总裁胜任力
主讲老师：常亮

参训学员：总裁班学员；企业高管

标准课时：2-4天

授课方式：理论讲授+案例分析+分组研讨+实战演练

【专家思考】

总裁角色管理正位是一个企业有序并高绩效的基石。一个企业或组织，团队锻造不好，管理者不职业、不凝聚、不好协作、不能胜任岗位、绩效品质低下，首要原因在经理人的领导职能缺位或自我职业操守与职业素养的缺失；一个企业或组织，工作任务完成不好，不能有效的计划、组织、检查、控制以有效达成组织目标，主要是因为经理人管理职能的缺位。

组织沟通的首要问题是角色问题。“名正（角色管理好）则言顺（内部沟通优秀）”。企业经理人及全体员工，能找到自己的角色，具备担任角色要求的相应意愿、能力和品格，组织运行中能构筑共同愿景与共同理念，实现优良的沟通与协作，这是世间一切伟大企业的根本特征。

旧文化、旧观念、停滞不前的错误认知等是企业中组织紊乱甚至文化颓败的重要原因。领主文化、诸侯文化、军阀文化、山头文化、内部人控制、群众领袖、民意代表、小集团、小圈子、小帮派文化、本位文化等；自然人伦理、血缘伦理、地缘伦理、社会人伦理与组织人伦理的紊乱等等，都是组织内部沟通痛苦、组织低效、管理滞后、文化颓废的重要原因。

领导力的首要问题是角色问题。经理人领导与管理能力系统性构筑的全部依归在胜任自己的角色，实现组织愿景和阶段目标。而经理人作为上司、下属、同事角色的缺位、越位、篡位、错位等会导致组织内部运行的紊乱，组织文化的颓废和衰败，进而严重影响组织的绩效；经理人与公司及团队角色关系的悖乱，会导致组织严重的伦理问题甚至危及企业的生死存亡。

实战+领先+系统+生动+实操

【授课优势】

1.实战：课程开发根植于600多家世界名企、中国名企及中小民企从小到大，从弱到强的管理实践和理论研究，深入各类企业管理发展阶段的实际，切合各层次学员的特色和需求。

2.领先：领导力课程体系的设计与驾驭领先中国本土主流领导力研究者。

3.系统：基于专家对企业战略、人员、运营、企业文化、领导力蜕变、转型升级与科学管理落地等难题的融会贯通，针对企业存在的管理问题提供系统落地的课程解决方案。

4.生动：课程讲授穿插分组研讨、实战演练，理论全面融于案例，通俗幽默，互动启发式授课轻松有效吸收。

5.实操：以练习巩固成果、用机制强化行为，提供落地管理工具表单，从生动中来、到实战中去。

常亮老师学识渊博，生命体验丰富深刻，能承受广大企业家和经理人的各类开放式提问，答疑精辟，深受学员认同，即便大量国企的老资格领导者和员工都普遍能感受强烈震撼和心灵的洗礼。

