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客户管理

喻国庆《安装与维护人员客户沟通及营销技能提升》

课程性质:内训/公开课教学时数:学时6小时(一天)课程简介:德鲁克说:“企业的核心工作就是为客户创造价值”,可见客户是企业的重要资源。安装与维护人员在服务客户的第一线,客户的接触度高,在安装和维护的过程中应该熟练运用沟通的技巧,提高客户满意度,在做好本职工作的同时洞察客户心理,创造更多商机,提高公司整体业绩。教学要求:采用课堂讲授与课堂讨论相结合的方式进行,课堂讲授要求理论结合实际,运用大量

熊晓

熊晓老师---大客户营销实战专家26年大客户营销管理实战经验上海海事大学硕士、复旦大学MBA上海交通大学特邀营销老师、西交利物浦大学校外导师曾任:安配色色母粒制造(美资企业)|大中华区总经理曾任:伟思磊(上市公司,化学品和材料行业)|亚太区业务发展总监曾任:埃万特(上市公司,特种化学制品行业)|事业部总经理曾任:剑桥国际教育集团(美国高中教育服务领军企业)丨大中华区总经理擅长领域: