郑奕《银行服务提升和客户关系管理》
课程背景：传统银行网点中，理财经理/客户经理/大堂经理充当零售银行的先锋部队，往往是客户最先接触的员工，因处于备受关注的营业环境中，其一举一动代表着银行的形象和声誉，同时，客户习惯于从其仪容仪表、操作技能和专业态度做出对银行服务和管理水平的评判。课程收益：强化学员岗位责任感，帮助学员提升网点现场客户管理流程，提高营销成功率和客户满意度，从而提升网点服务质量和客户关系巩固度。
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银行营销
朱寒波《迎战开门红：2025稳存款，攻中收，抓普惠》
朱寒波老师亲授《迎战开门红：2025稳存款，攻中收，抓普惠》课程，从营销思维、策略方针、战术行动、重点客群、管理举措五大维度，为行方提供清晰有力的开门红战役地图。通过经营数据诊断、价值贡献式营销五段锦、存量增量流量营销法、产品大类营销方略，帮助银行人用更少的成本投入，打出更好的开门红成绩。
陈瑜《个贷营销》
【课程背景】经济下行，大企业经营每况愈下，行业风险集中，做小，做散成了各中小商业银行的不二选择，传统银行认为的鸡肋客户，成了香饽饽，如何做好营销又控制风险呢？资金市场利润一降再降，提升存贷比，获得更高的收益，各商业银行纷纷从个贷，消费贷款挖掘新的机遇，本项目是在此基础上诞生。同时有的银行在存放式的外拓后，无所适从，此项目也作为之前外拓营销的有效补充。国内的银行发展面临四大挑战，一、外资银行的挑
常奕《公私联动拓增量，深耕代发稳存量》
常奕老师《公私联动拓增量，深耕代发稳存量》课程，聚焦银行对公零售联动与代发业务深耕，提供可落地的拓客策略、营销工具，破解联动无门、代发不活等痛点，构建客户增长飞轮。
黄玖霖《优质企业拓户提质&中小企业批量营销》
课程背景：随着国内外环境的剧烈变化，在国内金融市场，无对公不强已经深深根植于商业银行的商业逻辑中，各家商业银行所在域内的优质行业、优质企业对公营销已成为各家商业银行必争的主要商机战场。实体层面：2022年部分企业群体处于水深火热——355成为企业群体经营共性画像：优秀企业---下滑3成；正常经营---下滑5成；严峻群体---减产后再腰斩。2023年的实际走访的外贸型企业样本显示911特性——9
卞红兰《理财经理综合营销技能提升训练》
课程背景：理财经理在网点的零售业务上担任着越来越重要的角色，是网点销售的中坚力量，同时随着目前银行业的发展，对理财经理的综合能力也提出了越来越高的要求。但与此同时，很多理财经理反映自身办理基础业务占据大部分时间，只是一名办理业务的人员；自己是网点的“机动”人员，“一岗多能”：除了客户维护，可能还要进行如：代发拓展和经营、外展信用卡、小微业务宣传、新楼盘驻点以及异业联盟等…日常的琐碎工作影响制约了理
王志成（银行）
王志成老师--银行新金融实战专家银行实战营销管理教练、金融产品创新专家13年国有银行实战经验19年股份制银行实战经验清华大学/北京航空航天大学硕士中国人民大学商学院兼职教授国际供应链与运营管理学会副主席国家注册资产评估师/国内私募基金经理人/国家认证理财规划师曾任：平安银行、兴业银行、建设银行丨行长/副总经理/总经理助理现任：某股份制商业银行分行金融产品创新部 总经理在金融业界中术业专
萧湘
萧湘老师----零售银行营销实战教练/团队管理教练29年大型国有银行营销实战及团队管理经验15年培训/辅导/活动策划组织经验RFP美国注册财务策划师CITE认证保险金信托专家中高层管理MTP版权认证讲师注册国际高级职业培训师注册国际高级礼仪培训师《夺势开门红》《网格化营销》《行动学习》认证讲师ISOFP国际金融专业人士协会会员湖南省礼仪文化研究会会员某大型国有银行总行培训师/总行百师某大型国有银行
张玺
张玺老师----零售银行实战营销教练18年金融行业营销实战和团队管理经验（平安系统6年、招行系统5年、工行系统4年）8年省级金融机构高管任职经验7年专职金融行业营销培训经验，年均实际授课天数超百天新零售金融智库平台特邀专家讲师毕业于南京大学国际商学院曾任：招商银行旗下招商信诺江苏分公司副总经理曾任：工商银行旗下工银安盛江苏分公司副总经理擅长领域：开门红营销、银行
高飞《银行大堂经理现场服务和营销技巧》
课程背景：银行大堂经理是指在银行营业网点内以流动的形式，主动引导、分流客户，并为客户提供金融服务、咨询指引和营销宣传的银行人员。银行大堂经理的重要作用主要表现在建立和维护客户关系上，如接待引导客户、解答客户咨询、了解客户特殊需求、注意目标客户、留意客户交易习惯、满足重点客户特殊需求、处理客户不满以及为客户办理离柜业务等。理解客户、接待客户、帮助客户、保留客户，培育客户服务环境，对于任何组织来说都是
