王若尘《酒店服务美学能力提升》
王若尘老师亲授《酒店服务美学能力提升》课程，融合心理学、设计学、营销学等多领域知识，从形象塑造、行为传递、体验设计、沟通传播四大维度，帮助酒店从业人员掌握服务美学核心方法。通过迪士尼、丽思卡尔顿等世界级服务案例解析，结合服务触点-峰终定律地图设计、四大服务动线十大服务场景演练，打造独具魅力的酒店服务品牌。
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服务礼仪
付曼田《礼赢服务力AI＋——星级酒店服务礼仪实战训练营》
付曼田老师《星级酒店服务礼仪实战训练营》课程，1天时间系统性解决酒店服务不规范、标准不一致等问题。通过AI情景模拟与实战演练，强化学员服务理念与沟通技巧，从形象塑造到行为规范，让每一位员工都成为酒店的形象代言人，用有温度的服务赢得客户信赖。
徐灿
徐灿老师---应用礼学与职场效能提升专家中国政法大学民商法硕士中国贸促会注册应用礼学专家东盟国际礼仪大赛专家评委/中国省级赛区组委会主席AACTP国际认证行动学习促动师CCPIT国际注册职业能力实训与测评专家CCS全球认证情商测评顾问/情商高阶引导师应用礼学©国家版权课程著作权人曾任：SARDA亚洲航空发展研究学会 副秘书长曾任：ACN翔联国际教育投资集团项目总监/资深合伙⼈
王文婷
王文婷老师---体验创值与服务管理专家高端礼仪专家12年礼仪与服务管理钻研经验国内多家大型文旅行业特邀讲师国内多家大型航空公司乘务礼仪训练导师曾任：海南航空（国内唯一五星航空公司）|国际乘务长曾任：三亚·亚特兰蒂斯酒店（国内唯一七星级酒店）|首席礼仪官☞集多专业认证礼仪之法：国家级高级礼仪讲师、ACI注册国际高级礼仪讲师、华促会认证银行服务礼仪督促师、中商联商业职业技能鉴定中心政务礼仪
佘丽超 《宠物医院服务体验提升秘籍》
主讲：佘丽超老师【课程背景】面对日益竞争激烈的发展环境，宠物医院的服务人员的服务意识与服务能力已成为医院发展的核心竞争力。服务形象和流程规范是医院服务的核心，既要做到规范流程化也要具备人性化的方式，二者兼备才能更好地服务于客户。全面提升员工的服务意识，由内而外传递出对顾客的尊重、心中有客户、时刻为客户考虑，才能更好的做好服务，体现银行人高标准的人员素养。医院员工个人的发展与医院集体的发展，最重要的
佘丽超
佘丽超老师——商务管理与服务体验设计培训专家全球上合峰会特聘礼仪培训导师全球服务设计共创节中国青岛战略级主创设计师美国ACI认证协会注册国际高级礼仪培训师中国形象礼仪行业国家高级礼仪培训师国家一级服务设计资质服务网点建设与服务创优提升培训专家中科院心理研究所认证心理咨询师国内注册高级企业培训师山东大学、青岛大学、中国海洋大学工商管理总裁班礼仪培训师曾任：国际礼仪仙子大赛中国·山东赛区 组委会副主席
陈泓播《行业领袖：服务专家修炼——服务力提升与客户关系管理》
课程背景：随着服务行业竞争的加剧，提升服务效能已成为物业发展的重要课题。为了提高服务行业员工的综合素质和服务水平，我们特别设计了一门服务接待提升课程。旨在帮助员工掌握高效服务技巧，提高客户满意度，增强企业竞争力。本课程面向各行业的员工，包括前台、客房、餐饮、营销等岗位。通过专业培训，提升自身能力，从而更好地服务于酒店客户，提升酒店整体服务质量。课程特色：● 实战导向的课程设计
曹爱子《服务礼仪与沟通技巧培训》
主讲：曹爱子老师【课程背景】任何服务行业的由小到大、由弱到强，面对严酷的市场，拼的是什么？是服务！服务是尊重、是关怀。好的服务可以让服务对象产生愉悦感、能够获得好的口碑来传播、能够提升员工的精神层次、壮大企业。服务是企业提升市场竞争力的核心要素，好的服务一定是可以提升企业的形象，为企业的产品带来更多的附加值。优质的服务具备营销能力，而服务礼仪就是竞争力，本课程针对服务岗位人员，帮助服务人员了
马梓溪《医院服务礼仪》
主讲：马梓溪【课程背景】医疗服务产业企业化经营已是现今医疗界必须改变的事实，然而如何永远赢得顾客心是现代竞争环境中所有企业思考的重要课题，亦是顾客导向时代中赢得顾客支持的重要关键；顾客满意度有多少，将宣告企业成长曲线有多高，不断提供顾客优质的服务已是现代企业永远不变的企业使命。在顾客满意的经营路上，做个21世纪成功的服务业者，您的企业绝对不可缺席！未来也是以此为最佳竞争优势！【课程特色】内
葛萍《金牌客服修炼手册》
主讲：葛萍老师【课程背景】数量庞大的服务网点是公司的业务发展的基石，营业网点是公司与客户沟通的桥梁，基层服务的优劣将直接影响到公司的经营业绩与发展。随着大众意识的觉醒，客户对服务的要求逐步提升，这也让中层管理者面临着前所未有的机遇和挑战，要想达到优质高效的服务管理水平，必须加强自身的服务意识。本次课程将通过对服务人员服务意识、技能、沟通心理学等方面系统培训，强化管理人员优秀服务意识，从而达到提
