课程介绍
引言：不一样的商业世界
互联网之前的商业世界：
☆ 经销为王
——企业通过销售中介--经销商--销售产品。
☆ 公关至上
——企业通过信息中介--媒体--传播信息。
☆ 信息阻隔
——企业与消费者之间不发生直接联系。
☆ 推销而非营销
——企业与消费者之间，是单向的企业推动消费者接受的关系。
☆ 无视消费者
——不同消费者之间是隔绝的，没有形成互通。
☆ 关注销售本身
——销售结束之后，企业与消费者之间的关系就结束了。
互联网之下的商业世界：
☆ 扁平化的销售体系
——企业可以直接将产品销售给消费者。
☆ 便捷化的信息交流
——企业与消费者之间，可以互通信息。
☆ 流量化的营销模式
——关注度、流量，不断促进营销模式的创新。
沙盘演练课程简介
沙盘模拟演练是一种极具实战色彩的管理培训课程。它是由参加学习的企业中、高层经理组成几个相互竞争的模拟管理团队，围绕与培训主题相关的管理活动，完成演练与学习、共同提高管理能力的高端培训模式。
沙盘最早运用于军事领域，它是对战争或战役的进程、方案和结局进行推演的常用工具。古今中外的常胜将军们，无不擅长沙盘推演。
“商场如战场”。沙盘推演模式后来被欧美的知名商学院引入高校课堂，即企业经营沙盘课程，并成为欧、美工商管理硕士的核心课程之一。欧、美、日等发达国家的众多大中型企业将其作为中高层的常设必修课程。目前在中国大陆也已推广普及并受到普遍欢迎。
著名沙盘模拟专家彭于寿教授及其团队通过共同努力，近年来在与国内外高校、大型企业的沙盘培训合作和研讨中，逐步在沙盘课程中植入了先进的行动学习法理念和方法，将沙盘模拟推向了一个更高的层次。其核心是：
1、让沙盘演练成为学员的知识与经验交流的平台和知识创造的过程；
2、通过探索与反思，突出绩效的改善和领导力的提升；
3、通过引导，促进学员认知模式的改造；
4、在知识整合和能力提升的同时，掌握企业管理实践中解决重要问题的方法和工具。
关于《电商环境下的商务管理》沙盘课程
《电商环境下的商务管理沙盘模拟》课程，系运用现代化的沙盘演练手段，针对电商环境下企业商务管理活动而开发的、进行全面模拟演练的专题性体验式培训课程。
该课程以企业竞争的方式，引领学员通过全景式的互联网商业环境和市场模拟，以模拟的某消费品系列，在深入分析市场的基础上，针对不同区域、不同客户群，展开资源配置、商品采购、配送管理、市场推广、网络促销以及风险管控等高度仿真的实战演练。
演练的环境设置并非是静态的，而是在市场环境的不断变化，竞争激烈程度不断增加的情况下进行的。复杂环境的压力、风险变幻莫测的压力、市场竞争的压力，让学员们传统的心智思维模式在经受着巨大考验的同时，经历着脱胎换骨般的理念更新和能力提升。
培训定位与课程结构
培训定位
熟悉电商环境
演练市场竞争
学习商务管理
培养系统思考
课程收益
★ 提高思维水平
提升受训学员的全局思维和系统思维能力，以胜任企业经营管理工作。
★ 加深行业认知
通过演练，使学员加深对电商环境下商务管理内在逻辑的理解，加深对网络营销和互联网发展趋势的认知，明确未来努力的方向。
★ 知识技能融合
通过知识讲解、模拟演练、总结反思和讲师讲评，学习和领会多种知识与技能，努力成长为电商环境下商务管理所需的复合型人才。
培训对象及成果输出
培训对象
文商贸机构总经理及副总经理、公司各职能部门负责人；投资、市场、策划、运营、销售等部门等管理骨干。时长为1.5-2天。
培训成果输出
1、各学员（或各小组）撰写沙盘演练报告；
2、讲师课后提供沙盘演练述评。
（以上成果输出二选一）
课程主要知识点（系支撑演练的专业理论知识，不做专门讲授）
（一）电子商务的定义和内涵
1、什么是电子商务管理？
2、电子商务管理的原理
3、电子商务与传统商务的比较
（二）电商环境下的企业基本运营模式
1、B2B 电子商务
2、C2C 电子商务
3、B2C 电子商务
B2C案例：京东商城
（三）电商环境下的商业逻辑与商业再造
1、案例：百度腾讯的电商曲折路
2、互联网之前商业世界的六大特点
3、互联网之下商业世界的三大改变
4、互联网思维下的商业逻辑（2种思维4种观念）
