主讲：张剑（2天）
【课程背景】
作为商业性组织的特点，企业的人力资源管理必须对经营负责、对市场负责，不然就是自娱自乐，让客户满意才是硬道理。人力资源管理根本上需要从组织效率与人员效率上入手，通过管理理念的革新、方法手段的突破，实现企业运营效率的提升，以推动企业战略的实现。
本课程从企业战略的角度出发，帮助学员突破传统的人力资源管理理念，了解组织与人才效能提升的方法，实现人力资源业务伙伴的转型，全面提升企业人力资源管理水平。
【课程收益】
1、从企业战略的角度，帮助学员理解人力资源管理的四角色模型，掌握HRBP的专业技能，实现专业思维向业务思维的转变，从职能型HR向业务型、战略型HR的转型；
2、帮助学员掌握组织赋能与机制建设的方法，实现组织的自驱动与组织目标的有效传递，促进组织效能的整体提升；
3、帮助学员掌握管理赋能与人才赋能的方法，帮助学员掌握人才管理、绩效管理的的方法，建立人才盘点与发展的机制，掌握人才发展的关键技术，促进人员效率的整体提升；
4、帮助学员掌握人才招聘选拔、多元化激励的方法，掌握基于人才深层素质的选人识人技巧，全面提升人员的积极和主动性；
5、帮助学员了优秀企业HRBP转型与管理的实践，拓宽视野与格局，促进人力资源管理效能的提升。
【课程对象】总经理、副总经理、部门长、人力资源管理人员、HRBP等
【课程特色】课堂讲授50%+案例分析20%+小组讨论20%+实战演练10%，突出实战性与实用性
【课程大纲】
第一讲 思维变革：人力资源变革与HRBP转型
1、人力资源管理变革与突破
人力资源管理路径与实践困惑
传统人力资源管理模式的短板
客户导向的人力资源管理新思路
2、人力资源三支柱模式与HRBP转型
三支柱模式的实践与创新
HRBP的提出与转型之路
人力资源如何成为业务伙伴（HRBP）？
HRBP的核心胜任素质
3、HR的业务视角与经营思维
商业模式与业务的本质
战略分解与公司经营
站在总经理的角度思考HR问题
【应用工具】人力资源管理路径图、三支柱模式、HR的四角色模型、SWOT模型、五力模型、GSA模型
【案例分析】海尔的转型与员工赋能、腾讯的SDC与阿里巴巴的政委模式创新、HRBP模式在我国的发展、华为HRBP的核心能力、A公司的战略转型、商业模式流程分析、美团京东商业模式与人力资源管理分析
【小组讨论】HR管理是否必须进行三支柱转型？如何才能具备业务思维？HR了解业务的途径？
【实战演练】找出角色短板：人力资源四角色评估调查、基于业务战略的人力资源规划
第二讲 组织赋能：优先赋能组织支撑业务发展
1、HRBP如何为组织赋能？
组织赋能的五个维度
l 团队意愿
l 团队能力
l 流程工具
l 组织裂变
l 组织文化
组织变革加速业务价值链实现
l 流程——客户导向的组织设计原则
l 趋势——职能型组织向平台型组织转变
l 领导——倒金字塔组织为业务赋能
2、组织机制建设促进HRBP管理效能提升
机制的本质与内在逻辑
机制设计的内容及要点
l 机制建设的内容与载体
l 博弈平衡的机制建设要点
【应用工具】价值链、组织赋能矩阵、权力四象限
【案例分析】流程思维改变产品质量、引起争议的考勤制度、某公司销售部门的费用报销难题、两份重要法律的修改
【小组讨论】组织为谁服务？如何看待组织扁平化？如何构建组织文化？如何有效设计组织架构？车间消防问题如何有效解决？如何解决组织并购下的集团及分子公司的职位问题？
【实战演练】业务场景对话训练
第三讲 管理赋能：业务成果导向的人才绩效管理
1、用好人才绩效管理成功一半
尊重与包容是正确用人的基础
善用激励与控制管理好问题员工
合理授权激发人才活力
把人用好的关键技能
l 人岗的内部匹配
l 内部调配与轮岗机制
l 岗位能上能下
l 岗位风险的内部管控
2、基于业务思维的绩效管理技能提升
绩效管理的四大系统
绩效管理的两种业务思维
l 强调竞争的包产到户模式
l 强调合作的球队模式
绩效管理的常用方法分析
l BSC+KPI
l OKR
l 量化积分
绩效管理常见难题的解决
l 目标对齐的技巧
l 博弈平衡的目标值设置技巧
l 主基二元考核方法的应用
l 360度评估误差的控制
【应用工具】平衡计分卡、联合确定基数法、主基二元考核法、均差法、拉差法
【案例分析】某线上旅游企业的内部人才机制、奖金发放的难题？红气球竞赛、某化妆品电商公司的OKR+KPI考核
【小组讨论】如何让经营压力层层传递？跨部门指标如何考核？信息不全如何正确设定目标值？
【实战演练】关键岗位KPI提炼与设置
第四讲 人才赋能：基于业务战略的人才培养方法
1、基于业务战略的人才培养思考
VUCA时代的人才培养困惑
基于供应链思维的人才培养策略
2、从业务盘点到人才盘点
企业战略与人力资源规划
人才经营从人才盘点开始
人才盘点的步骤、方法、工具
3、人才赋能的策略与方法
人才赋能的三个维度
人才培养的常用方法
l 导师制/师徒制
l 案例研究
l 专业讨论
l 项目复盘
l 跨界学习
l 人才混搭
4、人才学习培养的方法与技术
人才学习金字塔
人才培养的流行技术
l 行动学习
l 引导技术
【应用工具】人才培养策略模型、学习地图、学习金字塔、721法则
【案例分析】腾讯游戏产业的创新能力培训、华为的“掺沙子”行动、某公司客服管理岗的学习地图、某集团的梯队培养计划
【小组讨论】如何做好行动学习？人才需要怎样的上司？客户投诉问题如何解决？
【实战演练】行动学习方案模拟设计
第五讲 技术创新：关键技能创新促进HRBP效能提升
1、人才招聘创新促进HR效能提升
招聘渠道与模式的创新
结构化面试技术的创新
招聘心理技术的创新
快速选人识人的方法与技巧
2、人才激励驱动HRBP效能提升
人才激励的根本原则
人才激励的主要策略与方法
新型人才激励的方法及应用
【应用工具】人才招聘金字塔、行为投射、瀑布心理效应、沉默原理、德西效应
【案例分析】老陆为什么说服不了小陆？顺丰的老板文化与员工激励
【小组讨论】选谁最合适？企业没有资金预算如何激励内部培训师？激励如何与业务目标挂钩？“不花钱”如何做好人才激励？怎样发奖金？
【实战演练】五分钟面试设计演练、关键岗位的长期薪酬激励框架设计
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