实战派服务礼仪培训导师

• 主讲课程：
  商务礼仪/服务礼仪/接待礼仪
• 常驻地：杭州

商业表达PPT专家，GraceMinds创始人和内容主理人

• 主讲课程：
  《打造高价值感的工作汇报》 《从产品到商业化的一步之遥》 《快速成就职场PPT达人的高手秘诀》 《管理者的三项修炼》
• 常驻地：深圳

职业素养与管理技能实战专家

• 主讲课程：
  《高效能人士的七个好习惯》 《六顶思考帽》 《新员工职业化》 《商务谈判的策略与技巧》
• 常驻地：武汉

客户体验与服务实战专家，曾任：沃尔玛（外企，世界500强）零售大学高级领导力经理

• 主讲课程：
  《顾客体验蓝图设计》《危机事件管理》 《6R顾客投诉处理流程及技巧》《4R顾客关系修复流程及技巧》 《服务同理心》《服务式销售》《卓越顾客服务技巧》《前线班组长管理技能》 《顾客服务质量管理及分析》《精细化顾客服务中心管理体系》
• 常驻地：广州

商务礼仪和气质修炼专家，国家二级心理咨询师

• 主讲课程：
  《高端客户服务礼仪》 《国际商务礼仪与跨文化交流》 《服务致胜一银行服务礼仪规范》 《商务礼仪》 《绝代芳华之旗袍礼仪》
• 常驻地：深圳

金融业务与管理实战专家

• 主讲课程：
  《银行客户服务意识与服务技能提升》《商务谈判的策略与技巧》 《银行员工职业化心态》 《七个习惯》 《提升思考力》 《高效沟通技巧》
• 常驻地：贵阳

公共服务行业服务训练专家

• 主讲课程：
  公共服务行业（电力、供热、水务、燃气……）卓越服务技能提升、客服投诉处理、投诉案例分析与相关行业法律等。
• 常驻地：长春

国际高级礼仪讲师

• 主讲课程：
  银行礼仪/商务礼仪/职业形象/接待礼仪/服务礼仪/航空礼仪/销售礼仪
• 常驻地：天津

文学博士，中国社科院高级访问学者，创意写作实战专家

• 主讲课程：
  书面沟通与行文/互联网+的创意与写作/公文写作/新闻写作/广告文案写作/舆情管理与媒体表达/金字塔原理与文字表达
• 常驻地：广州

团队职业化提升专家，农业银行《阳光心态》指定讲师

• 主讲课程：
  感恩、责任、阳光心态、情压管理、职业素养、亲子教育、中层领导力、团队凝聚力、执行力课程。
• 常驻地：金华