【课程收益】

1.明确总裁的核心使命、基本使命、根本任务。

2.帮助学员理清作为企业总裁的工作职责、对应的能力要求，及学习蜕变路径。

3.实现对领导力与管理基本概念与能力要求之融会贯通。

4.掌握总裁素质修炼模型与卓越领导力修炼路径。

5、明确总裁与公司的关系；作为上司的角色，下属的角色，同事的角色

6、明确总裁与公司角色关系的错位；与上司角色关系的错位；与下属角色的错位；与同事角色关系的错位

7、掌握组织有序高效运行的核心伦理：组织伦理、上下级伦理、新老伦理、自然人伦理、血缘伦理等。

课程主要内容

培训课程规划（为获得最高收益，降低综合成本，建议采用全封闭式训练模式）

说明：授课时间可据客户需求调整，以每日六个半小时为佳。

前言：卓越培训执行的核心价值观

第一单元 总裁的角色认知

第一讲 角色管理中的核心伦理

一、自然人伦理与组织人伦理

二、上级与下级的基本伦理

三、新员工与老员工的基本伦理

四、守旧者与变革者的伦理

五、组织中的七类人

案例分析：某会计与某出纳的角色管理

工具：组织中的七种人

总裁的角色关系

第二讲 与公司的关系：委托和代理的关系

一、组织使命与经营责任的担当者

二、公司文化的代表者

三、团队的优化者与建设者

四、管理系统的构筑者与改善者

五、卓有成效的运营者

六、绩效成果的贡献者，产品品质的捍卫者，公司形象的代表

与公司角色关系的错位与缺位

一、渎职者：领导角色完全失败，令公司陷于危殆

二、急功近利者：追求短期效益，忘了公司命脉

三、丢魂失魄者：只关注绩效，让理念与文化成为躯壳

四、领导者职能缺位：忽略企业长期发展的根本：领导梯队

五、管理者职能缺位：匮乏科学管理思维，使管理陷入无序

六、运营者失职：关键知识与关键技能缺失，致运营低效或失败

七、绩效贡献失职：绩效成果背离公司要求，产品与服务背离客户关切

八、角色管理紊乱：内部人控制、群众领袖、民意代表等

案例分析：角色管理失败的分公司总经理

分组讨论：结合企业素质模型分析经理人与公司的关系

工具：企业素质模型

结构型经理人角色管理缺位模型

第三讲 与同事的角色关系

一、水平沟通的战友与伙伴

二、协作者，服务提供商，供应商

三、大局的维护者

四、共同愿景、共同理念的持有者

与同事的角色关系的错位

一、水平错位：上错、水平错、下错

二、官僚本位：设障、延缓、怠慢

三、独立王国：山头、小集团、小圈子

四、部门墙：沟通难、互动少、协作低效

分组讨论：依据企业素质模型讨论我们跟水平同事的角色关系。

工具：与水平同事的角色关系模型

与水平同事关系的角色缺位模型

第四讲 与下属的角色关系

一、领导者的角色 

二、管理者的角色

三、标杆与榜样；以身作则和优秀文化的代表者

四、关键知识与关键技能的掌握者和传授者

五、行为的示范者，服务与产品品质的代表

与下属的角色关系的错位

一、领导者的角色缺位

二、管理者的角色缺位

三、文化的变异者与正直人格的偏离者

四、制度规范的破坏者

五、关键知识关键技能的缺失者

分组研讨：依据企业素质模型讨论我们跟下属的角色关系。

工具：与下属的角色关系模型

与下属关系的角色缺位模型

第二单元 总裁胜任力与角色管理

第一讲 总裁的使命与任务

一、总裁的基本使命

二、总裁的核心使命

三、总裁的关键工作任务与职责

找寻方向：定位与模式、愿景与使命

汇聚力量：关系与资源、理念与文化

有效运营：结构与体系、组织与流程

团队优化：建立团队、发展团队与自主化团队

平台构筑：组织设计、流程优化、标准机制与绩效制度

分组讨论：总裁的关键任务与能力要求讨论

工具：整合经营型领导者使命任务模型

第二讲 总裁的胜任力修炼

一、使命感与责任感

二、精神与品格的修炼

三、观念与思维方式改变

四、关键知识与与关键技能蜕变

五、行为方式、职业形象与工作成果

工具：总裁的素质模型

总裁的品格模型

总裁的思维方式模型

总裁的关键知识与关键技能结构模型

第三讲 总裁的学习蜕变路径

——为什么很多人穷其一生的学习都不能成为角色管理到位的老板

一、企业家经理人学习的错误思维

二、大量企业经理人的培养为什么不成功

三、企业家经理人学习路径（模型）——如何正确学习实现能力蜕变？

工具：企业家经理人学习路径模型

管理者与员工培养机制模型

管理者与员工培养技术模型

第三单元 总裁的卓越领导力修炼

第一讲 何为管理，何为领导力？

一、领导力根治精神恶疾与素质差距

二、领导力的困惑领导与管理（PDCA等）

三、领导力的真谛与本质 

解决问题：学习当今世界最先进的领导与管理的区别理论，清晰的把握领导与管理的功能区别

本讲掌握工具：

一、领导力功能模型与核心内容

二、管理的功能模型与核心内容

三、企业各级领导者的使命模型

第二讲 大师眼中的高绩效团队的领导者

一、领导者的五项行为

二、真正领导者的四个特征

三、领导力的根本来源

四、第五级经理人

掌握工具：

1、库泽斯与波斯纳的领导行为模型

2、德鲁克领导者特征模型

3、吉姆柯林斯领导力模型

第三讲 卓越领导力修炼

一、引领变革，培养部属的危机感

二、指引方向，看清组织未来的变革之路

三、人才本位：卓越人才的复制与培养

四、持续动力：卓有成效的激励

五、文化凝聚：卓越领导以价值观为本

附录：

1、将帅之剑：卓越管理沟通

第一讲 沟通障碍的渊源

第二讲 卓越沟通十一律

卓越沟通与快乐的职场文化构筑演练

2、有需要的公司，2天培训欢迎索取课前预习题

3、有需要的公司，2天培训欢迎索取训后练习或考试题

4、课程应用工具和表单根据客户需求提供