管理角色

现场卓越主管能力修炼

中基层主管是从业务骨干走向管理者的关键转型期。本课程由近21年管理顾问经验的陈老师主讲，两天培训系统讲解管理者角色与职责（管理三项真谛/对上下级及同事的责任义务）、自我管理（以身作则/80/20时间管理/昨日的记忆工具）、下属管理与情境领导（意愿与能力/成熟度发展阶段/指导与支持行为）、团队管理（团队发展5阶段/冲突管理五大策略/团队协作5大因素）及沟通六大利器（5W1H描述事件/五步法表达观点/移情式倾听/漏斗式提问/同理心/啤酒式反馈）。