培训时间/地点：2026年10月26~28日（星期一 ~ 星期三）/上 海
收费标准：￥4800/人
- 含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费
- 不包含学员往返培训场地的交通费用、住宿费用、早餐及晚餐
课程目标：
本课程旨在帮助学员打破质量工具之间的壁垒，构建以客户为导向、以风险为核心、以闭环为灵魂的一体化质量策划流程。通过三天学习，学员将能够：
- 掌握核心框架：深刻理解APQP和VDA审核的精髓及其在PDCA循环中的角色。
- 实现工具融合：熟练运用QFD、控制计划等工具，将客户之声无缝转化为生产过程控制要求。
- 构建风险防线：通过过程和产品审核，主动识别风险，实现事前预防和事中监控。
- 形成闭环文化：通过完整的案例演练，掌握将所有工具串联起来，实现持续改进的闭环管理模式。
课程特色：
- "一盘棋"思维：整合APQP、VDA审核、控制计划的"铁三角"关系。
- "客户导向贯穿始终：以QFD作为逻辑起点，确保所有活动都源于客户需求。
- "实战为王：以一个完整的、贴近现实的主案例贯穿全程，学员小组将亲手完成从客户需求到审核、改进的全流程推演。
- "桥梁与闭环：特别强化控制计划的"转换器"作用，以及审核如何驱动APQP的优化，形成螺旋上升的改进闭环。
参训对象：
质量总监/经理、项目经理、产品/工艺/研发工程师、资深内审员、生产主管等核心骨干。
授课形式：
知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。
课程大纲：
第一天：奠基与策划——从"客户之声"到"预防策略"
主题：质量策划的蓝图绘制与风险预防
模块一：以客户为中心的质量策划（APQP）
开篇：破冰与目标确立 - 团队组建与课程期望：我们当前在质量策划中最大的挑战是什么？
第一讲：APQP的魂与骨——基于QFD的项目管理 - APQP五大阶段的逻辑内涵与核心交付物。- QFD思想精髓：如何将模糊的"客户之声"转化为精确的"技术语言"。
实战演练一： 各小组接收一份"客户需求列表"（如汽车门内饰板），使用QFD矩阵（质量屋）进行第一次转化，识别出关键产品特性（KPC）。
第二讲：风险驱动的设计保证 - DFMEA在APQP中的关键作用：如何与QFD输出无缝衔接。- 案例分析：一个因DFMEA与QFD脱节导致的失败项目。
模块二：实现过程的桥梁——控制计划
第三讲：控制计划——质量策划的集大成者 - 控制计划的三种类型：原型、试生产、生产。- 详解控制计划各栏目与PFMEA、作业指导书的逻辑对应关系。- 控制计划的桥梁作用：如何将产品特性、过程特性、控制方法、反应计划完美链接。
第四讲：从设计到过程的风险传递 - PFMEA：如何确保所有KPC和过程关键特性（KCC）得到充分分析。
实战演练二： 基于上午的QFD输出和DFMEA分析，各小组针对关键工序共同制定一份"试生产控制计划"，明确控制方法、频率和反应计划。
第二天：核查与改进——从"策略执行"到"价值审核"
主题：通过系统化审核驱动过程卓越
模块三：VDA过程审核精髓（VDA 6.3）
第五讲：过程审核高手-核心流程诊断 - VDA 6.3的核心理念：从"符合性"审核到"有效性"和"效率"审核。- 详解P1-P7提问表的逻辑与审核技巧：P2-P4与APQP阶段直接对应、P5供应链管理审核要点、P6过程分析现场审核（与控制计划/作业指导书紧密结合）。
实战演练三： 模拟过程审核策划 - 各小组基于第一天的"控制计划"，制定一份针对该过程的VDA 6.3审核计划，并模拟进行P6部分的提问。
模块四：VDA产品审核与系统闭环
第六讲：产品审核——客户的最后一道防线 - 产品审核（VDA 6.5）与检验、过程审核的根本区别。- 如何基于KPC和客户关注点策划并实施产品审核。- 产品审核结果的定量评价（QKZ的计算与应用）。
第七讲：审核发现驱动PDCA闭环 - 融合之道：如何将过程审核与产品审核的发现，转化为8D报告，并反向输入更新PFMEA、控制计划和作业指导书。- 小组讨论：审核报告如何写，才能有效驱动核心流程优化改进？
第三天：融合与升华——从"工具应用"到"系统思维"
主题：一体化案例实战与总复习
模块五：完整一体化案例大工坊
案例背景介绍 - 发布一个复杂的、包含多个阶段和问题的综合案例（例如：一款新电子产品从研发到量产的质量旅程）。
小组实战演练 各小组将扮演项目质量团队，在3天内所学工具的指导下，完成：1. 需求分析；2. 风险策划；3. 审核应对；4. 闭环构建。- 小组成果汇报与互评
模块六：课程总复习与行动规划
第八讲：绘制你的质量战略地图 - 全体学员共同参与，讲师引导，在白板上绘制出APQP、VDA审核、控制计划、FMEA、8D如何构成一个动态的、持续改进的生态系统。- 总结三大核心流程如何完美融合，实现PDCA闭环。
制定个人/团队行动计划 - 每位学员制定"回到工作岗位后的三项改进计划"。- 小组分享与承诺，建立后续跟进机制。
Q&A、课程评估与证书颁发
讲师介绍：刘老师
- 特聘资深培训讲师/咨询顾问
- Senior Trainer高级培训师
- Overall Industrial Experiences: 25Years 行业经验：25年
- AIAG Plexus Qualified Trainer 美国汽车工业协会培训师
- M.E. Degrees in Business Administration /East China University Of Science And Technology 华东理工大学工商硕士
Companies trained: 培训过的主要企业：
微电子/家电及光通讯：西门子、联合汽车电子、三星半导体、华润微电子、博西华、裕克施乐、安费诺、上海微电子、长电等
航天航空及交通运输：博世、伊顿、卡特彼勒、法雷奥、大众联合、李尔、德尔福、科世达、麦格纳、纳铁福、格特拉克、博格华纳、丰田-电装、恩斯克、江铃汽车、奇瑞汽车、福耀玻璃、韩泰轮胎、徐工集团等
化工/医疗/新能源及新材料：江苏时代CATL、阿特斯阳光、晶科、晶澳、正泰、皮尔金顿、住友电木、江铜集团、南微医学、赛诺菲、梅特勒-托利多、雅培、道达尔、宝钢集团等
Hands-on Courses: 主讲课程： 现场质量管理与突破性快速改善（质量问题分析与解决）-版权课程、应用AI解决复杂品质问题、8D+5why综合训练、谢宁/经典DOE、六西格玛、先进制造业高风险产品质量管理/质量策划核心流程风险管控、QFD在高端制造业应用、六大核心工具（APQP/FMEA/SPC/MSA/CP/PPAP）、IATF16949、VDA6.3、VDA6.5等
