周讦《商务礼仪全攻略:销售实战礼仪+客情维护策略》
周讦老师2天实战课程,系统讲解着装四原则、握手礼仪、名片交换、宴请全流程、微信沟通“8+1”法则、礼品馈赠三层需求匹配等核心工具。掌握“3秒吸引客户”的形象标准,建立标准化客户跟进闭环,通过礼仪优化实现目标客户转化率提升30%。
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周讦老师2天实战课程,系统讲解文化落地三步法、情绪管理双轨制、同理心共振四步法、客诉处理四步法、危机公关四步走、15个商务细节礼仪等核心工具。掌握“同理心四步”让客户满意度提升40%,设计“情绪急救包”使高压下服务效率提升50%,重塑企业客服灵魂。
周讦老师2天实战课程,系统讲解RFM模型客户分级、鹰羊狐驴攻关策略、形象三板斧、抗辩转化CPLA话术、商务拜访生死线、宴请社交核武器等核心工具。掌握“三维破冰法”让初次见面信任建立效率提升50%,规避礼品馈赠红线和宴请失礼行为,从“一次交易”升级为“终生伙伴”。