“第六届中国电子商务年会”于2018年1月23日在上海举行。博雅数据创始人杨明刚出席并演讲。

　　以下为演讲实录：

　　杨明刚：尊敬的苏军先生，尊敬的各位朋友，大家下午好。

　　今天一天的会很辛苦，我的正式分享之前，我想做一个小调查，第一个，今天我们谈的主题是电子商务，我们有过网购的人举个手。大多数，在家庭采购中间，男同志说的算的请举手，女同志说的算，请举手，可以看出来，女同志是绝对的决策者，男同志可能不服气，我也是决策者，上东门外买一个菜我可以作主，当然是一个场景。

　　我在此前做过一个调查，每一个人在通常状态下我们看手机的频率每七分钟一次，大家想想我们每天在正常状态下面，我们上班时间，我们正常的状态下面，我们每天看手机的次数200多次，我们做过很多分析，确实是这样。国外也做过这样的统计，其实我想说的是，手机已经成为我们每个人的必备，而且5G正在向我们走来，而且大概在2019年正式进入商业商用的阶段。其实5G是什么东西？是更快速的互联网，能更承载更多的东西，更多的商业的模型支持，它是一个基础环境。电子商务我们正在占领5G的风口。

　　我是苏军主任的部下，中国电商委的副秘书长，今天以创业者的身份站在讲台上面给大家分享，因为博雅数据是我在北大做电子政务信息化研究中间做的一个平台，我们做了18年，一直做的政府的顶层设计，信息化的顶层设计，随着大数据的崛起，物联网、人工智能等等新技术的兴起，其实政府对于大数据的渴望内在动力非常强，博雅数据在商业洞察方面的想法和做法。

　　刚才说了5G，每个人人手一部手机，其实对我们的商务、洞察从表层到底层都带来了前所未有的改变。手机或者移动互联网正在改变我们传统的商业模型。过去做政府大数据的过程中间，一般政府大数据五是应用场景比如政府的网络，政府公共事件或者突发事件的处理，这是我们过去几年做的事情，包括大数据的分析，包括金融领域的风险防控，包括电信诈骗的数学模型的分析，我一直在做这方面的研究，所以跟中国的相关管理部门，包括中央部、网信办、政法系统，我们做了很多这样的很多委托的项目。

　　从大数据的研究积累可以发现，其实在商业的领域，尤其是在零售或者说电子商务领域，我们的大数据同样可以发挥巨大作用。基于这样的想法，或者基于这样的应用现实，我在去年2017年年初，我跟苏军主任探讨过，我们做基于大数据的商业决策和洞察的平台，让大数据来替我们决策。

　　中国有一句话，工欲善其事，必先利其器。我们做商业，我们在座的都是企业家，我们在传统产业或者在电子商务我们做的很优秀，我们经常做的角色是不是凭经验去决策。当然在政府部门，政府出台一个规范，经常拍脑袋决策，比如前一阵子北京死了19个人，躯干外来的低端人口，后来还有一个清理北京的天际线，还有煤改气等等，这种决策往往有拍脑袋的性质，我们是董事长，您是CEO，是不是在决策中间是不是经常凭着自己十几年、二十多年的经验来做决策。我干了二十年，我说了算，你们这帮小年轻，做了大数据分析的，你们听我的，今天有了大数据以后，这个状况会改变。

　　博雅数据在去年就开始部署基于大数据电子商务的场景，第一步做的电子商务的大数据的分析，我们用的大数据的数据源，包括了国内外所有的公网的数据，当然也包括我们电子商务的数据，包括大的电子商务平台，所有的数据我们全量采集，但是从法律上也分析了很多风险。但是事实上数据我们全采过来了。

　　今天中午和一个朋友探讨的时候，数据身就是假的，我说为什么是假的，因为在天猫、淘宝，所有的评论差评或者好平，有时候是可以人工去刷的，但是事实上，就是识别这样的所谓的虚假用户的评价数据，跟在电信当中找寻电信诈骗用的某些数据的模型是相通的，我们可以通过哪些模型，哪些可能是机器人或者雇的人刷的，我们可以看到。因为我们采集的所有数据包括产品本身的数据，以及点赞人历史上的数据，我们可以对这些点赞的人进行画像，也可以对这些进行精准的数据画像。

　　博雅数据商业的情报发现体系，其实我们更多是用一种数据的逻辑来展现电子商务目前的情况，我们做的是2B的业务，对我们的董事长、总经理，如何去获客，客户在哪里？其实，刚才几位嘉宾也分享，新零售，把你的货卖的更好，对于消费者来说，花尽可能少的钱，买到更好的东西，其实就是一个买卖关系。我们的大数据，我们所谓的新商业，就是在解决买卖双方之间的信息不对称，所以大数据能够更好的帮助我们的经营者，也可以帮助我们采购的作用的购买者，能够发现更合理的商品。

