通能力。涵盖深度倾听的FIRE模型、提问引导与异议处理、结构化表达与DISC行为风格匹配策略，以及情感账户建立与关键对话冲突化解。帮助学员实现从沟通技巧到影响力的跨越，让沟通真正成为协作共赢的加速器。
嘉山《结构化思维与沟通——想清楚，说明白》版权课
嘉山老师《结构化思维与沟通——想清楚，说明白》专为需要提升逻辑思考与表达能力的职场人士设计。课程系统讲解金字塔原理的四大原则，通过5W2H、MECE、SCQA等工具，帮助学员掌握工作汇报、商务写作、会议引导三大场景的结构化技巧。超过40%时间用于实战演练，学员将产出可用于实际工作的汇报提纲、邮件、提案框架。一天时间，拥有麦肯锡顾问般的思考与表达能力。
许君《高情商沟通：因人而异的沟通艺术》
课程背景：合益集团(Hay)进行了一次研究，从全球范围的2万名职员中随机选出3871位作为样本，研究发现，职场竞争力模式通常包含以情商为基础的各项能力，贡献率为80%-100%不等。此外，另一家世界顶尖咨询公司美世咨询的报告显示，员工被雇佣往往是因为经验和智商，解雇则是因为情商。本课程聚焦于高情商沟通能力提升，基于量表心理测试、正念、角色模拟等行动学习技术（根据情况选择），帮助学员更好的掌握和运用
