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沟通技巧

付曼田《政务窗口——优质服务礼仪素养》

付曼田老师《政务窗口优质服务礼仪素养》2天系统课程,专为政务窗口工作人员设计。从服务意识、职业形象、仪容仪态、接待流程、高情商沟通到投诉处理八大模块,系统提升参训人员的整体职业素质。通过55387定律、四步圆舞曲等实战工具,帮助政务人员与办事群众零障碍沟通,塑造政府部门的美誉度。

嘉山《高效会议管理与关键对话艺术》版权课

嘉山老师《高效会议管理与关键对话艺术》专为企业管理者及团队主管设计。课程系统讲解高效会议的标准体系与全流程管理方法,通过裸心会、头脑风暴、鱼缸会议三类典型会议实战演练,帮助学员掌握会议主持、决策引导、冲突处理等核心技能。同时深入讲解关键对话的心法与技巧,包括安全氛围营造、情绪管理、表达倾听等。一天课程,减少无效会议时间30%以上,提升团队共识与执行力。

双赢谈判实战共创工作坊

牟老师21年培训咨询实战经验,AACTP国际注册培训师。课程独创"3阶8步"谈判策略路线,融合心理学人性洞察与谈判学实战技巧。掌握系统筹码思维、SPIN调研、FABE价值阐述、报价让价八大策略、决策控制、僵局破解等20+工具,现场产出破冰话术、提问清单、价值方案、合同条款等可落地方案,让普通工作者速成专业沟通谈判专家。

王涛《收获的季节—跨部门沟通与协作》

王涛老师《收获的季节》沙盘课程,以渔村捕鱼为背景,模拟跨部门沟通与协作的真实场景。学员将组建渔船团队,在资源有限、目标冲突的环境中,体验沟通障碍、利益博弈与协同决策。课程通过沙盘推演、案例研讨与实战练习,帮助管理者掌握跨部门沟通的五大诀窍与三大原则,打破部门墙,建立联盟公约,提升组织协同效率,实现共赢。

李丰硕《高情商沟通》

李丰硕老师高情商沟通课程,从沟通原理、为人处事、人脉积累到职场沟通,系统提升沟通情商。掌握拒绝四部曲、七把手术刀、同理心三步曲等技巧,让您工作社交家庭更和谐。

郭一诺《ChatGPT时代的360°管理沟通技巧》

课程背景:管理学大师彼得·德鲁克在他的《卓有成效的管理者》一书中就指出过:工作沟通的根本就是目标沟通。杰克·韦尔奇也曾说过:“管理的本质就是沟通、沟通、再沟通”。在我国灿若星云的古代智慧中也有“与智者言,依于博;与博者言,依于辨;与辨者言;依于要……”等诸多论述,可见沟通在企业管理工作和日常交流中是何其重要!ChatGPT时代下,企业的管理沟通可以被替代吗?不善沟通的管理者对员工提出的问题直接回复