付曼田《礼赢服务力AI+——连锁餐饮业服务礼仪与职业形象塑造》
付曼田老师《连锁餐饮业服务礼仪与职业形象塑造》课程,专为解决连锁餐饮形象不统一、服务不规范等问题设计。通过导入沃尔玛微笑标准、服务动线SOP拆解及FAB法则应用,帮助员工实现从“要我做”到“我要做”的转变,用标准化、人性化的服务塑造企业独特竞争优势。
付曼田老师《连锁餐饮业服务礼仪与职业形象塑造》课程,专为解决连锁餐饮形象不统一、服务不规范等问题设计。通过导入沃尔玛微笑标准、服务动线SOP拆解及FAB法则应用,帮助员工实现从“要我做”到“我要做”的转变,用标准化、人性化的服务塑造企业独特竞争优势。
付曼田老师《星级酒店服务礼仪实战训练营》课程,1天时间系统性解决酒店服务不规范、标准不一致等问题。通过AI情景模拟与实战演练,强化学员服务理念与沟通技巧,从形象塑造到行为规范,让每一位员工都成为酒店的形象代言人,用有温度的服务赢得客户信赖。
付曼田老师《医务服务礼仪与卓越沟通技巧锻造》课程,2天时间系统性提升医院全体人员的服务意识与沟通能力。聚焦服务心态、职业形象、零障碍沟通技巧及VIP接待礼仪,破解医患纠纷根源,帮助医务工作者用专业礼仪与共情沟通降低纠纷、提升患者满意度,树立医院品牌形象。
付曼田老师《银行星级服务礼仪实战训练课程》2天深度培训,专为银行一线员工打造。系统提升服务心智、职业形象、沟通礼仪及规范服务七步法,通过AI情景模拟让学员掌握7107法则与五感服务设计。帮助银行网点实现服务标准化、差异化,用有温度的服务赢得客户忠诚。
付曼田老师《优质物业服务意识提升与服务礼仪实操训练课程》1天实战培训,助力物业企业从“基础管理”向“品质服务”转型。通过AI情景模拟与多岗位实操演练,提升一线员工、管家及基层管理人员的服务意识、职业形象与行为规范,有效提升业主满意度与物业收缴率,塑造品牌口碑。
付曼田老师《商场现场服务核心能力提升训练营》1天课程,以“意识-形象-场景-应急”为主线,完全围绕真实工作场景展开。通过精准接待指引四步法、客诉应对五步速效法等实战演练,帮助商场服务人员在一天内掌握可立即运用的关键服务技能,提升顾客停留时长与复购意愿。
付曼田老师《政务窗口优质服务礼仪素养》2天系统课程,专为政务窗口工作人员设计。从服务意识、职业形象、仪容仪态、接待流程、高情商沟通到投诉处理八大模块,系统提升参训人员的整体职业素质。通过55387定律、四步圆舞曲等实战工具,帮助政务人员与办事群众零障碍沟通,塑造政府部门的美誉度。
王若尘老师,10+年商务礼仪实战经验,国际高级礼仪培训师,环球礼仪企业特聘礼仪研究员。擅长高端商务礼仪、政务接待礼仪、服务礼仪、职场形象打造,采用433讲操练模式(40%讲+30%操+30%练),确保学员当场学到+做到。服务中建集团、工商银行、华电集团、希尔顿酒店等知名企业。
王若尘老师亲授《服务礼仪能力提升》课程,融合心理学、设计学、营销学等多领域知识,从形象塑造、行为传递、体验设计、沟通传播四大维度,帮助学员掌握服务美学核心方法。通过案例解析、角色扮演、实操演练,打造独具魅力的服务品牌,提升客户体验与满意度。
王若尘老师亲授《酒店服务美学能力提升》课程,融合心理学、设计学、营销学等多领域知识,从形象塑造、行为传递、体验设计、沟通传播四大维度,帮助酒店从业人员掌握服务美学核心方法。通过迪士尼、丽思卡尔顿等世界级服务案例解析,结合服务触点-峰终定律地图设计、四大服务动线十大服务场景演练,打造独具魅力的酒店服务品牌。