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张佩星《创新,突破管理瓶颈和赢利极限》

创新,突破管理瓶颈和赢利极限

主讲导师:张佩星

 
本课程采用情景式、互动型教学方式,为保证学习效果,人数一般不超过40人。
课程反馈评分方法:去掉每个调查题的最高分和最低分各1个,然后汇总。

课程特色及设施要求:
财富百强企业的圆桌型情景式课程,哈佛教学方式的经典引进,世界顶级公司职业经理人的言传身教。课程包括方法讲授、案例研讨、技巧点评、工具辅导、开放式讨论、参与式练习等。
本课程采用独特的“实战案例+现场考核”式训练方法,必须采用专用的培训道具和案例分享物品,请培训组织单位做好预算(480元)。同时,讲台必须是1.3米高度的站立式讲台,桌椅必须分小组排布。
参考教材:
全球版《商战名家张佩星管理丛书》,张佩星,香港联合电子出版公司。
《管理大师论创新——创新领导与绩效组织》, 杨明珺,张佩星,中欧新经理人丛书,上海交通大学出版社。


课程详细大纲内容一览:

有效创新和持续发展的必由之路

  • 没有创新力就没有竞争力

  • S曲线——当企业遇到业务瓶颈

  • 剧变市场中的不二生存法则:学会创新

  • 抓住创新的两个关键

  •   变革,态度决定一切

  •   创新,开放决定出路

  • 偏见是创新的大敌

  •   经验定势

  •   利益偏见

  •   位置束缚

  •   文化排斥

  • 没有学习力就没有创新力

  1. 案例研讨

  • 企业内的跳蚤与大象

  • 从BAT到HAT,中国行业巨头的增长突破之路

  • 公共部门的PPP创新项目

  • 幕墙专家的僵化思维

  • 纽约到处是骗子?

  • 总统Trump的商业帝国和商业眼光

  • 老工业区,不仅生产凋敝,更到了人口流失的地步

  1. 实战演练

  • 极速传球

  • 相面

 

撬动行业增长和引爆盈利空间的商业模式与竞争策略创新

  • 新时代商业模式和跨界竞争策略的创新应用

  •   低成本领先和降本增效

  •   互联时代的多元化与差异化

  •   拼速度和变节奏

  •   快速抢占市场空间的兼并重组

  •   聚焦vs跨界

  •   免费与客户体验

  •   移动APP,改变你我她

  •   寡头与小微

  •   卖产品vs卖方案

  •   互联网+和物联网

  •   大数据、云计算、区块链

  •   一带一路上的商机

  •   工业4.0与个性化和定制化

  •   人工智能对你们行业的冲击

  • 战略创新的实用方法与技巧

  •   头脑风暴与闭门造车

  •   决策树

  •   边际效用递减

  •   二对二矩阵工具

  • 企业发展增长与创新突破的落地工具

  •   机会威胁分析

  •   强项弱项诊断

  •   不同象限的竞争策略选择

  •   动态SWOT组合拳

  1. 案例研讨

  • 引导跨世纪行业潮流的IBM战略组合

  • 华为的一带一路攻略

  • 宝洁的多品牌创新战略

  • 中国企业对外收购的坎坷和突破

  • 移动APP:百舸争流

  • 中国国企在海外的项目大包揽

  • 欧洲园林的创新设计

  • 小微的机会

  • 在卫星发射上做商业文章

  1. 实战演练

  • 赌一把

  • 用组合式SWOT工具制定你们的发展模式与竞争策略

 

催生需求的市场开拓和营销创新

  • 消费者购买动机揭密

  • 市场细分:精准捕捉赢利点

  • 市场调研的创新工具和技巧

  •   试验观察法

  •   Delphi技术

  • 令人拍案叫绝的营销创新手法

  •   吸引眼球的广告

  •   巧借公关之势

  •   促销必杀技

  •   事件营销

  • 智能互联时代,如何让用户关注你的产品或服务

  •   增加关注度

  •   形成粉丝群

  •   提升转换率

  1. 案例研讨

  • 每天,有一百万人追踪一个未知产品

  • 移动产品的重新洗牌

  • 天安门与火腿肠

  • 汉堡王如何在Facebook上扩张粉丝

  • 百服宁的数字游戏

  • 可口可乐的绝顶广告

  • 把老掉牙的斧头卖给新上任的布什总统

  • 用咖喱粉让富士山变色

  1. 实战演练

  • 拜访客户

  • 卖什么?

