钱俊《网点锻造之路——星级网点(千百佳)创建》
课程背景:为了打造中国银行业文明规范服务品牌,中国银行业协会通过打造“星级网点”、“千佳示范单位”和“百佳示范单位”来树立银行业良好社会形象。目前,“中国银行业文明规范服务百佳示范单位”是中国银行业文明规范服务中含金量最高的荣誉,是体现网点综合竞争力的重要标志,成为行业影响力和权威性的金字招牌!打造星级(千百佳)网点,旨在落地中国银行业星级评定标准,提升银行网点整体服务形象和服务水平,进而为提高客
课程背景:为了打造中国银行业文明规范服务品牌,中国银行业协会通过打造“星级网点”、“千佳示范单位”和“百佳示范单位”来树立银行业良好社会形象。目前,“中国银行业文明规范服务百佳示范单位”是中国银行业文明规范服务中含金量最高的荣誉,是体现网点综合竞争力的重要标志,成为行业影响力和权威性的金字招牌!打造星级(千百佳)网点,旨在落地中国银行业星级评定标准,提升银行网点整体服务形象和服务水平,进而为提高客
课程背景:网点是银行经营最基础细胞,是夯实银行稳步发展的基石,是提供金融服务的重要渠道和窗口。尽管自助式服务和电子系统增加了客户全天候、多渠道访问银行账户的便利性,但是,客户们仍偏好通过银行网点获取人性化的服务。虽然很多客户对电子渠道的接纳度较高,但是仍旧偏好网点“人性化”的服务;老年客户对信息的安全等各方面较为敏感,因此更愿意在网点获得服务;银行产品日益提升的复杂度也使得客户更愿意去网点得到服
课程背景:银行营销所面对的宏观环境、经济政策、客户习惯、竞争形势这四大方面要素呈现更加复杂多变的态势,银行如何在复杂环境和指标压力下,科学设定整体策略、积极调动团队状态、有效强化客群经营、顺利推进指标进度,这一系列问题正成为各家银行关注的焦点,而成功解决这些问题无疑是实现产能的关键所在。网点可以围绕“四全四重”的整体思路来推进,用“抓四全”的核心策略规划整体节奏、明确工作方向,用“做四
主讲:李文锦【课程背景】银行营销人员的业绩达成是银行网点实现绩效目标的重要保证,网点负责人承担着帮助营销人员达成目标的重要职责,面对业绩目标的压力,支行长该如何运用卓越的领导力进行原因分析,如何进行工作中指导,如何进行有效沟通,从而促进营销人员在心态和技能上的有效改进?如何打造一支“李云龙”的队伍知人善用、高度凝聚。而严峻而复杂的外部环境,对网点负责人提出了更高的要求,网点负责人需要以职业经理人的
主讲:冯静【课程背景】过往保险营销沙龙通常依赖于合作的保险公司,从邀约、讲解、促成、追踪全部由保司的人员承保,导致银行扮演了客户资源的提供方,内部员工技能原地踏步,随着监管要求和竞争压力,网点亟需具备独立组织客户沙龙活动的能力。【课程收益】流程运作:学会如何组织一场沙龙活动。方法技能:沙龙各环节的要点和技巧。工具话术:沙龙活动中需要用到的工具和参考话术。【课程时间】半天【课程大纲】
课程背景:近年来,随着居民整体收入水平的提高和金融消费习惯的改变,客户对金融服务渠道、金融产品和服务提出更高、更全面的需求。与此同时,利率市场化时代到来及同业竞争加剧使银行营销团队面临不同的困境和挑战。在这种新形势下,银行再单纯依靠网点数量增加、资产规模扩张等粗放的管理模式,已很难适应激烈的市场竞争。为应对更为严峻和复杂的外部市场环境,银行必须实现从“坐”到“行”的行销转型,优化业务流程,建立起适
课程背景:在竞争激烈的金融市场中,银行网点面临客户获取难、粘性低、业务增长乏力等挑战。传统营销活动缺乏精准性和创新性,难以满足客户需求。Deepseek作为先进的大模型技术,能够深入洞察市场趋势和客户需求,为营销活动提供科学、精准的决策支持,实现智能化升级。本课程旨在帮助银行客户经理/理财经理掌握Deepseek驱动的营销方法,提升活动策划和执行效果。与此同时,人工智能技术的飞速发展为银行网点
培训对象:网点负责人、零售负责人、理财经理授课方法:录像观摩、游戏、互动授课、分组讨论、案例分析、课堂练习、情景演练课程时间:1天课程大纲:一、厅堂如何策划一场有效的活动1.银行为什么要开展网点营销活动策划?2.网点营销活动的重要性与目的?3.银行网点如何组织开展网点营销活动策划4.网点营销活动策划的目的是什么5.网点营销活动策划三要素6.网点营销活动策划8步法7
常奕老师《玩转场景营销:个金信贷的破圈实战课》专注银行个金条线客户经理,讲解消费贷、经营贷场景化营销技巧、获客方法、实战话术与风险把控,助力高效转化。
陈楠老师-----银行营销实战专家北美LOMA理财规划师亚洲魅力导师研究院院长延边农商行营销管理顾问《网格化精准营销》辅导项目创始三杰之一全国多家培训机构核心讲师《银行网点转型之道:重新定义银行网点》作者曾任职位:太平洋保险、中国太平培训经理、部门营销主管数据解读陈老师:★1—连续两年行业女讲师授课量第一名★10—10年世界500强企业销售管理与培训经验★20—辅导20余家银行顺利实现