“管理就是决策”—— 赫伯特 西蒙
在社会经济飞速发展的今天，企业经营管理者每天都必须对企业面临的各种问题做出决策。企业战略规划、投资、预算管理、招聘、用人、员工幸福管理、采购、人生抉择、择偶…… 无数人因为决策错误，终生后悔。
那么在复杂多变的环境中，管理者如何在信息不充分、情况不确定的情况下做出正确的决策？个人和群体的决策心理和行为方式对决策有着那些巨大的影响？决策者又该如何识别决策的心理效应、跳出决策的心理陷阱、改善决策的心理过程？
课程大纲
一、什么是决策？
管理就是决策
决策的内容
决策案例分析
二、管理过程中的知觉偏差
首因效应与近因效应
晕轮效应
心理弹性
三、归因理论与管理
归因偏差
自我中心偏差
四、决策模型
期望效用理论
前景理论
决策权重
五、直觉与偏差
代表性直觉
易得性直觉
锚定与调整
因果关系和相关关系
措辞效应（框架效应）
六、心理帐户
心理账户定义
沉没成本效应
李真顺
周远祥
欧德张
孟晓苏
刘大成
殷大奎
曾凤
庞国明