付曼田《礼赢服务力AI＋——通用类卓越服务礼仪提升与沟通应对》
付曼田老师《礼赢服务力AI＋》课程，聚焦后泡沫时代的深度服务力。通过AI情景模拟与50%实战演练，系统性提升员工服务意识、职业形象与高情商沟通技巧，帮助企业打造极致服务团队，实现无风时代的稳健增长。
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服务礼仪
戴娅轩《服务礼仪与规范》
主讲：戴娅轩【课程背景】礼仪在服务中的应用就是服务礼仪，主要是指服务人员在各自工作岗位上应当遵守的行为规范。规范的服务礼仪可以让我们用规范的举止、文明的谈吐实现和演绎公司专业、真诚的服务理念，使无形的服务“有型化”，体现出服务人员与众不同的精神风貌，凸显出企业人良好的文化情愫和情感色彩【课程收益】通过培训使学员塑造与自身形象相符的职业形象；通过培训使学员认识到礼仪规范在销售与服务中的重要
乔云《银行柜面人员服务形象礼仪》
悦纳自己 处处见礼主讲：乔云老师【课程背景】银行作为一个重要的金融机构，在公众心目中扮演着很重要的角色。优质的银行服务和有形形象可以树立一个良好的品牌形象，在市场上树立突出的地位。银行在竞争中将会围绕服务进行比拼，一家银行提供更好的服务和更专业的柜台形象，将会留住那些苛刻的高净值客户和业务量大的客户，从而增强银行的竞争力。银行是靠服务赢得客户的行业，银行服务和柜面人员的形象直接反映了银行文化和价值
陈俐君《高端医护礼仪培训》
—医护礼仪打造，赢得患者好感主讲：企业形象与礼仪培训专家陈俐君讲师【课程背景】近年来，在医疗服务中,患者不仅关注医院的医疗质量，而且更加关注医院的整体服务质量。这就要求医院不断更新服务理念，改善服务态度，“以病人为中心”的理念正在为广大医务人员所接受。但要真正做到“以病人为中心”不是停留在口号上，更主要的是体现在对病人的人文关怀上，贯穿在医疗服务的细节之中。医院服务礼仪医护人员服务意识
李同玉《地产营销金牌服务礼仪》
课程背景：“销售——说服顾客一次，服务——感动顾客终身”，“关注营销首先关注服务”是当今成功企业存在的最高价值。在目前房地产市场风云变换之时，员工的个人素质、企业 的服务形象工程更是“地产核心竞争力”的重要体现!房地产置业顾问的个人形象蕴涵着公司的企业文化，折射出企业的形象，在某种程度上也代表着地产项目的形象。一个优秀的置业顾问必须在工作中增强服务意识，端正服务态度，执行服务标准，提高服务水
刘文熙《酒店服务礼仪与服务标准—打造酒店品牌，升级服务体验》
主讲：刘文熙老师【课程背景】酒店服务礼仪与服务标准是酒店管理与运营中至关重要的环节。作为酒店员工，优雅得体的个人服务形象，专业到位的服务行为，能够带给客人最佳的服务体验。服务是一门艺术，每个员工的言行举止体现着服务细节和服务宗旨。提升个人服务礼仪和服务标准，不仅是良好职业素养的表现，同时直接关系到酒店品牌、客人满意度和行业影响力。本课程聚焦不同场景下的酒店服务礼仪和服务标准，提升服务场景下与
张宁
张宁老师简介 美国认证协会ACI注册国际高级礼仪培训师 中商联商业职业技能鉴定中心高级礼仪培训师 中华全国总工会文工团礼仪培训师 CVCC高级礼仪培训师 CVCC高级银行服务礼仪规范督导师 中国管理科学研究院心智成长指导师 银行千百佳网点创建项目资深导师 招商银行总行特邀服务效能讲师参与过的项目（部分）： 招商银行总行《以礼相伴 服务有招》服务礼仪通用课程开发 招商银行西宁分
马冬玲
马冬玲老师简介★国有银行总行级兼职培训师★国有银行零售业务条线从业二十余载★高级礼仪培训师★ACI注册国际职业培训师★ACI注册国际课程设计师★银行网点驻点辅导师★2018“全国我有好课程大赛”官方授权品牌大使★2018“辽沈好讲师大赛”导师★中级经济师★国际金融理财师（CFP）★金融业银行礼仪服务营销类培训师培训特点汇集自身丰富的礼仪知识、服务营销管理经验及国有大行先进
修子渝《厅堂致胜——智能化时代综合服务提升》
课程背景：当今商业银行的竞争已经达到白热化的状态，不但产品同质化严重，互联网金融、民营银行、村镇银行、小额贷款公司等不同类型的竞争对手的进入，加之利率市场化的不断推进，银行生存难度不断增加。目前银行竞争的一个核心阵地--银行网点，成了获取客户产生效益的重中之重，在整个银行网点中，厅堂人员多面角色的岗位，直接决定了这个网点的竞争能力，很多行也提出了“赢在大堂”的口号，但是对于银行网点的客户分流、潜在
柳娟
柳娟老师----高级商务礼仪专家10年营销、管理实战经验10年企业实战礼仪培训AACTP国际认证行动学习促动师中国管理科学学会认证经验萃取师东尼博赞认证思维导图管理师国家认证高级礼仪培训师实战派企业培训导师中科院心理咨询师AIGC提示词工程师版权课程：《客户思维学人际交往礼仪》《客户思维学宴请礼仪》《客户思维学接待礼仪》《客户思维学拜访礼仪》《企业实战商务礼仪》《销售思维学礼仪》《企业
