基层管理者/班组长职业化提升训练(2天)
【时间/地点】
【培训费用】 3580元/人(包括会费,讲义,证书)1月 2月 3月 4月 5月 6月 5-6北京
19-20上海12-13北京 30-31北京
23-24上海2-3北京
16-17上海6-7北京
18-19上海29-30北京
22-23上海
【课程收益】
上面千根线,下面一根针。基层管理者对企业的价值创造是非常基础的、关键的,如何把他们打造成效率高手才是生产企业提升制造、服务和质量水平的真谛!本课程为各种生产和服务企业打造,科学全面地提升班组长职业化水平。
【参加对象】
一线主管,一线班组长,一线各级管理人员
【课程大纲】
1. 基层管理者的角色定位
- 工作现状调查
- 角色雷达:基层管理者角色定位
- 基层管理者的作用
- 角色认知:作为下属、同事和下级
- 多重角色的塑造
2. 工作目标与计划制定
- 计划的含义
- 计划的好处与意义
- 计划的制定:基本要素和程序
- 工作目标及分解
- SMART原则
- 工作计划范例
- 计划的执行与控制
3. 高效沟通技巧
- 沟通概述
- 沟通的种类
- 高效沟通的方法
- 倾听的五个层次
- 人格特质与沟通:四种人格及沟通策略
- 跨部门沟通原则与方法
4. 如何提升执行力
- 高效率执行-时间管理
时间管理的7个小工具
- 高效率早会的进行
- 高效率执行-提高执行力方法与理念
-执行力思维原则
-执行力三大基石
-执行力提升的十字法则
- 强化三个意识
5. 问题分析与解决技巧
- 什么是问题
- 解决问题的流程
- 界定问题
描述问题的4M1E与5W2H法
- 根本原因分析
-BS与NT法的应用
-逻辑树与MECE原则
-鱼骨图与冰山模型
- 解决问题:决策矩阵
- 应急方案的制定方法
6. 领导力提升
- 领导方式调查与训练
-四种领导风格及应用
-授权与反馈的技巧
- 领导力核心素质训练
-卓越领导四原则
-塑造传播愿景
-价值观塑造
-建立信任的方法
7. 冲突管理与协调
- 两类冲突的转化
- 冲突处理的五种方法
- 冲突处理的三角模型
- 应对困难处境的7S法则
- 同理客户的3F法则
8. 总结与回顾
张老师 Robert
清华大学国际工商管理(IMBA)专业硕士,曾任欧洲最大的管理培训公司专职讲师,目前担任人力资源、领导力与通用管理领域专职培训和咨询顾问。
在其超过15年的职业生涯中,张先生分别从事过咨询、物流、汽车、建材与房地产等各种不同的行业,分别从事过战略与人力资源、企业高级管理、咨询和培训等工作。陆续担任咨询顾问、人力资源部高级经理、集团战略与人力副总和总经理等中、高层管理者职务和专职咨询与培训顾问等。服务的企业包括民营、合资和外商独资公司。其间张先生积累了丰富的企业管理工作经验。
张先生有着丰富的管理实操经验,他主讲的培训课程系统、可操作性强。作为专业讲师,曾为很多不同类型的公司做过咨询和培训。尤其是张先生思路清晰、逻辑严密,在课程讲解过程中,能将其多年的人力资源与企业管理方面的实际经验,与理论巧妙结合、融会贯通,行之有效的对学员进行针对性的指导和帮助。
张先生主讲的课程包括:
管理与通用技能类:
- 《新任经理的管理技能训练》
- 《如何创造性解决问题》(2天)
- 《高级商务演讲技巧》
- 《公共关系与危机管理》(2天)
- 《创新技能训练》
- 《如何有效提升执行力》
- 《非人力资源经理的人力资源管理》
- 《职业素质提升训练》
- 《领导力与团队建设》
- 《高效能人士的七个习惯》
- 《时间与压力管理》
- 《高效沟通技巧》
- 《会议管理》
- 《国际商务礼仪》
- 《企业文化建设》等
张先生服务过的部分客户:
- 无锡布勒机械制造
- 山特维克矿山工程机械贸易(上海)
- 东芝信息机器(杭州)
- 斯必能通讯器材(上海)
- 南京搏峰电动工具
- 腾达航勤设备(上海)
- 常州法力诺长城焊管
- 威乐(中国)水泵系统
- 凯斯帕液压(上海)
- 江阴贝卡尔特钢丝制品
- 格拉默车辆内饰(上海)
- 恺博(上海)车辆座椅技术
- 佛吉亚(上海)座椅
- 蒂森克虏伯鞍钢(长春)
- 柳州五菱汽车
- 上海德尔福汽车空调系统
- 威伯科汽车控制系统(中国)
- 艾默生动力传动(漳州)
- 上海普惠飞机发动机
- 哈雷戴维森(上海)
- 安博(中国)房地产咨询
- 华新(南京)置业开发
- 青岛万科房地产
- 欧尚(中国)
- 巴鲁夫(上海)贸易
- 苏州西门子电器
- 天津中远国际货运
- 盐城国际妇女时装
- 海南优美内衣
- 贝卡尔特(中国)技术研发
- 中国大恒(集团)北京图像视觉技术
- 扬子石化-巴斯夫
- 拜耳医药保健
- 中国移动(广东)
- 菲尼萨光电通讯(上海)
- 固瑞特(天津)复合材料
- 阿尔斯通
- 郑州长城水泥
- 中海油(天津)
- 东亚银行(中国)
- 大众汽车金融(中国)
- 东风标致雪铁龙汽车金融等等


