销售管理培训课程
主讲：张明老师
进入BANI时代，商业环境复杂多变，零售行业终端店铺客流及销售表现逐年下降，如何扭转零售终端店铺生意的颓势，如何把握光临店铺的顾客迅速成交成为了各品牌关注的重点。同时，终端销售关注从简单的销售到经营思维的转变，也是在危机中提升的重要一步。
【课程收益】
1、重新定义零售行业“人、货、场”，零售终端店铺管理者认知有改变
2、在日常终端业务中服务升级的环节
3、零售终端的销售能力提升技巧
【课程时长】0.5-1天（6小时/天）
【课程对象】企业销售管理者、销售人员及需要具有销售意识的员工
【课程方式】现场讲授、小组共创、引导式学习等
【课程大纲】
一、零售行业现状分析
1、现阶段行业挑战
2、销售管理者在BANI环境下的痛点
二、传统的人货场管理
1、人：顾客群体的销售服务体验
2、货：货品的管理
3、场：卖场的装修设计和陈列
三、以经营思维构建，重新定义人货场
1、人：
l 对外：客户导向，消费者为中心（课程现场实操演练）
（1）MOT关键时刻的技巧
Ø 与顾客建立链接
Ø 挖掘顾客的实际需求
Ø 你的赞美尴尬吗？
（2）为产品当“嘴替”
Ø 使用产品FABE，巧妙销售
Ø 讲出产品的故事
l 向内：团队与领导力
2、货：
l 数据化驱动货品决策
l 全渠道策略
3、场：
l 利润管理
l 风险控制
l 卖场管理升级
Ø 顾客异议的处理
Ø 销售团队的配合，迅速促成交易
四、未来有的挑战，经营思维中的持续改进能有哪些解决策略
1、经营思维不是一成不变的，需要企业领导者和团队不断学习新知识、掌握新技能，并根据市场和技术的变化进行调整
2、互动：为未来的发展中的挑战共创解决策略
李真顺
周远祥
欧德张
孟晓苏
刘大成
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曾凤
庞国明