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丁守海《组织优化管理》

主讲:丁守海

一、为什么要做组织优化?
1、传统的组织结构僵化,导致部门墙——为什么部门间协作就那么难?
2、不以客户为中心,客户需求得不到有效满足
3、层级多,对市场信息反应慢
4、滋生惰性,拼搏意识退化
5、管控失效,凝聚力不够——为什么一管就死,一放就乱?

二、重塑以流程为中心的组织结构
1、组织结构应以部门为中心,还是以流程为中心?
2、如何打破部门墙?
3、围绕业务流程,重塑组织结构——以华为的铁三角为例
4、基于信息流的泛边界组织

三、构建以客户为中心的新型组织
1、要对客户需求做出及时响应,就要重塑部门间的协同关系
2、为什么研发部对市场部的支持总不到位?
3、如何用客户响应流程把各部门统一起来?——以华为的IPD为例
4、以客户为中心的组织优化,可能导致指挥链变化——外行指挥内行,对吗?

四、打造捕捉机会的组织
1、市场信息瞬息万变,传统的多层级组织来不及做出及时反应
2、组织扁平化,赋能授权
3、打响班长的战争——让听得见炮火的人来决策
4、案例:华为如何通过客户接待来精准捕捉客户需求信息的?

五、通过组织优化来永葆组织活力
1、打破组织惰性,是组织优化的一个永恒话题
2、打破以资历为导向的组织文化,植入危机意识和拼搏精神
3、用人才梯队来扼杀惰性——华为的饿狼逼饱狼做法
4、激活内部劳动力市场,重燃组织活力

六、优化组织管控
1、有效管控的最佳状态是“管而不死,放而不乱”
2、古代治军思想对组织管控的启发
3、集团公司对分子公司的管控——以三条线穿插为例
4、案例:华为是如何让18万员工有效运转而临危不乱的?

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