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周薇《金融科技下银行获客新思路与营销新策略》

金融科技下银行获客新思路与营销新策略

 

培训内容:

前言导入:客户与产品是什么关系

银行基本商业逻辑——客户是田  产品是种子


第一部分:扩户增效—金融科技下银行批量获客模式

一、批量营销拓客思路

*   有一个相对稳定的运营主体,可触达到的企业众多

*   对于企业有一定的约束力并可对企业提供专业建议

*   对银行持相对开放的态度,乐于接受专业金融服务

二、批量获客渠道拓客

1、平台类----以企业共性为基础的批量客群渠道

*    产业园区、孵化园、加速器 

*    商会协会

*    核心企业1+N

案例:金融科技支持下核心企业批量获客模式

2、名单类----以数据挖掘为基础的批量客群渠道

*    计划名单

*    资本市场类名单

案例:税银平台批量获客模式

主动发起电话营销,时间为王

3、转介类----以人脉关系为基础的价值客群渠道

*   客户介绍--形成日常工作机制,每户必说

*   交叉联动--全行交叉营销方案,共同推动

*   核心客户供应链--积极对接核心企业,参与其中


第二部分:对公营销拓展路径与实战

一、一个好的KYC营销思路是什么样子的?

二、冲关要领:把客户当自己

三、思考以下群体的特征?

*   政府官员(含平台老总)群体的关注点和需求点

*   国企财务总监群体的关注点和需求点

*   民营企业家客户群体的关注点和需求点

     案例:营销要点(以国有企业为例)

     --大型央企有“降两金”需求

     案例:某集团客户待盘活存量资产与优化的资产负债结构

四、重大建设项目去哪找?

*  从每年省发改委正式下发通知中获取信息

* 重大建设项目管理办法获取途径

五、对公营销拓展路径与案例分析

*  拓展路径一:公司联动--用好用活

1、优质客户做偏门,多渠道满足客户融资需求

案例:某新能源原材料加工生产销售企业痛点分析与营销

2、强化授信回报:每一颗子弹消灭一个敌人

票据池业务创新

*  拓展路径二:公司业务介入后,后续营销及配套服务要及时跟进,提

高客户粘性

公私联动

突出相对优势

特色化增值服务

案例:轰趴定制高端餐饮品牌营销切入点

案例:美容美发连锁机构金融服务营销前置

*  拓展路径三:利用表外业务狠抓保证金存款

案例分享:以核心企业为主批量获客模式

六、优秀营销者善于做好的3件事

1、善于捕捉客户情报

*  客户的基本情况分析

*  客户对我行的重要程度分析

*  对方核心人员的个人情况分析

*  客户关注的利益点分析

案例讨论:信息收集渠道不同,结果就不一样

2、善于维护客户关系

*  客户关系-持续竞争力

*  争做主办银行的意义

*  关系营销--共同爱好要培养

*  关系营销--健康运动要关心

*  关系营销--财富管理要增值

*  关系营销--家庭成员要关怀

3、善于解决客户痛点

*  业务效率不高(对公业务繁琐、审批慢、个人业务的支取效率)

*  资产收益(企业理财、结构性存款和个人理财)

*  资产结构优化(企业的负债出表、资产负债率降低)

*  成本节约(利率降低、融资成本降低、减免手续费)

……

如何全面而不遗漏的发现客户需求,并获取痛点? 

客户需求万能量表

*  1 财务需求

*  2 发展需求

*  3 供应链管理需求

*  4  销售需求

*  5  投资需求

*  6 技术需求

*  7 管理需求

*  8 风控需求

*  9 福利需求

* 10  员工需求

案例:绿色金融,留住绿水青山--某环保科技有限公司综合服务方案

 

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