陈静《商务形象塑造与沟通接待礼仪》
主讲：陈静【课程背景】众所周知，礼仪是是一个人内在素质的体现；也是一个银行外在形象的展现；更是一个社会精神文明的象征。但在现实生活中，能做到知礼、懂礼、用礼的为数不多。尤其在商务场合中，仅有善意就够了吗？正式接待场合的着装有哪些注意事项？商务拜访有哪些流程规范？怎样才能练就稳重大气、自信洒脱的仪态？商务社交沟通有哪些环节及应用指南？如何在公务宴请时迅速建立社交并高情商沟通… …这些问题，您都可以在
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商务礼仪
王文婷《礼促成功——高端商务接待与宴请礼仪》
课程背景：商务接待礼仪贯穿于商务接待服务全过程、各个方面和各个环节。接待礼仪的基础是接待服务标准化。统一接待流程和标准，切实做到接待服务标准化、规范化，具有极为重要的意义。商务接待礼仪，从个人的角度看，有助于提高个人的自身修养，有助于人们的社会交往，改善人际关系；从企业的角度看，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，从而提升企业的经济效益和社会效益。课程收益：● 通过培训帮助接待人
吴娥《礼到赢销——客户思维的商务礼仪与服务礼仪》
课程背景：“不学礼，无以立”！不论是大型国企还是民营企业，在服务、营销过程以及品牌建设过程中，首当其冲就是服务接待礼仪或者销售拜访礼仪是否合体，其中自我形象穿搭、接待、宴请、商务表达等都是事无巨细，又渗透着系统性和全局性的事项，这些看似周全顺利的流程，背后都体现着专业性，也渗透着客户的体验感。本课程将通过商务形象、场景化礼仪、商务接待与销售沟通等方面礼仪的专业礼仪规范的学习与训练，让公司外联部门或
王文婷《礼遇未来——金牌商务礼仪》
课程背景：人际交往，贵在有礼。处处注重礼仪，恰能使你在社会交往中左右逢源，无往不利；礼仪就是人际交往的润滑剂。客户至上、服务至上是当今企业经营的精髓，尤其对于企业、公司而言，对外交往品质的要求更高。没有高品质商务礼仪，必将造成客户的无谓流失。因此，优质的商务礼仪将成为企业走向卓越的根本。课程收益：● 通过对礼仪基本知识的学习提升个人修养，解礼仪核心内涵；● 通过培训为学员打造可信服力职
孙若晗《中国茶酒文化及商务礼仪》
主讲：孙若晗老师【课程背景】商务人士学习商务茶酒礼仪的原因和背景主要源于商业环境的需要和现代社交礼仪的发展。随着商务活动的增多，茶酒礼仪成为了商业交往中必不可少的环节。此外，商业竞争也越来越注重服务质量的提高和礼仪素质的培养。而商务人士通过学习茶酒礼仪，不仅提高了自己的社交能力，也提升了自身的职业素养，为商业合作提供了更好的条件。同时，现代社交礼仪的发展也要求商务人士具备相应的礼仪素质，以更好地适
刘晓燕《实战商务礼仪》
课程背景：孔子曰，“君子义以为质，礼以行之”，在人际交往，尤其是商务活动中，贵在有礼有节。对于企业和商务人士，没有高品质的商务礼仪和对外交往的风范，必将造成客户的无谓流失，有时甚至会贻笑大方。商务礼仪是塑造个人和企业形象的无声名片，也是商务活动中必不可少的润滑剂，拥有高端的商务礼仪技巧，能使我们在与商业伙伴的商务交往中体现高情商，从而赢得尊重与商机，因此，高端而具有实用性的商务礼仪已经成为企业和个
圣珍《职场商务礼仪》
圣珍老师【需求解读】礼仪是一套规范化的人际交往的标准，以相对固定的方式来表示尊重对方 、以及获得对方尊重的方式，是个人内在素质的体现，也是一个企业外在形象的展现，更是一个社会精神文明的象征。不同的公司对员工要求也各不尽相同，当员工在跟客户沟通交流时，需要面对的是商务人士，其自身规范的商务礼仪，不但能够帮助员工建立专业优雅的形象，展现良好的精神风貌展示，提高个人印象分的同时，也为工作的顺利开展奠定了
陈静《电信营业厅礼仪及沟通技巧提升》
主讲：陈静【课程背景】电信营业厅服务接待礼仪课程，主要是针对电信营业厅及客服人员如何保持自己良好的仪容仪表仪态，如何更好的提供服务，如何展示自己公司优质服务所展开培训的课程。陈静老师的定制培训，区别于多数形象礼仪讲师只注重大篇幅授课的陈旧形式，在培训中不仅加入了大量个体互动、情景演练、案例分析，而且内容新颖、形式生动。不仅使每位参训人员有高度积极的参与感，更让每位参训人员在培训中切实获得提升，在将
肖珂
肖珂老师----国际礼仪专家奢侈品鉴赏师国际高级礼仪讲师ACI注册国际高级礼仪讲师中国民航——航空礼仪培训导师中国BTCT银行认证培训师国内知名电视台形象礼仪顾问天津大学、南开大学、天津外国语学院特聘礼仪导师著作：《金牌礼仪课》——中国超级模特大赛评审委员——国内知名银行职工职业形象特聘顾问——重庆电视台、成都电视台、天津电视台礼仪形象特邀顾问——近十年的国际乘务飞行经历、国际航线总飞行小时累计超
梁展红《中国商务文化与礼仪》
主讲：梁展红老师【课程背景】在全球化协作中，与中国供应商合作虽为跨国企业重要方向，但文化壁垒、“画大饼” 风险（如贸易商冒充厂家）及交付延期、成本模糊等实操问题，常导致合作受阻，而外籍人员因不熟悉中国市场规则与应对技巧，易陷入被动，具体表现为：中国商务文化受传统文化深度影响，形成独特的交往与决策逻辑中西方商务文化差异易导致合作效率降低，需系统学习适配方法中国 “关系型” 商务环境要求外籍人士掌握特
