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沟通技巧

姚名

姚名老师,13年企业培训实战经验,美国ACIC国际注册高级企业教练,美国AACTP国际认证注册培训师,四川长江学院客座教授。曾服务国家电网、中石化、中国移动、建设银行等知名企业,累计授课400+场,辅导30000+员工,驱动业务增长25%,一线操作出错率下降30%。

王若尘《服务礼仪能力提升》

王若尘老师亲授《服务礼仪能力提升》课程,融合心理学、设计学、营销学等多领域知识,从形象塑造、行为传递、体验设计、沟通传播四大维度,帮助学员掌握服务美学核心方法。通过案例解析、角色扮演、实操演练,打造独具魅力的服务品牌,提升客户体验与满意度。

王志刚《高效沟通——跨部门沟通技巧》

王志刚老师亲授《高效沟通——跨部门沟通技巧》课程,深入剖析跨部门沟通障碍的成因,并探索构建有责、有序、有效沟通体系的路径。通过正确编码、充分解码、360沟通等系统教学,掌握9个沟通关键要素、3个高效沟通定律,提升跨部门沟通与协作的能力。

董天牧《跨部门协作——打破部门沟通墙》

董天牧老师系统解决跨部门沟通中"语言不通、角色不同、方式不佳"三大障碍,通过积极倾听、有效表达、及时反馈三大核心能力训练,结合直言不讳沟通法、不同类型同事沟通技巧、跨部门协作流程化等实战工具,打造高效协同的组织文化。

陈元方《服务营销与管理》

陈元方老师《服务营销与管理》课程,涵盖服务营销认知、客户满意与忠诚、服务营销操作流程、客户沟通技巧、四类用户发展策略及客户性格区分跟进,帮助营销团队提升服务营销能力。

陈钰《MBTI性格分析与职业发展》

陈钰老师《MBTI性格分析与职业发展》课程,基于全球应用最广泛的性格测试工具MBTI。学习E/I、S/N、T/F、J/P四个维度的二分法,掌握16种性格类型的特征与沟通模式,了解自己、理解他人,提升职场沟通效能与团队协作能力。