郭怀杰《DISC赋能—高效跨部门沟通与协作》
郭怀杰老师《DISC赋能》课程,以DISC行为风格理论为核心,帮助学员洞见自我、洞察他人,掌握“沟通调频”技术,破解跨部门协作中的“频道错位”难题,将沟通成本转化为协同优势,打造目标共融的高效能组织。
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郭佳妮老师1天实战课程,以LVTE法则为基础,系统讲解九大谈资的实战应用。掌握闲聊公式、赞美技巧、客户四大地图建立方法,快速拉近客户距离,提升业务成交率。
课程背景:医院是社会的窗口,而医务礼仪不仅体现了个人修养、精神风貌和工作态度,也是医院树立良好口碑和品牌形象的重要因素,体现着医院的整体素质水平,是直接影响医疗服务质量、降低医疗纠纷发生率及提升患者满意度的关键因素。医院医务人员文雅健康的风姿、稳健适度的步伐、规范专业的操作、自然亲切的微笑、体贴关切的语言,将极大地影响患者,稳定患者的心态,激发患者的追求美好生活的欲望。这对于恢复患者的身心健康将产
课程背景:什么是沟通?沟通是多种能力的综合表现,其中包含表达能力、理解能力、反应能力等等。一个人是否有能力,他的能力能否被别人注意到,很大程度上取决于他的沟通能力,即说话水平。戴尔·卡耐基说:“将一个人成功的因素归纳起来,15%得益于他的专业知识,85%得益于良好的社交能力。”学会关键沟通是成就事业和维系社交的基础。如果说交流是人类社会最基本的生存工具,那么有效交流——掌握关键沟通的技巧,就是你成
课程背景:管理学大师彼得·德鲁克在他的《卓有成效的管理者》一书中就指出过:工作沟通的根本就是目标沟通。杰克·韦尔奇也曾说过:“管理的本质就是沟通、沟通、再沟通”。在我国灿若星云的古代智慧中也有“与智者言,依于博;与博者言,依于辨;与辨者言;依于要……”等诸多论述,可见沟通在企业管理工作和日常交流中是何其重要!ChatGPT时代下,企业的管理沟通可以被替代吗?不善沟通的管理者对员工提出的问题直接回复
主讲:何承欣老师【课程背景】商务礼仪是保险公司员工在交往活动中,用以维护企业或者个人形象,对交往的对象表示尊重和友好的规范,更是一种人们在商务场合中的交往艺术,市场竞争的激烈愈加要求商务人士具备高品质商务礼仪,以此可见商务活动的社交中“细节决定成败”至关重要。本课程在此基础上结合保险公司接待、拜访的商务活动的实际情况,从商务礼仪标准、商务场景的灵活运用、技巧提升,以及一系列的讲授与训练。大幅度提升
主讲:池东老师【课程背景】不管你从事何种工作,不管你是企业老板还是员工,即使是在家庭之中,你每天所面临的蕞大挑战都是沟通问题。沟通的根源是处理人与人之间的关系,沟通是和谐的良药;是建立人际关系的桥梁;是管理效益、提高效率、实现目标、满足需求的重要工具。一项调查研究显示:即使在工程技术工作方面,一个人所获得的高额薪水中,也只有不到15%是因为他的技术知识,而其他的85%则是因为他的人际交往,也就是他
课程背景:沟通,作为在日常工作和生活中最常见的行为其重要性是不言而喻的,据统计,人一天的有效时间中70%是用于沟通的,而一个人所有的烦恼、困惑和焦虑,有70%的原因是源于沟通不利。所以,可以毫不夸张地说,解决好沟通的问题就相当于解决了我们大部分的情绪问题。职场上沟通对象复杂多变,如上司、跨部门同事、下属以及外部客户等等,要应对这么多类型的沟通对象,需要的是高情商沟通,而所谓高情商沟通,简而言之
赵燕老师《基层管理者沟通与激励技能训练》课程,破解角色转换不到位、沟通生硬、不懂激励等痛点,掌握金字塔原理、情绪疏导、零成本激励等实用技能,夯实管理根基。
课程背景:石油大王洛克菲勒说:假如沟通是一样商品,我愿意付出比任何事物都高昂的价格来购买这种能力。沟通无处不在,从企业内部的工作部署、向上汇报,跨部门合作,到外部对客营销与服务、谈判与危机处理等,都能发现沟通的极强的影响力。然而,有时尽管我们表达的很清楚,但下属或客户仍然误解意思,为什么我们是用心沟通,对方却感受不到?为什么我们会感觉到有些人真的很难沟通?不管是问题解决还是商业合作,总觉得没有达到