课程收益
· 树立正确的商业思维，理解商业模式与战略之间的关联
· 树立在通用细分市场建立竞争优势的战略思维
· 掌握在数字化时代背景下基于客户价值诉求规划战略方向的方法
· 掌握PESTEL、麦肯锡矩阵、TOWS分析等经典战略分析工具，强化对宏观环境、竞争趋势以及产品布局的洞察
· 学习运用华为和IBM最经典的战略规划执行工具-BLM业务领先模型
· 理解战略落地的三要素保障，确保战略不再是空谈
· 理解作为变革领导者及参与者，如何推动、管理、适应变革
· 掌握在变革时期如何进行和领导变革
· 学会如何运用FBL、变革八步法等工具来构建完善的变革规划思维
· 掌握如何运用OAM组织分析模型、ADKAR等工具高效推动变革
课程时间
2天（12小时）
课程形式
理论学习+案例分析
课程大纲
第一天
1. 商业思维概述
· 商业模式
o 定义
o 商业模式画布
o 商业模式落地的基础
o 商业模式的平衡
· 数字化时代的商业模式特征
o 多重平台
o 长尾细分
o 垂直脱媒
2. 战略与竞争优势
战略的定义及常见理解误区
细分市场的竞争优势来源
低成本战略
差异化战略
集中化战略
业务发展战略：安索夫矩阵
安索夫矩阵
创新发展战略：蓝海战略
顾客价值的概念
如何创造顾客价值
蓝海战略分析框架
蓝海战略构建方法
经典战略工具介绍与应用
PESTEL
五力模型
SWOT分析
3. 从战略思考到执行落地
BLM模型：从战略设计到执行的工具
BLM模型概述
左侧：战略规划与设计
业绩差距与机会差距
差距分析的方法与产出
市场洞察的方法与产出
战略意图规划
创新焦点
业务设计
右侧：战略执行
关键任务
支撑业务设计的关键任务的识别
检验关键任务的倚赖关系
规划正式组织
设计人才战略
塑造文化与组织氛围
战略一致性的检验与障碍消除
第二天
· 小组互动讨论：我们需要的变革
4. 变革管理概述与变革阶段理论
· 变革成功率及“失败”定义
· 变革的六阶段理论
o 随机事件：从习惯到觉醒
o 意识期：从犹豫到彷徨
o 初始行动：从模糊到坚信
o 实施期：从生疏到熟练
o 融合期：从人到体系
o 衰减期：从变化到自然
· 小组讨论：定位我们的变革
5. 利益相关者识别与沟通策略
· 谁是变革的利益相关者
· 沟通变革的渠道策略
· 沟通变革的内容策略
· 沟通变革的频率与机会把握
· 工具分享：变革沟通简报
· 小组讨论：识别与定位利益相关者
6. 变革管理过程中的心态调适
· 变革中的情感反应曲线
o 伊丽莎白·罗斯的悲伤模型
o 不同情感阶段的所见所闻与应对策略
· 如何应对变革中的抵触
o 伴随变革过程的抗拒及分类
o 应对不同等级抗拒的策略与建议
· 小组讨论：预测抗拒来源风险与应对方案
7. 变革管理的过程
· 宏观工具：约翰科特八步法
· ProSci的微观变革工具：ADKAR模型
o Awareness 意识
o Desire 意愿
o Knowledge 知识
o Ability 能力
o Reinforcement 强化
李真顺
贺克斌
梅生伟
周远祥
赵华林
曾毓群
朱共山
王国玮
毛宗强