培训时间/地点

2026年6月8~9日（星期一 ~ 星期二）/上 海

2026年11月11~12日（星期三 ~ 星期四）/上 海

收费标准

￥2000/人

• 含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费
• 不包含学员往返培训场地的交通费用、住宿费用、早餐及晚餐

课程目标

通过二天的强化培训，使学员掌握体系构建基本方法、熟练使用过程方法和风险管理方法以及内部审核的基本技能，并且能够在企业推行质量管理体系过程中担当领导角色。

课程内容设计围绕ISO 9001（2015版）进行体系管理的概念、重要性、实践操作等开展，并涵盖体系管理要求、迎审技巧等提炼核心内容进行讲解。

通过本次培训，了解国际标准化组织MSS标准及其4项关键要求，熟练掌握过程方法和风险方法的运用。

通过本次培训，参训人员在管理思维的基础上对ISO 9001管理体系标准进一步加深了理解，为公司管理体系有效运行和持续改进提供了有力保障，并为进一步开展管理体系工作奠定了良好的基础。

MSS标准关键要求：风险思维、生命周期、过程方法、业务

课程收益

• 了解国际标准化组织MSS标准及其4项关键要求
• 熟悉ISO 9001:2015的标准要求，知晓质量体系构建的基本方法；
• 熟练使用过程方法、风险管理方法以及二者的综合应用；
• 理解ISO 9001:2015审核过程，掌握过程审核方法
• 了解ISO 9001:2015审核过程的资料准备、执行和迎审技巧
• 掌握内审员应必备的知识和技巧－会编检查表，会审，会记，会开不符合报告
• 审核过程案例及实践操作

参训对象

质量管理体系推行小组成员、管理者代表、内部审核员。

授课形式

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

课程大纲

第一天（标准理解）

• 09:00 - 10:30
  • 1. 管理体系的"基础知识"
    • ISO简介
    • 修订标准的原因
    • MSS标准及关键要求
    • 关键定义-质量管理体系核心是什么？什么是质量问题？
    • 管理体系的"管理对象"
    • 质量管理原则
  • 2. 过程管理
    • 过程定义
    • 过程识别与策划（4.4，8.1）
• 10:45 - 12:00
  • 过程管理方法-乌龟图
  • 销售管理（8.2）
  • 产品设计（8.3）
• 13:00 - 14:30
  • 采购（8.4）
  • 生产（8.5）
  • 产品放行（8.6，8.7）
• 14:40 - 16:00
  • 生产设备管理（7.1.3）
  • 3. 风险管理
    • 风险管理基础
    • 质量战略风险分析-组织环境及相关方需求与期望（4.1,4.2,6.1.1）
    • 体系风险评估（4.4，6.1.2）（过程方法和风险评估结果的运用）

第二天（标准理解-继续、内部审核方法）

• 09:00 - 10:30
  • 4. 标准其他要求
• 10:45 - 12:00
  • 5. 内部审核方法
    • 5.1 审核概念及原则
    • 5.2 审核的分类
    • 5.3 管理体系审核的一般步骤
    • 5.4 内部审核策划
      • 审核方案管理
      • 审核实施计划
      • 检查表
    • 5.5 内部审核实施
      • 首次会议
      • 现场审核
        • 现场审核原则
        • 审核小窍门-十二字要诀
        • 现场审核技巧
          • 问、看、抽样、时间管理
      • 审核记录
      • 审核组会议
      • 末次会议
    • 5.6 内部审核报告
    • 5.7 跟踪审核
      • 原因分析要点
      • 纠正措施要点
      • 验证证据
• 13:00 - 14:20
  • 6. 审核案例练习
    • 审核实施
    • 审核记录
    • 不符合项描述
    • 纠正措施和跟踪验证
• 14:30 - 16:00
  • 考试

讲师介绍：董老师

• 任某咨询公司特聘资深培训讲师/咨询顾问
• 武汉科技大学工学学士
• 复旦大学MBA
• CCAA注册审核员（ISO9001, ISO14001 & ISO45001）
• BV、BSI、TUV等机构合作讲师
• 英文阅读理解熟练

主要经历Experience:

