萧湘《迈向卓越—网点负责人管理能力锻造》
课程背景:随着经营转型的深入,银行近年经历了规范化、标准化、差异化、个性化的变革,无论从内外监管还是网点功能层面,都发生了根本性的改变。营业网点的功能越来越强大,对单一支行的产能以及交付能力的要求也越来越高。网点负责人既要对网点整体业绩负责,又承担着帮助营销人员达成目标的重要职责,面临着多重挑战:一是自我成长挑战:转型发展新时期,旧经验渐渐落伍,如何加强新知识学习运用提升履职能力?二是团队管理挑战
课程背景:随着经营转型的深入,银行近年经历了规范化、标准化、差异化、个性化的变革,无论从内外监管还是网点功能层面,都发生了根本性的改变。营业网点的功能越来越强大,对单一支行的产能以及交付能力的要求也越来越高。网点负责人既要对网点整体业绩负责,又承担着帮助营销人员达成目标的重要职责,面临着多重挑战:一是自我成长挑战:转型发展新时期,旧经验渐渐落伍,如何加强新知识学习运用提升履职能力?二是团队管理挑战
课程背景:近年来,随着居民整体收入水平的提高和金融消费习惯的改变,客户对金融服务渠道、金融产品和服务提出更高、更全面的需求。与此同时,利率市场化时代到来及同业竞争加剧使银行营销团队面临不同的困境和挑战。在这种新形势下,银行再单纯依靠网点数量增加、资产规模扩张等粗放的管理模式,已很难适应激烈的市场竞争。为应对更为严峻和复杂的外部市场环境,银行必须实现从“坐”到“行”的行销转型,优化业务流程,建立起适
——网格化.让营销变得简单精准——课程背景:2018年是银行业的转型拐点,随着经济结构调整和发展方式转变上升为中国经济运行的主旋律,商业银行经营环境发生剧烈变化,“高资本消耗、高信贷投放、高成本运营”的传统经营模式难以为继,经营转型成为商业银行与时俱进、以变求存的共同选择。第一:中国经济发展加速转变,商业银行外延增长的发展模式难以为继。在高投入、高产出的经济增长模式下,中国商业银行走出
秉承共富愿景·护航人民美好生活课程背景:近年来,国内外经济发展不确定性加剧,个人消费能力与投资意愿随之显著减弱,个人零售信贷市场面临前所未有的挑战。尽管从数据上看,个人融资总量仍维持着一定程度的增长,但个人零售贷款的增速却呈现出明显放缓的态势。有效信贷需求的匮乏,如同给市场发展按下了减速键,导致融资总量出现阶段性下滑趋势。对于商业银行而言,这一变化带来的冲击是巨大的,银行综合利润率遭受
课程背景:理财经理在网点的零售业务上担任着越来越重要的角色,是网点销售的中坚力量,同时随着目前银行业的发展,对理财经理的综合能力也提出了越来越高的要求。但与此同时,很多理财经理反映自身办理基础业务占据大部分时间,只是一名办理业务的人员;自己是网点的“机动”人员,“一岗多能”:除了客户维护,可能还要进行如:代发拓展和经营、外展信用卡、小微业务宣传、新楼盘驻点以及异业联盟等…日常的琐碎工作影响制约了理
课程背景:商业银行零售业务的第一转型,是“坐商”到“行商”的转型。当前银行正由“行商”第二次转型为“电商”。而这个“电”,即“电话、短信营销”。而实际中零售业务业务“电话营销”中“信息不对称”的连接导致很多电话以失败告终、短信石沉大海。我们了解到,零售银行客户经理对电话营销存在很多困惑及误区:1. 客户烦感,开口即挂断;2. 业绩压力,短信效果差:3. 信心打击,不愿打电话:……明明是个好产品搭配
——高端客户,营销经营技巧课程背景:零售银行是我国商业银行面对利率市场化和金融脱媒化进行改革的重要出路之一,而中高端客群则被认为是必争“高地”。高端客户相比于其他客群,市场增长率更快,回报率更高,在过去十年中,伴随着中国经济共同高速发展,零售业务中高端客户营销为银行贡献了不错的成绩。经过十年的发展,商业银行已经走过了从“跑马圈地”的规模化发展到“精耕细作”的专业化发展的历程,但纵观各行
课程背景:在“智能化”不断深入的当下,处于银行营销一线的厅堂,是与客户接触的最前沿,也是体现优质服务,主动营销最佳渠道平台。柜员是银行网点中客户最信任的岗位,同时柜员也通过系统清楚地知道客户信息,客户信任柜员加之柜员了解客户,无形中为银行的服务营销提供了发酵的土壤,将会为网点的营销业绩带来不可估量的价值,所以柜员如何以良好的形象展现在客户面前,如何服务客户,如何让客户信任,如何开口营销,如何深耕产
课程背景:面对开门红,员工为什么都害怕?面对开门红,业绩为何越来越难达成?面对开门红,如何突破员工不愿营销、不会营销、不敢营销的局面?传统开门红依靠礼品/利率提升,让市场竞争越来越恶劣,吸存成本越来越高!面对一年一度的开门红,如何轻松上阵,快乐营销,持续提升各项业绩?本课程设计以业绩为导向,以场景营销为切入,快速实现员工能力增长及业绩提升,例如:《存款营销七大场景》、《营销氛围打造》、《产品推荐技
课程背景:近年来,银行零售业务在保持高速发展的同时,面临越来越严峻的市场环境。一方面受到金融脱媒、利率市场化、互联网金融等多重因素影响,银行同质化竞争日趋激烈;一方面金融市场上的消费者选择余地越来越大,自主投资意识也不断增强。银行如何从线下线上分离式的经营模式向线下线上一体化的经营模式转变,从粗放式的客户管理向精细化的客群经营转变,从简单化的产品营销向系统化的资产配置转变。本课程基于以上需求进行设