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沟通技巧

王志刚《高效沟通——跨部门沟通技巧》

王志刚老师亲授《高效沟通——跨部门沟通技巧》课程,深入剖析跨部门沟通障碍的成因,并探索构建有责、有序、有效沟通体系的路径。通过正确编码、充分解码、360沟通等系统教学,掌握9个沟通关键要素、3个高效沟通定律,提升跨部门沟通与协作的能力。

王若尘《服务礼仪能力提升》

王若尘老师亲授《服务礼仪能力提升》课程,融合心理学、设计学、营销学等多领域知识,从形象塑造、行为传递、体验设计、沟通传播四大维度,帮助学员掌握服务美学核心方法。通过案例解析、角色扮演、实操演练,打造独具魅力的服务品牌,提升客户体验与满意度。

姚名

姚名老师,13年企业培训实战经验,美国ACIC国际注册高级企业教练,美国AACTP国际认证注册培训师,四川长江学院客座教授。曾服务国家电网、中石化、中国移动、建设银行等知名企业,累计授课400+场,辅导30000+员工,驱动业务增长25%,一线操作出错率下降30%。

双赢谈判实战共创工作坊

牟老师21年培训咨询实战经验,AACTP国际注册培训师。课程独创"3阶8步"谈判策略路线,融合心理学人性洞察与谈判学实战技巧。掌握系统筹码思维、SPIN调研、FABE价值阐述、报价让价八大策略、决策控制、僵局破解等20+工具,现场产出破冰话术、提问清单、价值方案、合同条款等可落地方案,让普通工作者速成专业沟通谈判专家。

付曼田《政务窗口——优质服务礼仪素养》

付曼田老师《政务窗口优质服务礼仪素养》2天系统课程,专为政务窗口工作人员设计。从服务意识、职业形象、仪容仪态、接待流程、高情商沟通到投诉处理八大模块,系统提升参训人员的整体职业素质。通过55387定律、四步圆舞曲等实战工具,帮助政务人员与办事群众零障碍沟通,塑造政府部门的美誉度。