课程开始，蔡教授从"乐、思、用"来诠释领导力的作用。作为一名优秀的领导者，要学会如何动员大家，为了共同的愿景努力奋斗！课堂上，老师用小游戏让大家认识到领导者在团队中的核心作用。蔡老师授课幽默风趣，具有很强的感染力。

卓越领导力的行为包括自我领导、挑战现状、使众人行、激励人心。

一、自我领导

领导力第一原则是要有信誉，领导选人用人的思维：1、辩证思维——能用君子是人品，能用小人是水平，优点可用，缺点可控。2、系统思维——贤者居中，能者在前，智者在侧。领导者授权要根据“6+2”法则：即明确任务、结果、标准、权限、资源和时限。

在谈到追随者为何追随这个问题时，蔡老师问各位企业家们，你的员工是基于利益的追随？(钱？前途？)还是基于意义的追随？(认同感？精神力量？)

从操作层面来说，钱用分配机制解决，前途用事业版图解决，认同感用领导力提升解决，精神力量用文化认同感解决。

更重要的是，一定要考虑你打造的愿景中员工归属性的问题。

二、挑战现状

那么如何提高下属责任心，打造核心团队呢？蔡老师为大家提供了四种方法：

1. 提供工作和成长的相关信息，结果越相关，责任心越强；

2. 营造自行负责的工作氛围；

3. 引导下属自行解决的工作习惯；

4. 培养管理者愿景。

蔡老师讲到，员工向上管理的两大雷区：

1、不要直线思维否定上级；

2、不要把私下矛盾公开化。

向上管理的五个要素：

1、了解上级的行为类型；

2、扫除上级的管理盲区；

3、同时呈现问题和解决方案（即AB方案推荐原因）；

4、有选择占用上级的时间和资源；

5、承诺了就要做到——外包思维，不要过度承诺，最好超值交货。

三、使众人行，制度化建设与权变

制度化建设四要素：示众明法、率先垂范、信赏必罚、恩威得法。

信赏必罚，根据“要取信，罚不如赏，赏大不如赏小；要立威，赏不如罚，罚下不如罚上”的原则，蔡老师因此规定，在课堂上如果出现同学手机铃声响起，该同学和班上的班委以及蔡老师自己都会被惩罚。

如何恩威得法：恩宜自淡而浓，先浓后淡者人忘其惠；威宜自严而宽，先宽后严者人怨其酷。

“权变管理思维”：管理是科学艺术与经验的结合，没有管理通则，则要根据情况权变管理。权是采取恰当的措施，变是适应环境。能应敌变化而取之谓之神。

布置作业说标准，总结工作说流程，请示工作说方案，汇报工作说结果，关心下属问过程。

四、激励人心

有效激励的原则：

1、没有被满足的需求才有激励效果；

2、激励的内容要具体，指向被激励者有印象的事物。

“公平”在领导中的实践运用：1、树立正确的比较对象；2、提供合理地评价标准；3、引导大家去比较付出，而不是得到；4、从分配公平走向程序公平。

激励人心的六大要素：设定明确的标准、期望最好的结果、树立典范和榜样、讲述组织的故事、和大家一起庆祝、使认可个人化。