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陈起辉《后疫情时代零售实体门店新零售转型》

后疫情时代零售实体门店新零售转型——陈起辉

课程重点:互联网时代带来的商业变革

课程核心:了解互联网时代的商业变革,传统零售业在新时代的困境及挑战
Ø 互联网的前世今生
Ø 互联网的三种商业模式
Ø 深度解读电商发展
Ø 大数据时代带来的商业变革
Ø 新媒体时代带来的营销创新
Ø 传统企业及零售业的困境和挑战
Ø 2020大疫情进一步加快实体店运营模式大变革

课程重点:后疫情时代零售的大变革:新零售转型的本质,核心及趋势

课程核心:了解零售及新零售,明确新零售转型的本质,核心和趋势
Ø 后疫情时代零售实体门店的困境
Ø 新零售,后疫情时代实体门店的变革
Ø 理解新零售前,先理解零售
Ø 新零售转型的本质:更高效率的零售
Ø 新零售转型的核心:重构人、货、场
用数据赋能,提升场的效率;
用坪效革命,提升人的效率;

用短路经济,提升货的效率
Ø 新零售转型的趋势:SOLOMO
SoLoMo:Social、Local、Mobile
消费升级引起的商业变革
新零售时代的六大趋势
新零售时代的商业进化逻辑
社区新零售将成下一个零售风口

课程重点:实体店转型的关键指标与提升方法

课程核心:了解零售转型核心指标坪效的提升办法
Ø 实体店收益的核心指标:
坪效:每平方米面积创造的年收入
Ø 实体店销售漏斗公式:
销售额=流量×转化率×客单价×复购率
Ø 新零售转型销售漏斗公式分析
1、流量:一切与消费者的触点
2、转化率:提高转化率,找对社群很重要
3、客单价:更透析的数据,更洞察用户
4、复购率:体现用户的“忠诚度”
Ø 案例解析新零售如何做到30倍坪效
1、新零售门店的选址策略变革
2、爆品战略+大数据选品提高转化率
3、提高连带率+增加体验感提高客单价
4、强化品牌认知+打通全渠道提高复购率
5、营销的破局之道在于与用户构建共同体关系

课程重点:实体零售门店新零售运营

课程核心:了解门店新零售运营的三大环节
Ø 新零售运营前台
消费场景无处不在
消费者需求升级(商品+服务+内容)
新零售:重构人货场
Ø 新零售运营中台
以消费者为核心的全域营销
基于数字经济的统一市场
新零售服务商重塑高效流通链条
C2B催生高效企业
Ø 新零售运营后台
基础设施不断进步
人工智能贯穿新零售全流程
传感器和互联网提升门店消费体验
AR/VR实现虚实结合的消费体验

课程重点:新零售的典型策略

课程核心:了解门店新零售的三大策略
Ø 上游供应链改进
加强制造端控制,从源头保证品质
自营物流,提升供应链效率
通过第三方物流平台实现物流提升
Ø 渠道变革
减少中间环节,缩短渠道
补全线上线下全渠道,实现无缝衔接
通过无人零售业态覆盖更广义的渠道
社区社群新渠道的建设
Ø 消费环节的提升
个性化定制服务反向推动供应链
上门快速配送便利消费者
社交电商增强引流能力,去中心化
新物种新业态打造门店新体验

课程重点:社区新零售将成下一个零售风口

课程核心:了解社区新零售的趋势
Ø 如何认知新时代抢占新风口
互联网大潮、跨界整合大潮、新零售大潮汹涌来袭
国内商业竞争态势在变化
新零售是趋势也是必然
Ø 如何理解社区新零售
消费升级引起的商业变革
新零售时代的六大趋势
新零售时代的商业进化逻辑
Ø 社区新零售的场景设计
各建全新的社区消费场景
构建全新的社区双交平台
强调环境的生态氛围
复合化的消费体验场景
社区体验店的商业模式设计

课程重点:新零售,新媒体

课程核心:了解新媒体的生态
Ø 不同流量平台分析:微信,微博,B站,小红书,小程序等
Ø 不同短视频平台的分析:抖音,快手,淘宝直播,腾讯看点等
Ø “一微一抖一门店”搭建新营销体系
Ø 新媒体营销全流程
Ø 短视频吸粉
Ø 直播运营

课程重点:新零售5C,实现门店业绩倍增

课程核心:掌握门店新零售营销方法
Ø 引爆实体店新零售营销的“5C法则”
Ø 什么是新5C法则
Consumer:用户定位,体验感和参与度
Context:场景能让营销信息更有效地深入人心
Community:建立新渠道,从社区社群到平台
Content:内容是一切营销传播的本质
Connection:引爆社群传播链条
Ø 新5C法则的具体实操

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