  • 10分钟广告设计

 

不拘一格的产品创新

  • 创意,成功新产品的敲门砖

  • 新产品的构想来源

  • 产品创新的突破性思维方式

  •   突破思维定势

  •   突破技术局限

  •   突破材料局限

  •   突破结构局限

  • 如何捕获产品创意的灵感

  • 产品创新的有效技法

  •   自由联想法

  •   属性罗列法

  •   逆向假设法

  •   戈登法

  •   形态分析法

  1. 案例研讨

  • 华为的专利可以享受多久?

  • 雷达技术与隐形飞机的对抗式创新

  • 车辆底盘的独立悬挂和非独立悬挂

  • 牛奶为啥用瓶装?

  • 福特野马汽车的出笼经过

  • 中国盾构助力项目走向成功

  1. 实战演练

  • 剪刀和白纸

  • 产品设计:报时钟

  • 手机的其他用途

 

客户导向、超越期望的服务创新

  • 当今客户的诉求是什么?

  • 两大服务形态:体力与智慧

  • 如果产品有缺陷,别让服务也有缺陷

  • 如何让客户喜出望外

  •   客户是上帝还是CEO?

  •   理解Kano图

  •   倾听VOC

  •   什么是真正的客户体验?

  •   从满意,到忠诚,再到高利润

  • 互联网时代的服务创新举措

  •   免费服务,赢利点在哪?

  •   静态服务和移动服务

  •   客户体验的痒点和痛点

  •   卖方案还是卖产品?

  •   大数据在服务领域的突破性应用

  • 降低客户流失率的创新措施

  •   投诉是金

  •   富有创意的满意度调查和善后处理

  1. 案例研讨

  • 腾讯究竟在提供什么服务?

  • 香草冰淇淋与汽车售后有何关系?

  • 中国工程在非洲遇到质量索赔问题

  • 当湾仔水饺吃出了袋口线

  • 无与伦比的东京迪斯尼服务训练

  • 罗氏服务部门的商业视角

  • 空姐的客服问题

  • 建筑业老总的售后维护妙招

  • 交行客户服务中心的故障危机处理

  1. 实战演练

  • 服务创新点开发

  • 即时同理心训练

 

企业运营和组织机制的创新

  • 企业有效运转的两大方式

  •   传统生产管理

  •   现代项目管理

  • 智能互联时代的运营转型:从大批量生产到个性化项目

  • 项目无所不在,创新随处可得

  •   五大过程

  •   十大技能领域

  • 组织架构的瓶颈与突破

  •   职能型

  •   矩阵型

  •   项目型

  •   事业部制

  • 绩效管理与考核机制的创新

  •   经营指标法:risk weight

  •   动态考核法:Team Quota

  •   产出率考核法:Utilization

  1. 案例研讨

  • Google为何自我重构公司?

  • 项目管理和矩阵管理的老祖宗

  • 华为奋斗者,不是每个人都会签字画押

  • 中国海外企业的人才培养机制

  • 从总部CEO到底层员工都要承诺的年度PBC

  • 让人不待扬鞭自奋蹄的考核体系

  1. 实战演练

  • 你们的企业是哪种架构?

  • 从四个方向找项目

 

突破性创新思维专训和核心创新力提升

  • 打破思维惯性

  •   前提惯性

  •   历史惯性

  •   群体惯性

  • 不破不立,不破也立

  • 逆向创新思考力提升

  •   将常态非常化

  •   在逻辑推理的尽头折反

  •   叛逆和归谬

  • 类化是人的第一反应

  • 让不成立的事情成立

  • 模式化和惰性思维破解方法

  • 发散思维技巧点拨

  •   结构发散,不拘一格

  •   形态发散,随心所欲

  •   属性发散,泉涌雪崩

  •   关系发散,由此及彼

  •   功能发散,多元开放

  1. 案例研讨

  • 逆境中的管理对策:中国版vs美国版

  • 比尔·盖茨:坏消息就是好消息

  • 数一数二的市场份额有没有弊端

  • 波音737的危机处理

  • 大船如何进港

  1. 实战演练

  • 点状黑暗思维

  • 从6根到9根

  • 切割正方形

  • 这些年来,他究竟在走私什么东西?

 

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