5、互联网的五大特质与三大改变
6、电子商务的三个时代与三种模式
（四）电商环境下的传统企业转型
1、中美电子商务公司排名对比
2、传统企业做电商的互联网思维
3、传统企业的电商心态的三要点
4、传统企业的电商转型的三大方向
5、案例：苏宁电商转型的三个方向
（五）O2O模式——电子商务的未来主战场
1、案例：华为荣耀的O2O大戏
2、online to offline 线上到线下
3、O2O模式的价值三角形
4、O2O顾客购买AIDAS模型
（六）移动新时代——O2O电商模式解析
1、案例：海尔双十一家电三连冠的幕后故事
2、O2O电商行业，必须走出的三大误区
3、移动新时代O2O电商的几个趋势
4、从生产高手到电商能手
（七）市场细分、市场定位与精准营销
1、市场细分变量的选择
2、消费者购买心理与行为分析方法
3、基于客群分析的市场定位
4、如何制定低成本高效率的营销组合策略
（八）电商环境下的网络营销
1、网络营销的信息传递特点
2、网络营销的主要优势
3、商务管理中的网络营销方式
4、电子商务与网络营销战略
（具体内容见随堂发放的《课程学习资料》）
演练流程
课程内容安排表
《电商环境下的商务管理》沙盘模拟演练课程内容安排表 | ||||
日期 | 时间 | 课程模块 | 演练任务 | 知识技能链接 |
第一天 上午 | 9:00-10:30 | 课程导入 | 电商行业概述 | 什么是电子商务管理？ 电子商务管理的原理 电子商务与传统商务的比较 |
沙盘课程介绍 | ||||
项目团队组建、亮相 | ||||
规则讲解 | 市场细分变量的选择 消费者购买心理与行为分析方法 基于客群分析的市场定位 如何制定低成本高效率的营销组合策略 | |||
10:40-12：00 | 第一期 演练 | 环境分析 | ||
市场需求分析 | ||||
经营资源配置决策 | ||||
采购竞标方案 | ||||
商品入库及区域分配 | ||||
第一天下午 | 14:00-15:30 | 第一期 演练（续） | 商品发布及推广方案 | 互联网之前商业世界的六大特点 互联网之下商业世界的三大改变 互联网思维下的商业逻辑（2种思维4种观念） 互联网的五大特质与三大改变 电子商务的三个时代与三种模式 |
促销方案 | ||||
发货及配送方案 | ||||
库存及收入、利润核算 | ||||
15:40-17:00 | 内部总结 | |||
团队收获分享 | ||||
讲师点评 | ||||
第二天上午 | 9:00-10:30 | 第二期 演练 | 第二期环境变化分析 | 市场细分变量的选择 消费者购买心理与行为分析方法 基于客群分析的市场定位 如何制定低成本高效率的营销组合策略 |
市场需求分析 | ||||
经营资源配置决策 | ||||
采购竞标方案 | ||||
商品入库及区域分配 | ||||
10:40-12：00 | 第二期 演练（续） | 环境变化分析 | O2O电商行业，必须走出的三大误区 移动新时代O2O电商的几个趋势 从生产高手到电商能手 | |
项目改扩建计划 | ||||
新产品设计 | ||||
融资方案设计 | ||||
第二天下午 | 14:00-15:30 | 商品发布及推广方案 | online to offline 线上到线下 O2O模式的价值三角形 O2O顾客购买AIDAS模型
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促销方案 | ||||
发货及配送方案 | ||||
库存及收入、利润核算 | ||||
15:40-17:00 | 第二期 演练（续）与总结 复盘 | 内部总结 | 网络营销的信息传递特点 网络营销的主要优势 商务管理中的网络营销方式 电子商务与网络营销战略 | |
团队收获分享 | ||||
讲师当期点评 | ||||
复盘总结 | ||||
每半天课间休息10分钟。当课程时长为1.5天时（可以白天+晚上9小时），时间压缩半天，演练内容不变。 | ||||
李真顺
周远祥
欧德张
孟晓苏
刘大成
殷大奎
曾凤
庞国明