　　刚才有一位嘉宾分享的相似图形对比做相关产品的发现，其实也是从用户端提供的大数据的分析方法，让用户更好的货比三家。但是大数据对于我们真正的自己做平台的人来说，它能够让我们更准确的对我们的用户进行画像，而且了解我们用户真正的，或者即时的需求，只有这样我们的货才能更好的卖出去。我们这个平台，让数据来替我们决策，让数据来说话。

　　这里面我们采用一些技术，整个我们在大数据领域，我们每天都在采集我们的物联网数据，包括电子商务数据，我们都在采集。这一块，其实更多我们是希望通过数字的分析，包括数据模型，后面会讲到产品的集结面。无论它是什么人，可以对用户进行画像。前一段有一个段子，有一个顾客打电话给披萨店，接电话的小姐知道了张三先生，后来告诉他，根据你的诊疗结果，你的血糖，家里有几口人，你还给女朋友订了一份，还得出去等等，这个段子对这个用户进行精准的画像，这个段子听起来耸人听闻，好像我们的隐私已经没有了。任何人只要你想保护自己的隐私，就不要上网，也不要用电子商务，也不要用微信了。

　　当然对于大数据隐私的保护是平台的义务，这是另外一个话题，我们更可能的是还原商业的异同，某些细微的差别就是我们这个平台做的东西。首先要对用户进行画像，其实就是对整个消费价值的挖掘，以及相关的洞察，商业机会的洞察。其实在自媒体时代，我们任何品牌遭遇了前所未有的品牌风险经济，有可能会遭遇，也就是说，品牌在大数据时代，在自媒体时代变得越来越脆弱。

　　三星的Note7发现了有毒的致癌物叫做黄曲美素，后来找到我，说怎么处理，告诉他应急做这样的风险管控体系。在大数据时代，品牌的构建其实可以用十年、五年，但是要打掉可能只需要一分钟，品牌变得越来越脆弱。其实做电商本质是做口碑、信誉、服务，我们每一个瑕疵都有可能在瞬间被放大，我们有这样的体系监测我们的美誉度、市场的风险、用户的变动、需求的变化，必须用大数据来做这套东西。

　　大数据里面有很多分析维度，从不同的角度，从产品本身、口碑本身、历史本身的数据，互联网是一个好东西，我们所有人都可以通过它来运用分析。这是我们平台的特色。

　　从数据处理维度有上百种，对不同数据的聚合和分析，这是我们平台监测情况，国内所有的互联网平台，包括点上商务平台，我们全部全量的去转去，我们内容分析、微博分析就是口碑分析。比如前一段时间三只松鼠遭遇了口碑风险，可以帮他们做一些分析。

　　这是我们系统本身的特点，其实我们更希望把这个产品提供给我们的决策者，提供竞品的时候，或者消费者在选择产品的时候很轻松，让决策变得更轻松，这是竞品的分析，还有内容的分析。前一阵子我们对于三只松鼠还有小米、华为手机做了一些分析，这是我们系统里面的分析工具，包括一些展现和表现方式。

　　这是我们博雅数据的情况，博雅数据是大数据全舞台，态势感知智库，因为做了18年的智库，而且是从政治、文化、经济、外交而且“一带一路”的我们全做，在这之外，我们拓展对商业领域的辅助工具、平台等等。

　　这是我们相关的情况，这是我们的管理团队，可以看到我们管理团队里面结合了人工智能、电子商务、新媒体领域的多位重量级的网红级人物，都是我们的专家。

　　这是我们的多维平台实力，从微信、微博到互联网、以及到国内外的比如脸书等等。这是我们观望的截图，这是我们做的社会治理的感知系统，这一套系统给相关的公安或者相关的部门都会用我们的系统，这是SAAS体系，可以看到我们整个分析的类别，从突发事件一直到社会治理，到市场，以及相关的突发的一些公共情况，我们都全面监测。这是分析的一些方法。

　　会后如果有朋友愿意试用的话，可以跟我联系，这里是系统的截图，分析方法非常多，我们做了对于小米手机、华为手机的比较分析。分析方法一百多种，我们刚刚讲了那么多，讲了博雅数据的商业情报的发现，商业情报的洞察信息，还是想说，除了上帝，任何人都必须用数据说话。博雅数据商业情报洞察，希望这一套体系能够成为我们所有点商人的利器，帮助我们电商走的更快，飞的更远，谢谢。

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责任编辑：梁斌 SF055