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史玉杰《教练型领导力》

【课程背景】

    你的内心是否这样想过:

  你是否希望,当你和他人沟通时,对方会觉得你特别善解人意,从而对你产生非常强烈的信任感,视你为知己?

  你是否希望,你能够轻松地给周围的人带来更多的正能量,人们更加喜欢你?

  你是否希望,你貌似随意的一句提问,却让他人深思半天、或者猛然醒悟?

  你是否希望,员工在执行任务过程中,有更强的坚韧度,勇于面对挑战?

  你是否希望,员工能够意识到自己的错误行为,并能及时的修正,敢于担当?

  你是否希望,员工能够更好的发挥思考力与创造力,越来越能解决问题?

  你是否希望,员工能够更好去承诺,并付诸行动?

你是否希望,团队的信任度越来越高,建立真正的信任,团队成员有极强的内在动力?

……

  梦想的人生,掌握在你自己的手里!《教练型管理者》课程,让你拥有这些能力:

  真心欣赏、有效反馈

  深度倾听、有力发问

  明确目标、落实行动

【授课形式】
   课程讲授—Lecture   案例分析—Case   角色扮演—RP      分组讨论—GD  

   游戏体验—Game      情景模拟—Test   视频资料—Video   教练提问—Question

 

【课程时间】3天(6小时/天)


【课程大纲】

第一天:

1、教练的本质

Ø 教练的工作核心及原理

Ø 教练的信念原则

Ø 教练对话的特点

3、教练的核心能力之“建立亲和”

Ø “柔顺剂”技术练习

Ø “回放”技术练习

Ø “目的前提”技术练习

Ø 建立亲和的练习

4、教练的核心能力之“倾听”

Ø 倾听的三个层次

Ø 深度倾听练习

Ø 处理抱怨:“聆听蜗牛”技术练习

5、教练的核心能力之“提问”

Ø 有力提问的3多3少

Ø 有力提问的范例

Ø 如何问出强有力问题

Ø 有力提问的实践演练


第二天:

6、教练的核心能力之“提问”(续)

Ø 如何问出强有力问题

Ø 如何支持下属寻找答案

Ø 有力提问的实践演练

7、教练的核心能力之“反馈”

Ø 反馈三要素(BIA&BID)

Ø 如何做到表扬激励人心

Ø 如何做到批评对事不对人

Ø 积极性反馈强化下属的正向行为

Ø 发展性反馈纠正下属的错误行为

Ø 有效反馈的实践演练

8、教练GROW模型之聚焦目标(G)

Ø 目标的PCB-SMART原则

Ø 聚焦目标常用计划性问题

Ø 小组练习聚焦目标

9、教练GROW模型之厘清现状(R)

Ø 影响达成目标的因素

Ø 目前拥有的资源

Ø 厘清现状常用计划性问题

Ø 小组练习厘清现状


第三天:

10、教练GROW模型之探索方案(O)

Ø 帮助员工跨越障碍

Ø 各种可能方案探索

Ø 小组练习方案探索

11、教练GROW模型之激发意愿(W)

Ø 如何让员工承诺实施

Ø 小组练习方案探索

DEMO:演练

Ø 一次完整的GROW应用

12、GROW模型演练

Ø 三人小组练习

Ø 自我教练流程

13、结业式

Ø 训后作业布置

Ø 制定行动计划

Ø 课程总结

Ø 颁发证书

Ø 课程评估

 

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