• 1992年至1996年，任职于宝钢集团一钢公司技术处工程师；
• 1996年至2001年，先后任职于宝钢集团一钢公司技术处主管、管理体系负责人；
• 2002年至今，任某咨询公司高级咨询师、项目经理。

专著：

• 构建以过程和风险为基础的质量管理体系，2023.9 北京联合出版社
• 《ISO9001质量管理体系文件策划与编写指导》，网络课程参与人数超过10万人。

辅导部分企业介绍Consulting Record:

2002年至今，共成功辅导二百多家企业通过第三方认证，咨询、培训部分企业名录如下：

中国石化上海石油化工股份有限公司、亚太轻合金（南通）科技有限公司、上海工业控制安全创新科技有限公司、武汉数字化设计与制造创新中心有限公司、上海天安轴承有限公司、上海材料研究所、上海宝钢工业技术服务有限公司、江苏铁锚玻璃股份有限公司、强龙科技（苏州）有限公司、万丰飞机工业有限公司、无锡市润和机械有限公司、常州中钢精密锻材有限公司、无锡贝斯特精机股份有限公司、无锡航亚科技（股份）有限公司、南京茂莱光学科技股份有限公司、无锡蠡湖增压技术股份有限公司、江苏摩根陶瓷型芯技术有限公司、庆达西（宁波）钢构制造有限公司、浙江百合航太复合材料有限公司、江苏新誉航空精密机械制造有限公司、江苏亚太轻合金科技股份有限公司、安费诺时代微波电子（上海）有限公司、宁波星箭航空机械制造有限公司、中复神鹰碳纤维有限责任公司、无锡透平叶片有限公司、上海宝钢航空材料有限公司、上海菲尼克斯通讯技术有限公司、祥腾机械工业（上海）有限公司、宾科精密部件（中国）有限公司、苏州美德航空材料有限公司、上海涂料研究所、中航国际物流有限公司、常熟长城轴承有限公司、上海碳纤维复合材料创新研究院有限公司、利洋威佳（上海）物流有限公司、上海柘飞航空科技有限公司、道生天合材料科技（上海）股份有限公司、浙江凯密特尔表面处理材料有限公司、西安翔腾微电子科技有限公司、江苏亨通电子线缆科技有限公司、江苏长电科技股份有限公司、杭州中策橡胶有限公司、上海良信电器股份有限公司、延锋安道拓座椅有限公司、昆山华东信息科技有限公司、苏州工业园区清源华衍水务有限公司、南通通富微电子股份有限公司、上海三思电子工程有限公司、上海中智关爱通企业管理有限公司、安徽省大富机电技术有限公司、江苏英力科技发展有限公司、微密科技(无锡)有限公司、浙江九洲药业股份有限公司、苏州长城开发科技有限公司、乔治费歇尔机床（常州）有限公司、无锡恩福油封有限公司、松下电器（中国）有限公司信息系统公司、杭州松下马达有限公司、AMD（苏州）有限公司、富士施乐爱科制造（苏州）有限公司、江苏富士通通信技术有限公司、杭州中肽生化有限公司、东方通信股份有限公司、杭州开天计算机网络科技有限公司、上海大众联合发展有限公司、申万宏源证券有限公司、富国基金管理有限公司、上海宜员网络技术有限公司(众安保险旗下)、上海透云物联网有限科技公司、励元科技（上海）有限公司、上海翼舶港信息技术有限公司、上海达华测绘有限公司、兰钧新能源科技有限公司、上海天宏集装箱储运有限公司、上海上电电力运营有限公司、上海电力股份有限公司吴泾热电厂、江苏大禹水务有限公司、上海索广映像有限公司、苏州腾晖光伏技术有限公司、江苏亨通光导新材料有限公司、上海尚德太阳能电力有限公司、南京英锐创电子科技有限公司、锐杰微科技(郑州)有限公司、上海微电子装备(集团)股份有限公司、施耐德电气上海物流中心、华域三电汽车空调有限公司、安徽华谊日新科技有限公司、铃木加普腾钢丝（苏州）有限公司、孚迪感应设备（上海）有限公司、迈瑞尔实验设备(上海)有限公司