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王竟冬《成果领导》

成果领导

课程时间:一天

课程逻辑:

成果领导,不是一种自上而下的追责,而是全员自下而上不仅对过程,更是对最终成果的自发负责。当整个团队以此作为文化和执行准则,将极大的激发员工的能动性与责任担当。

我们认为:可以由以下步骤,习得成果领导技术。


课程大纲

第一章:认识成果领导

1.      什么是成果领导

1)      不仅对过程负责

2)      而是自下而上对成果负责

2.      成果领导的两大循环


第二章:外循环:建立成果期望

1.      形成成果期望

1)      成果期望的本质——何谓指挥官命令

2)      成果期望的金字塔分类

3)      练习:成果期望的易记大赛

2.      沟通成果期望

1)      3W模型沟通

2)      3W沟通中的失败案例——为何下属不愿对结果负责

3)      现场案例拆解:这个员工该怎么办?

4)      方法论:事务性赋能

3.      校准成果期望

1)      校准中的障碍——虚假认同感与脑补

2)      案例:为何目标突然就变形了?

3)      校准目标的五部反馈

4.      核查成果期望

1)      为何有期望就必须有核查?

2)      从“八项规定”看核查的胜利

3)      核查的一个误区

4)      核查模型:隧道原则


第三章 内循环:管理未达成期望

1.      建立对成果负责的文化

1)      什么是文化?

2)      文化如何建立——学习能落地的方法‘

3)      此种文化对执行的好处

3.      保护士气

1)      如何挽救那些觉得“被努力辜负”的员工

4.      在PDCA的陷阱中寻找行动步骤

1)      PDCA中的陷阱是什么?

2)      如何具体行动去突破

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