刘凯《数字时代的客户体验改进和创新》
学习收益a)通过客户体验改进和创新，塑造品牌个性和竞争差异；b)通过客户体验设计，提高客户互动和忠诚，快速提升经营效益；将客户体验植入到企业运营，形成持续增强的核心竞争力；课程大纲第一天：一、认知篇：被数字时代加速的体验经济1、体验经济是被传统商业忽视的利润金矿体验经济的价值原理和成功故事互联网杀手们的秘密武器-超级客户体验即
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数字化
翟红亮《向腾讯学习系列-数字化创新私教坊》
通过一个完整的沙盘演练，真正的理解数字化的逻辑和精髓，系统且接地气谁来参加？课程时长中小企业核心管理层IT、产品、运营、人力资源的负责人大型国企/政府/公共事业IT及服务运营管理层（职位序列、或有共性的人群）14小时（以小时计，7小时/天）有何收获？先决条件？建立对于传统观念业务+数字化的一个全过程的理解理解背后的原理和方法论以更好应用在自己的业务获得数字化自测问题集、实施原则及指引白
宋海林《银行网点数字化营销》
——移动互联网下的营销转型主讲：宋海林【课程背景】l数智化时代，客户的需求是多样的、线上线下一体的，需要从企业视角构建客户洞察-策略驱动-经营回检-体验闭环—支撑保障的完整体系l战略是“骨架”，需要围绕业务数字化与管理数字化两大主题，深度借鉴同业领先实践，探索适合本公司的最优路径，打造特色化发展模式l客户营销体系是“大脑”，需
宋海林《从战略到落地——对公业务数字化发展之道》
主讲：宋海林【课程背景】打造企业级客户运营增长体系，成为主流客户的主办行、首问行：l需要不断深化行业专业化能力，做好细分行业和目标客户的选择l需要对客户有更丰富的画像和深入洞察，找准客户共性和特性需求，通过专业化、差异化、综合化的产品与服务击中客户痛点l需要制定配套的政策和机制保障，以商机获取和管理能力为载体，通过高效的组织推
骆仁童
骆仁童老师简介数字经济应用实践专家大湾区数字化区块链专家委员成员一种实体数字化转型能力评估平台专利权人曾任：腾讯科技|产品经理曾任：UC（优视科技）|高级产品经理曾任：阿里巴巴|海外业务总监现任：广州易波区块链技术有限公司|商业合伙人擅长领域：数字经济、数字化转型、金融科技、数字科技、数字化营销、数字创新及创业等广东省科技创业导师，为MBA创业大赛提供数字经济应用指导，连续三年分别辅导旭路行能源公
陈山枝《数智新基建》
陈山枝《数智新基建》课程大纲一、新基建与数字经济1.“新基建”国内发展现状2.“新基建”国内政策分析3. 数字经济的内涵与特征4. 新基建是数字经济的基础二、新基建的重点领域和新技术基础1.新基建的七大重点领域1)5G领域2)大数据中心3)特高压4)城际高速铁路和城市轨道交通5)新能源汽车充电桩6)人工智能7)工业
谭建荣
谭建荣老师介绍中国工程院院士、机械工程专家中国机械工程学会副理事长中国图学学会副理事长中国工程图学学会副理事长教育部工程图学教学指导委员会主任国务院学位委员会机械工程学科评议组成员国家数控机床与基础制造装备（04）专项咨询委员会成员国家重大科研仪器设备研制专项专家委员会成员国家自然科学基金委员会材料与工程学部咨询专家组成员国家自然科学基金委员会机械学科评审组成员大连交通大学现代轨道交通研究院特聘教
柴天佑
柴天佑老师简介中国工程院院士，控制理论和控制工程专家东北大学学术委员会主任，东北大学自动化研究中心主任，国际欧亚科学院院士。流程工业综合自动化国家重点实验室主任、国家自然科学基金委员会信息科学部主任。国家冶金自动化工程技术研究中心主任，国家863计划先进制造与自动化领域专家委员会副主任，国家重点基础研究发展计划（973计划）项目首席科学家，国家制造强国建设战略咨询委员会智能制造专家委员
王宣喻《数字化时代企业管理实践》
王宣喻 博士后/副教授/副主任清华大学社会科学学院新经济与新产业研究中心课程大纲一、 管理学与管理实践背景1.重温“泰罗制”：工程师视角的企业管理2.管理职能与职能管理：经受百年考验的管理理论3.案例学习还是理论学习：EMBA学习有用吗？4.国有企业管理：效率与政治的平衡二、经典管理理论与管理实践1.战略与计划：对企业成功有多
崔瀚文
崔瀚文——数字商业专家、企业战略专家原《阿里商业评论》创始主编、新零售研究中心主任原阿里巴巴集团商业生态/创新案例研究/公共战略等负责人原大唐电信集团（中国首批“创新型企业”）战略管理负责人原GFK咨询（全球三大市场研究公司）中国产品研究部负责人原中科同创（国务院扶贫办创新试点单位）董事总经理/CEO友橘科技（私域社群SAAS/私域云服务行业前三）董事长商业进化研究所创始人中国技术经济学会理事、科
