行动学习
张云《行动学习——优质客户服务创造价值》
课程背景：服务经济时代的到来，服务越来越凸显其在公司管理中重要作用，成为公司树立品牌形象的重要方式。优质的服务提升客户的服务感觉，融洽公司与客户间的关系，是公司管理人员必备的服务技能。本课程从产品角度讲述公司服务品质管理，帮助学员升级和改善服务理念，有的放矢管控公司服务品质，提升公司服务品质和社会形象，赢得客户信赖与合作，赢得市场竞争。课程收益：体验式教学：知识点引导、小组讨论、情景模
俞萍《行动学习之问题分析与解决工作坊》
主讲：俞萍【课程背景】ABB公司调查表明，领导力提升70%来自于解决企业问题的实践活动，20%来自于周围人（上级、同事、下级等）的影响，只有10%来自于传统讲授式培训方式；行动学习以企业当前面临的问题和挑战为主题，在行动学习训战过程中，讲师以“引导师”的角色介入，学员成为课堂的“主人”，将“反思性学习”与“行动性学习”整合在一个流程模型中，从而在操作层面上实现了“认识与实践相结合”，这就是行
吴雅澜《政策解码深水区破局之DEEPSEEK赋能行动学习工坊：从响应惯性到机遇重构的战略跃迁》
课程背景：当前环境下，政策变化已成为影响企业发展的关键变量。许多组织在政策应对中面临三重现实困境：被动响应陷阱：政策解读依赖个别部门，常出现“接到通知才行动”的滞后状态，错失市场先机；系统认知缺失：政策与业务关联碎片化，执行中各部门各自为战，导致资源重复投入与效果抵消；转化能力断层：即便完成合规动作，却难以将政策要求转化为实际增长点，形成“投入多回报少”的困局。本工作坊针对组织在政策应对的核心痛点
周隽峰《行动学习问题分析与解决》
解决组织课题和挑战主讲：周隽峰老师【课程背景】在一个极具动荡，日新月异的商业时代，组织领导及管理人员时时刻刻都面临着巨大挑战及难题需要快速的应对及给出解决方案。在现今的商业社会，一个管理领导者，已经很难像几十年前，用一套自己的积累知识经验体系去解决众多组织及下属的问题及挑战，即使有好的方案，组织成员也未必有承诺去解决挑战与问题。《创新问题分析与解决》工作坊，在常规PSDM课程解决问题的基础上，运用
曹凌豫《基于行动学习的问题分析与解决工作坊》
主讲：曹凌豫课程背景：什么是问题，怎么才能发现问题？为什么提出了问题却难以找出解决问题的办法？研讨问题时为什么总是谋而无决，决而无断？怎么才能更有效率的研究问题、形成问题解方案？随着现代企业经营与发展，出现越来越多的管理团队，决策日趋团队化。另外，随着劳动者素质的提高，知识型员工的出现，员工参与部门决策，基层管理者参与中高层决策的情况也越来越普遍。对管理决策、决策过程、决策心理的认识，往往影
韩丽《行动学习之跨部门沟通》
主讲：韩丽你遇到过公司内部跨部门的推诿和扯皮事件么？你遇见过打了一圈电话还是无法解决问题的情形么？你有时候发现有些跨部门的问题像拦路虎一样的挡着你么？同事哼哈二将的答应了您，却在半路上说，遇到这样或那样的技术问题无法完成？你遇到过跨部门的同事一起开会，不仅跨部门问题没有得到解决，反而造成更加严重的隔阂么？你是否一直在寻找化解跨部门沟通的工具和方法呢？
